基于工作流管理系统的行政管理

摘 要:随着全球信息化进程的发展,网络的普及已为办公自动化提供了方便条件,创造了一个集成化的办公环境,几乎所有的企业、政府、团体等都需要信息系统的支持.而在这些信息化系统中,流程业务的实现千差万别.从工作流的概念及工作流管理系统的作用与组成出发,提出了一个基于工作流管理系统的行政管理系统.

关 键 词 :工作流,行政管理,信息化

中图分类号:C93

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)09-0059-02

在网络环境下,很多企业在行政管理中开始提出工作流程自动化与企业再造工程的需求,希望由内部做起,缩短流程作业时间,快速反应市场与客户需求,有效监控工作进度,加强内部信息沟通传递效率.当前,工作流管理技术已成为行政组织挖掘信息系统潜能、实施行政业务过程再造的重要技术,并逐步成为当代行政管理信息系统的标准核心技术与流程.

1.工作流管理系统的内涵

1.1 工作流的概念

工作流就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算.在行政管理上,工作流要解决的主要问题是实现某个行政业务目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务.

1.2 工作流管理系统在行政管理的作用

工作流管理系统的主要功能就是行政管理中通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流,协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互.工作流管理系统是支持企业行政过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统,包括定义、测试、分析、仿真、集成、使能、监控、跟踪等内容.在很大程度上,工作流管理系统为企业的行政系统运行提供一个软件支撑环境.同时工作流管理系统可以用来定义与执行不同覆盖范围、不同时间跨度行政过程.在工作流管理系统的支撑下,通过集成具体的业务应用软件和操作人员的界面操作,才能够良好地完成对企业行政过程运行的支持.

1.3 工作流管理系统的组成

1.3.1 工作流过程建模

工作流管理系统的重要组成部分是工作流过程建模,过程建模方法学研究的主要内容和目的是为企业行政过程建模提供一套完整有效的描述行政过程的建模语言.对流程的描述需要提供逻辑顺序结构,如顺序、分之、汇合、条件、循环、并行的描述.使用者可以通过这一套语言来对企业的行政过程进行形式化描述.

1.3.2 工作流引擎

工作流引擎是本系统的核心软件.它的功能包括:解释过程定义:创建过程实例并控制其执行,调度各项活动,为用户工作表添加工作项,通过应用程序接口调用应用程序:提供监督和管理功能等.工作流执行子系统可以包括多个工作流引擎,不同工作流引擎通过协作共同执行工作流.

1.3.3 人机交互套件

在工作流管理系统的运作过程中,人和应用是完成整个业务过程的主题.其中人机交互是按照工作流任务管理器提供的任务项,完成具体的业务处理工作,这个工作由企业的各个业务部门的人员完成.这个工作由具有较高职务的系统管理人员来完成.所以工作流任务表管理器、流程监视器、业务表单工具等都是为完成业务过程和支持人员工作提供的运行环境和工具,都是工作流管理系统不可缺少的重要组成部分.

2.基于行政管理的工作流管理系统的设计

2.1 总体设计目标

提供一个流程定义工具,对企业的行政业务过程模型进行图形化建模,并使规则达到数据库相关性.提供一个流程运行引擎,可以对流程定义进行装载,并解释执行流程.提供流程运行桌面工具和可进行二次开发的一套比较规范的外部接口.

2.2 结构设计

本文所设计的基于行政管理的工作流系技术架构采用MS.NET+Delphi多层体系架构..NET体系支持项目级的分布式应用开发,在MS.NET体系中可以实现两层、三层、多层分布式应用.本系统基于MS.NET技术架构的解决方案采用三层的分布式架构,三层模式采用B/S结构分为表现层、业务层、数据层.表现层:表现层提供应用程序的用户界面.这通常包括Windows窗体和ASP.NET技术的使用.业务层:业务层实现应用程序的业务功能.业务层通常由使用一种或多种支持.NET的编程语言实现的大量组件组成.这些组件可能为实现可伸缩的分布式组件解决方案而以Microsoft.NET Enterprise Services进行扩充.数据层:数据层提供对外部系统(如数据库)的访问.该层涉及到的主要.NET技术是ADO.NET.但是,在这里也经常用到一些.NETⅫL功能.和一些MS.NET功能.采用DELPHI开发的工作流建模工具可以分布式的定义XML流程模型,与业务数据库都是数据层的重要数据.

2.3 模块设计

2.3.1 工作流建模工具

为实现使用图形化的方式,让开发和维护者在直观的环境下用最少的时间设计或修改行政管理工作流程,建模工具需要提供相当丰富的流程元素、数据类型、逻辑表达方式等,可以表示非常复杂的流程,与业务建模工具相结合可以轻易的设定每个流程每个步骤设计数据域及要执行的功能,和管理工具相结合,可方便准确地选择每个活动执行的参与者.本系统提供了流程自动模拟功能来测试与检测流程的准确性与合理性,主要实现以下功能:图形化拖拽方式:使用图形控件实现业务过程模型图形化拖拽.提供过程元素对象控件:开始活动、中间活动、终止活动,路径等元素.活动属性设置:可以设置活动的通知类型、参与者人数、活动的参与者、可收回环节、可退回环节、业务事限、激活条件等.简单的操作功能:实现过程元素的剪贴、复制、粘贴、删除、操作的撤消、对象控件的全选、图形元素自动排列等功能.过程模型存储:采用统一的XML格式储存工作流模型文件.参与者设置:可以从业务表中获取有关的系统角色或用户,也可以定义有关的活动处理的参与者角色或用户.

2.3.2 业务建模工具

业务建模工具主要实现行政管理业务的数据库设计和业务界面的设计,即数据建模和页面建模,是流程平台的为了支持企业业务流程的额外工具.其中本系统的数据建模实现表格化的定义方式,采用统一的模式使开发人员或维护人员在不必精通多数据库语法的情况下进行数据库对象的设计,使数据对象建模快捷,方便,具有向导特色.

2.3.3 流程运行引擎

本系统的流程运行引擎怎么写作是行政管理核心,是应用控制和运行的中心,负责解释、控制并协调各种复杂工作流程的执行并且同步各个客户端的反应,如:工作流激活、任务分配、任务接收、任务终结、任务回退、并发控制、同步控制等,为客户端和监控管理提供所需怎么写作.运行怎么写作器包括监视自激活怎么写作,装载怎么写作,数据库怎么写作、工作项怎么写作、消息怎么写作、日志怎么写作、垃圾回收怎么写作,主要的实现的功能有:过程定义的装载解释,过程实例的创建:人工创建,自动创建,过程、活动以及工作项的控制:创建,运行,挂起,恢复,终止,流程自动激活工作,系统时钟管理,自动回收垃圾过程,系统日志怎么写作,数据存取怎么写作等.

本行政管理系统工作流平台在我公司行政管理系统中内部测试应用中,使得行政业务流程得以快速、稳定的进行流程,行政业务完全实现了网上处理.