目标管理理在临床护理管理中的应用

摘 要 ：目标管理理论由彼得·杜拉克提出,是指组织内部人员以某一阶段工作目标为基础,制定细化目标、分配工作任务,将目标的达成与奖惩制度进行结合,以实施管理工作的一种手段,可有效地优化管理工作现状.临床护理管理者借助目标管理理论,开展护理管理工作,是当前时期提升临床护理人员的素质水平,改善临床护理工作现状的必要保证.本文通过分析目标管理理论应用于临床护理管理的具体策略,总结了其应用的效果.

关 键 词 ：临床护理管理；目标管理理论；应用

临床护理管理是管理人员以每个护理人员具备的专业技能作为管理基础,对人员、环境、器械、设备、任务等进行科学合理地安排,以优化护理现状,提升护理水平,保证患者健康的一项工作[1].当前时期,医疗卫生事业的改革及人们自主意识的强化,为临床护理工作提出了新的目标及要求,护理管理人员立足于这一状况,采用目标管理理论开展管理工作,成为必要工作任务.本文以现有的护理管理研究资料为基础,对目标管理理论在护理管理工作中的应用策略及效果加以整合报告,具体如下文所示

1目标管理理论应用于临床护理管理的策略

1.1设定整体目标 管理者综合分析医院当前实际发展情况与目前国家卫生部门对于医院工作的要求,结合过去几年存在的问题以及未来发展趋势,为各个科室设定整体行的战略性的发展目标,是目标管理理论应用的第一个步骤.具体来讲,管理者应当立足于各个科室中疾病、患者及护理工作的特点,整合分析现有的护理人力资源条件,以优质护理的要求为核心,重点凸显以往护理工作的缺陷及问题,为各个科室构建出科学合理、实际可行、可以量化评定的系统性工作目标[2].工作目标中应包括患者对整体护理工作、护理技能、心理关怀、健康教育的满意度的评定,以及各科室每月应当开展的工作总结、技术交流工作,还有每年内各个科室应当发表的护理论文、应当引进的优质护理技术,以保证各科室护理工作的大体方向正确.

1.2确定个体目标 各个科室的护理管理者,以医院整体目标为依据,立足于本科室的具体特点,对整体目标实施分解,制定出年、月、周、日护理目标,并对本科室中所有护理人员的学历水平、工作能力、工作态度、工作年限等进行整合梳理,建立护理者档案,以结合个体护理者的优势及缺陷,为其确定个体工作目标、分配工作任务,以实现扬长避短的效果[3].同时,确定个体工作目标之后,应当建立工作质量细化评估体系,设立多样化、人性化的工作量化评定标准,督促护理者切实依据标准的工作要求,对各护理细节加以落实.

1.3开展激励管理 目标管理理论中极为重要的一部分,便是激励管理,开展激励管理,可使已设定的目标获得刺激性作用,达到对于护理人员的潜在激励.此项激励管理主要包括精神鼓励、物质奖励、深造机会几个方面,需要由专业护理管理者加以监督、记录、评定.各项奖励具体如下

1.3.1精神鼓励 管理者要从护理人员的生长环境、教育背景、性格特征以及兴趣爱好等入手,对各个护理人员的档案进行填补,全面掌握各个护理人员的特点.同时,根据各护理者的特点,定期展开交流沟通活动,以主动探寻护理者存在的工作问题及心理问题,帮助他们度过难关.对于性格内向、人际交流能力较弱的护理人员,要重点给予关心和鼓励.

1.3.2物质奖励 各科室管理者以本科室护理人员工资以及其他收入为对象,每月从中抽取一部分,设定奖金,依据工作目标评定量表,根据护理人员职称级别、工作目标、工作成绩、工作量进行综合评定,根据评选结果,发放奖金,以提高护理人员达成目标的积极性.

1.3.3深造机会 依据个体护理人员寻求进步的需求,重点对她们的工作目标达成情况进行详细地评定,与优秀的医疗单位、高水平的教育单位联系,为她们提供外出学习、交流的机会,鼓励她们将所学理论与护理实践相结合,开展各项护理工作,以便于将先进的护理知识与技能引入本院护理工作中.

2目标管理理论应用于临床护理管理的效果

目标管理理论作为以目标为指引的先进管理方式,是一项具有性、自主性特征的优化管理方法,在护理管理工作中应用,可通过设定各科室的总体目标、科室内护理人员的个体目标、开展激励管理工作,实现对于整体与个体护理水平的提升.

同时,管理者通过科学、合理、公平地将职责及任务划分给每一个护理人员,结合个体护理人员工作状况,与其设定工作目标,将护理人员引入到管理工作中,督促护理人员实施自我管理,可以有效提高护理人员工作的归属感、责任感与积极性.

而且,护理管理者在调动个体护理人员工作积极性之后,能够使整个医院及各个科室中构建出相互学习、帮助、争优的护理氛围,有助于持续性地提高护理人员工作热情与效率,保证各个科室护理工作的活力.

此外,目标管理还强调从护理规范、护理安全、人员划分、器械设备分配、操作技能等方面,对护理人员实施教育,以患者为评审者,为护理人员进行评定,有助于从细节上改善护理工作中存在的各类问题,提高患者对护理的满意度.

3结论

护理是临床工作中至关重要的组成部分,护理水平直接影响治疗效果,因此,优化护理管理现状,不断提升护理人员素质能力,极为必要.护理管理者借助于目标管理理论,为护理人员设定科学合理的工作目标及任务,将护理工作与奖惩制度联合,可有效提高护理人员工作的积极性,督促护理人员主动寻求进步,以实现对于护理工作的有效改善.