世上只有两种管理方法

点赞:2509 浏览:6144 近期更新时间:2024-03-22 作者:网友分享原创网站原创

管理只有好坏之分

离开校门后,我经历了失业、创业、上市、退休的整个过程,而且我的主营业务又是科学的团队销售技术咨询,每天谈话的对象几乎都是企业家及企业的高管,因此接触了形形色色的企业家和企业.

除个别例外,企业家大都是情商很高的人,他们都擅长体会别人的感情需求.和企业家聊天,感觉会很轻松,既能感受到其魅力,又容易被他们说服或折服.久而久之,根据所在行业和谈话风格,我渐渐发现他们可以被归结成几种类型,和他谈话时,我会一边注意倾听,一边在脑海里本能地寻找过去的案例,尝试将与他归纳到某一类群.

虽然业界一再强调中日企业家管理风格的不同,以我所见的中日众多企业家,可以毫不掩饰地说,只要是辛辛苦苦地正经管理的人,他们都有共同之处,所谓文化背景和国情则显得微不足道.这就如同科学没有国界一样,企业管理也没有国界.

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提到企业家的经营之道,往往会被限定在其所在的产业领域.如有人属于电子产业,有人属于纺织业,有人是餐饮业,有人是金融业,不一而足.无论中国的还是日本的企业家,大都是从一线打拼出来的,他们接触的人或事也大都和所在产业领域相关.

这种成功的自信和密封的环境,往往给他们造成了一种特定的错觉,那就是自己的领域是特殊的,外行人摸不清,干部要选懂行的,讨论事情也尽可能和同业界的人谈.在总结成功和失败时,他们看的往往也很局限,甚至很具体,难以从更大范围内进行归纳,自然其看法就缺乏客观性,也就是科学性.

我说一个大家熟悉的小故事.一个盲人到亲戚家做客,天黑后,他的亲戚好心为他点了个灯笼,说:“天晚了,路黑,你打个灯笼回家吧!”盲人火冒三丈地说:“你明明知道我是瞎子,还让我打个灯笼照路,不是嘲笑我吗?”他的亲戚说:“你犯了局限思考的错误了.你在路上走,许多人也在路上走,你打着灯笼,别人可以看到你,就不会把你撞到了.”盲人一想,对呀!这个故事告诫我们,局限思考是从自己的角度思考,整体思考是你把自己放到整个环境中去考虑.

谈到管理的门户之见,我常常对那些倡导所谓“美国式管理”、“日本式管理”甚至是“中国式管理”的人说,世界上没有那么多管理方法,世界上只有两种管理,那就是“好的管理”和“不好的管理”.

科学的管理让领导艺术走开

在讨论这个问题之前,我们必须搞清企业家在企业里的作用.企业最重要的因素是人,正如“企”这个字,人离而业止.所以,企业家最先碰到的问题是如何管人.而管人是一个最古老的学问,甚至连猴群都需要这个学问.能管好人是一个领导人的基本功,政治、军事、教育和经济等所有领域里的领导人都必备的基本功.

按理说,所有的领导人,只要他是通过公平竞争变成领导人,他们必然都会有很好的人格魅力,因为他领导的是人,必须要让人感到舒服、服贴.

可现实中很多政客、官僚和大企业高管都没有应有的人格魅力,这说明他们肯定不是通过公平竞争的手段坐到了那把椅子上的.

前文提到我所见过的企业家都很有魅力,情商也很高,那是因为他们都是通过无数次的竞争和磨砺才成为企业家的,拜业务之赐,让我接触都是有上进心的真正的企业家.试想,那些靠政治人脉和市场垄断就可以把企业做大的人,有必要和我商量如何实施科学的销售管理的吗?

那好了,我们就不去谈那些魅力匮乏却又能身居高位的人了,在我眼里,他们本来就不是真正的企业家.

一个真正的企业家,首先必须是一个领导者.检测设一群素不相识的人突遇灾难,人们必须组织起来才能应对的话,那么,企业家就应该第一个站出来组织人们顺利脱险.也就是说,企业家的领导者的能力,是一种原始的基本能力,这大概不是科学管理来研究的课题.


实际上,领导别人的能力不但包括后天锻炼,更多的是先天遗传.很多人天生就不适合领导别人,让他们去做领导,就等于领着牛去,累死三军也未必有啥建树.

