供应链管理战略

[摘 要 ] 供应链,是指由三个或更多的参与产品、怎么写作、财务和信息等在供应商与顾客之间双向流动的实体组成的集合.供应链管理,是为了提高企业个体和供应链整体的长期绩效,对供应链内某一企业内部与跨企业之间的传统业务职能和跨越这些职能所采取的合作策略进行的协调.一般来说,供应链管理战略,是一个企业特别是核心企业在供应链管理最重大问题上的选择取舍.其主要内容包括竞争战略、协调战略与集群文化战略.

[关 键 词 ] 供应链 供应链管理 供应链管理战略

一、对几个有关概念的界定

1.供应链

供应链（Supply Chain）的概念,早在20世纪80年代就已经提出,但至今还没有一个统一的、公认的定义.它最早的出处是源于哈佛大学商学院教授迈克尔波特（Michael Porter）在 1980年出版的《竞争优势》一书第二章中关于“价值链”的概念.

我们可以把供应链定义为:供应链是指由三个或更多的参与产品、怎么写作、财务和信息等在供应商与顾客之间双向流动的实体（ 组织或个人）组成的集合.

对这一定义进行深入分析,我们可以确定供应链复杂性的三种水平:简单供应链,扩展供应链与复杂供应链.简单供应链,由一个企业、一个供应商和一个消费者组成,共同参与上游和（或）下游产品、怎么写作、财务和（或）信息流动；扩展供应链,还包括直接供应商和直接顾客对上述活动的参与；复杂供应链,包括从最初供应商到最终消费者之间所有实体对上述活动的参与.

2.供应链管理

凯吉彼得（Kraljic Peter）和夏皮罗罗伊（Shapiro Roy D）分别于1983年和1984年在《哈佛商业评论》上发表的文章中首先使用了供应管理这一说法,但并没有给它明确的定义,后来,供应链管理（Supply Chain Management,SCM）的概念、基本思想和相关理论在美国迅速发展.1986年物流管理委员会（CLM） 对SCM做了定义,即SCM是一种关于企业外部顾客和供应商的物流管理.在这一定义中,将供应链管理视为物流管理的一种形式,可能是由于物流管理也是企业的一个功能模块,它也有关于资源和信息流管理的因素,这些都和供应链交织着.

目前,供应链管理的定义最主要的有以下几种：

第一,供应链管理是一种管理哲学.作为一种哲学,供应链管理并不是把供应链看作是一组互相独立的、执行各自功能的环节的集合,而是采用系统方法把供应链视为统一的整体.因此,供应链管理是一组理念,即供应链包含的每一个企业的经济行为都会直接和间接地影响到链上其他企业,最终会影响到供应链的整体绩效.

第二,供应链管理是一系列执行管理哲学的活动.这些活动包括:共享信息；共同承担风险和分享收益；开展合作；树立共同目标,都以满足顾客需求为核心理念；整合流程；建立和维护长期伙伴关系,等等.

第三,供应链管理是一系列管理流程.例如,1998年日本学术团体SCM研究会从顾客的角度出发,对供应链管理做了如下定义：它是将整个供应链上各个环节的业务看作一个完整的、集成的流程,以抬高产品和怎么写作的顾客价值为目标,跨越企业边界所使用的流程整体优化的管理方法的总称.

虽然针对“供应链管理”这一概念已经有了许多不同的定义,我们仍然认为可以对它下一个比较完整且具有概括性的定义.供应链管理涵盖了多个企业、多种商业活动,以及这些商业活动在供应链内部进行的跨部门、跨企业的协调过程,因此我们可以把它定义为:供应链管理,是为了提高企业个体和供应链整体的长期绩效,对供应链内某一企业内部与跨企业之间的传统业务职能和跨越这些职能所采取的合作策略,进行系统性、战略性的协调.

二、供应链管理战略

1.供应链管理战略的含义与实施这一战略的必要性

一般来说,供应链管理战略是一个企业特别是核心企业在供应链管理最重大问题上的选择取舍.一个企业是供应链上的一环,如果它拥有这个供应链上最稀缺的资源,那么它就是这个供应链上的核心企业.对一个企业特别是核心企业来说,制定、实施正确的供应链管理战略具有必要性.虽然通过供应链的有机整合,企业能够显著地降低成本和提高怎么写作水平,但是在日常的运作过程中,供应链管理的完全整合仍然是非常困难的.这主要因为:首先,供应链中生存着许多不同类型的成员,其目标和利益是有差异的,甚至是相互冲突的,如何有效地集成这些成员是一个难题；其次,供应链是一个动态的系统,随时间而不断地变化,不仅顾客需求和供应商能力会随时间而变化,而且供应链成员之间的关系也会随时间而变化.因此,要充分发挥供应链的作用,就应制定和实施供应链管理战略,提升整个供应链的竞争力,实现双赢甚至多赢.而且,从我国加入WTO有关怎么写作方面的承诺可以看出,我国企业面临着全方位开放与动态开放的压力.企业要在这种环境下生存,继而发展壮大,就必须制定和实施供应链管理战略,积极适应激烈的市场竞争和企业持续发展的要求.

2.供应链管理战略的主要内容及其实施

（1）竞争战略.随着IT（InformationTechnology）技术的发展,企业面临的竞争是以全球企业为平台的市场竞争.而且,现在信息传递无障碍、无时滞,使响应时间成为十分重要的竞争要素.另外,企业面临资源获取难度加大,社会利益的压力例如环保要求,客户在产品的个性化、及时化和便利化等方面消费需求的变化等一系列问题,这对企业供应链管理提出了更高的要求.供应链管理必须建立一个具有快速反应能力和以客户需求为基础的系统,能充分体现信息技术在供应链各环节中的作用,提高供应链的效率,从而降低整个供应链的物资储备、产品库存等方面的成本,满足客户的各种需求.

