管理成败系于椅子背

1954年,雷·克洛克在美国伊利诺州欧克布鲁克创立了麦当劳快餐店.由于决策得当,员工勤奋努力,麦当劳很快便由一个名不见经传的小店,冲出国门,走向世界,成为全球规模最大的连锁快餐大王.

克洛克是个实干家,很少坐在办公室,总是不停地巡视于各个分公司.

一天,克洛克仍然采取老法子,去各分公司和各部门走动走动.当他来到一个分公司经理的办公室时,见经理正悠闲地靠在一把精致的老板椅背上,十分舒服地边抽烟,边喝咖啡,边慢条斯理地对下属发号施令.见状,克洛克禁不住怒火中烧.

他强压住怒火,又到别的分公司巡视.

让他更生气的是,几乎所有分公司的经理如出一辙地靠在一把精致的老板椅背上,十分舒服地抽烟、喝咖啡、慢条斯理地对下属发号施令.

这副样子怎么能管理好公司?

他迅速召开了分公司经理会议,要求大家来时必须带上他们平时坐的那把椅子,否则将予以解职甚至除名.

经理们不知道克洛克葫芦里要卖什么药,都疑惑地带着椅子去参加会议.

会议刚开始,克洛克便对门外大声喊到：“把锯子拿进来!”他话音刚落,就见十几个彪形大汉手里各提一把明晃晃的锯子冲了进来,刹那间,一个个精致的椅子背,在锯起锯落间纷纷脱离了椅身,原本漂亮的椅子顿时成了一个个光秃秃的平板凳.

经理们惊愕地瞪着眼,望着克洛克,不解其意.克洛克说：“我这样做,是为了锯掉你们的懒惰和平庸等

经理们的椅子没了舒服的靠背,坐在上面当然很不舒服,只好走出办公室,到基层甚至到餐厅去,这样一来,便容易发现经营管理中存在的问题,进而尽快解决,公司的销售额因此很快大幅上涨.