当下国内成功人士频出,在各种论坛、沙龙、峰会上都出言不俗.这些企业家大多不讲管理,更不提什么科学管理,他们谈的都是如何做人或先做人后做事之类的情怀,听起来更接近于某种新派宗教.我觉得他们的目的不是教会别人如何管理,而是在给别人洗脑,为自己涂粉,最多也只能被看成是提升自己在别人心目里权威性,以增强自己的领导力.

说起领导力,中国人不缺.中国各代的开国皇帝都具有世界一级的领导力,即便是太平天国的洪秀全,也是领导力的天才.更在领导力方面登峰造极,无人能敌.亚洲人民最爱读的《三国演义》也几乎都是关于领导力的案例教材.

我举这些例子,是想说明中国企业绝对不缺少领导力.目前的中国企业的困境,起因绝对不在于人们传统上那些渲染神化的领导力,而在于企业家面对新环境的适应能力,也就是科学管理能力.

但领导力不能解决一切问题.过于强调领导力作用,是我们中国企业家必须反思的问题,是一个必须及时折回的思想死胡同.科学之所以伟大,是因为科学把主观的意识和客观的规律进行了明确的分离.

神话和宗教阻碍科学管理

当达尔文提出人类是由低级动物进化的论说时,人们拒绝想象他们的祖宗是和猴子、野猪一样的动物,这不光是因为进化论和他们的固定观念有冲突,更是因为进化论否定了诸如教会这样的权威.在深信神创造了万物、人类又是神创造出来的最高级动物的时代里,进化论就是天方夜谭,就是对人类的亵渎.

当伽利略观测到地球是围绕着太阳在运行时,也是因为同样原因受到迫害.人们每天亲眼开到太阳在升起落下,根本感觉不到地球在动.太阳在转动的说法,太直观了,太容易解释了,而教会等权威们也一直在用天动说来解释他们的教义.说地在动,就等于是在砸教会的饭碗,当然教会为了自己的“真理”要置伽利略于死地.

你也许会说自然科学和管理科学不一样,而不愿承认你现在深信不疑的一些对管理看法是不科学的;或许还会说管理就是管人,不需要科学.其实,这就是问题所在.科学不分领域,不然就不会叫“科学”了.如果管理学里有科学成分的话,那么它一定和进化论、地动说等一样,绝对不符合人们的既有观念.这或许会让你觉得不舒服,或许会让权威们觉得恼怒,甚至会让一些人的利益受到威胁.

你可以浏览一下中国、日本和韩国人写的管理类的书籍,可以发现它们几乎都是在谈道德、谈人生、谈心术、谈领导力.作者在反复告诉读者一件事,那就是“我之所以成功,是因为我有爱心,道德高尚,意志坚强,万倍努力”.其实读完他们的说教,你要么不信,觉得他们虚伪;要么就得自己渺小,不配做企业家.

实际上,企业家在人格上绝对不比一般人更高尚伟大,他们也没有资格去说教别人该如何做人,更没有必要将这些升华为哲学和价值观.即使大家听了,也绝对没有必要就去相信.究其本质,他们几乎都是在做广告.他们的心里没有比一般人更高尚的东西,当然也没有比一般人更卑鄙的东西.我只是想说,拯救人们的灵魂,那不是他们的工作.

中国企业家知道很多经营之神.之所以认为他们是神,最重要的理由是他们的业绩伟大.如果松下电器只是一个小小的电器店,京瓷只是一家中小企业,大家自然不会把松下幸之助、稲盛和夫当作教主去膜拜,他的《活法》也不会被奉若《圣经》.

人们之所以相信经营之神,那是因为人们已经相信他们是神,事先已经决定去相信他们.这种想相信、需要相信的心态本身就是反科学的.

我有个美国朋友是神父,本来和他的交往与宗教无关,但很多次免不了去他的教堂里参加些活动,自然而然地就听他的一些说教.我出于一种研究心理,也开始看《圣经》,也偶尔问他些问题.他不厌其烦地热心解答,但我总是不满意,因为他说的那些解释不合逻辑.后来终于有一天他对我说:“宋,你之所以提出这么多问题,也不满意我的回答,那是因为你不信.你信了就能理解我的回答.”

这就是宗教的本质,也是神话的根源.他必须先让你无条件地信他,才能成立.而这种神话,正是剥夺人们独立思考的最佳方法.只有当你放弃怀疑,放弃独立思考的时候,神才会走进你的心灵.

这就是我们什么反对神话企业家的理由,也是为什么反对企业家大讲特讲哲学和宗教的理由.因为不少中国企业家不缺乏盲信之心,但却一直缺乏科学思考的习惯.