市场经济的本质是竞争,核心竞争力是持续竞争优势的源泉.核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的能带来超额利润的独特的能力.一个企业如果拥有核心竞争力,就能获得丰厚的长期回报,就能生机勃勃、不断发展.核心竞争力是企业赢得竞争的基础和关键.对供应链管理来说,加强企业特别是核心企业的核心竞争力的培养,尤为重要.要培养企业的核心竞争力,就要集中企业资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、怎么写作等诸多方面与同行的差异.在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后企业核心竞争力的要素.

（2）协调战略.它包括如下主要内容：

第一,关系协调战略.其目的是建立互信互利的伙伴关系.为了建立这种关系,供应链上各企业在合作的不同阶段,应采取必要的措施实现彼此关系的协调.

在最初合作阶段,要增进互惠互利的基础.这时,双方相互承诺的交易,应该是清晰的、现实的；双方都有能力完成这一交易；交易对双方都必须是有利的；在关系建立前还应当仔细研究有关法律和制度,并以之作为这种关系的有力保障.另外,双方达成的协议应该形成比较详细的书面合同.

在合作过程中,要妥善解决各种冲突,尤其要发挥核心企业在解决冲突中的重要作用.供应链需要以某一企业为核心,核心企业应承担起供应链管理包括解决冲突的主要职责.解决冲突的主要方法是及时沟通、磋商,按程序办事等.

在深化合作阶段,要增强相互认同.供应链上各企业由于制度、规模、所在地域不同等原因,会导致经营思想、价值观念、工作风格、管理方式等方面的差异.因此,供应链上各企业需要相互认同,以增强彼此之间的亲合度,有效地消除各种摩擦.

第二,利益协调战略.供应链上的企业是利益共同创造和合理分配,但企业间也存在着利益冲突,有意或无意的损害供应链整体价值的创造.供应链管理中的协调,能够有针对性的解决供应链管理的上述难题,以供应链整体价值的创造和合理分配为核心,构建供应链的利益共同体.实施这一战略,要以效率优先兼顾公平为原则.

第三,信息协调战略.电子数据交换技术与国际互联网的应用,使供应链效率的提高更多的取决于信息管理技术水平.信息技术不仅改变着企业内部的业务流程和组织管理流程,而且改变着企业间的联系.因此,应当建立基于供应链管理的信息共享系统.通过共享信息,使供应链上的企业及时做出或调整他们的生产经营策略,实现链上企业现有资源的高效整合、优化配置,实现其价值最大化.

第四,运作协调战略.为了增强了解、加强合作,应该在供应链企业之间进行定期集中交流.其交流的重要方式可以是建立供需协调小组并开展活动.供需协调小组在必要时做一些组织协调工作,在日本企业中是很常见的.欧美的一些企业也非常重视这种跨企业的协调小组活动.但是,据调查目前我国企业供需双方对建立这种小组的热情并不高,大约只有百分之十几的企业建立此种组织并开展活动.今后,我国供应链企业应当重视这一问题.

（3)集群文化战略.这里所说的集群文化,也可以称为供应链文化,是指供应链企业在长期交往中逐渐形成的共同信念,它包括价值观、经营哲学、道德准则、管理制度、员工心态,以及由此表现出来的企业共同的风范和精神.它所倡导的信任与合作精神、商业理念和行为规范、积极创新和奋发向上的事业态度,是供应链运行机制的文化基础.如果供应链没有一个共同的文化基础,各节点企业的文化便会互相冲突和抵触,从而影响供应链管理的效果.因此,必须对供应链中各节点企业的文化进行系统整合,增强它们之间的亲合度,以便有效地消除供应链中各种文化的摩擦,以及由此导致的系统内耗.

当前,制定和实施集群文化战略特别要做好以下几方面的工作:

第一,培养合作共赢意识.在供应链中企业之间的经营关系不再是零和博弈关系,而是一种正和博弈的双赢关系.因此,供应链上的每个企业都应当培养共赢意识.在合作中,既要考虑自身利益,还必须考虑供应链上其他企业的利益.

第二,确立整体优化思想.在供应链中,客观上存在着企业个体利益之间、个体利益与整体利益之间的冲突.要解决这种冲突,必须有相应的制度与办法.但是,这些制度办法的实施,需要一定的思想基础即供应链上的企业都要有整体优化思想.所以,确立整体优化思想对供应链管理十分必要.

第三,提倡相互信任精神.美国学者戴明曾经指出:“一个系统要想实现效率最大化,信任是必不可少的.如果没有信任,人员、团队、部门,以及分公司之间就不可能合作.如果没有信任,每一个成员都将致力于保护自己的眼前利益, 这将会对自身,以及整个系统造成长期的损害”.在供应链管理中,要把提倡供应链成员的彼此信任,作为实施管理的重要环节.

第四,培育风险共担理念.在供应链运作过程中,存在着预测不准、需求不明、供给不稳定等现象,甚至形成“牛鞭效应”（即需求朝着供应链上游方向被逐级放大的现象）.这一效应会增加供应链上一些企业的生产经营控制难度,导致生产过剩危机.而且,链上企业对自身利益的本能追求,使合作自始至终都存在着道德风险.因此,在供应链管理中要培育利益共享、风险共担的理念并把它变为现实.