绩效管理应用于基层医院管理的

【摘 要 】在医院管理的过程中,绩效管理是十分重要的内容,能够使其竞争水平得到提高,应该建立完善的绩效管理体系,激发医护人员工作的创造性、主动性和积极性,提高医院在市场中的竞争水平,重视内部管理,避免产生管理思想落后的现象,转变粗放的管理方式,提高管理水平,提高绩效管理工作的科学性、有效性、针对性,使医院步入良性发展的过程.

【关 键 词 】绩效管理；基层医院；医院管理

随着我国经济改革的不断发展,医疗制度改革水平深入,为基层医院的管理带来了机遇和挑战,提高绩效管理水平能够促进医护人员提高工作水平和绩效,使怎么写作水平和运行效率不断提高,受到社会各界的广泛管理,本文主要分析在医院绩效管理的过程中存在的问题和解决方式.

1基层医院在绩效管理过程中存在的缺陷

在我国很多基层医院之中,存在没有先进管理理念的现象,使用粗放的管理方式,无法有效提高管理水平,主要有以下几种问题.

首先,医院管理者将绩效管理和考核相混淆.很多医院虽然建立了绩效管理系统,但是,只重视考核,没有实行全过程管理,一味关注考核的形式,重视设计考核的相关标准,但是,没有对绩效的实践水平进行沟通,将反馈和辅导等工作流于形式,医院的管理人员没有对考核进行深入的认识,只将考核变为约束和控制工作人员的工具,没有将绩效管理置身于提高组织绩效的基础之上,在绩效管理的过程中,应该重视医护人员和管理人员的沟通水平,使员工绩效水平得到提高,完成目标任务,将医院的战略规划落到实处,最终实现组织和员工的共同发展,绩效考核为管理中的环节,能够对工作进行评价和重视,因此,应该重视考核之前和之后的多个工作环节.

第二,医院的绩效管理为管理人员和工作人员进行沟通的过程,应该重视工作改进、反馈、总结等内容,提高绩效管理的科学水平,重视绩效沟通的重要作用,对结果进行及时反馈,不能使用强制执行的方式,避免考核只重视形式,在很多基层医院之中,只有在发放奖金和晋升的时候才用到绩效管理,不利于提高医护人员的绩效,甚至会导致员工之间产生误解,无法实现工作的协调性和团结性.

第三,缺乏完善的指标体系,在绩效管理的过程中,应该结合医院自身的问题,提高考核的有效性和针对性,在设计指标的过程中,应该重视重点,将成本、结余等多个财务指标与医疗的质量相结合,重视事后评价和短期评价,考虑医院的战略目标.

第四,缺乏实施绩效管理的人才,在实施相关管理的时候,应该聘请专门的团队,避免因为人才没有完善的素质而导致绩效管理水平较差的现象,但是,在实际操作的过程中,高层的决策人员没有对绩效管理的足够认识,推动作用和支持力度较小,很多领导在实施的过程中,只支持人资部门,没有对员工进行鼓励,导致很多人只简单的将绩效管理作为负担,同时,人资部门没有对绩效管理产生认识,不了解共性规律,一些人资人员不了解医学知识,在对绩效管理进行处理的过程中,无法和医院的相关管理进行对接,同时,很多人资人员缺乏绩效的相关知识,无法取得良好的实施效果.在中层干部之中,没有完善的绩效管理意识,无法使业绩得到飞速提高,没有对员工进行沟通和讲解.

2优化基层医院绩效管理的措施

我国的绩效管理工作目前还在实践过程中,因此,应该鼓励医院提高绩效管理水平,将设计技巧和战略管理相结合,重视长期性目标和短期目标,将绩效管理作为动态的工程,使管理效率和管理水平不断提高.

首先,应该对绩效管理的内涵进行充分认识,应该明确考核的指标,重视了解其内涵,向员工解释其内涵,使管理人员认识到绩效管理的优越性,减少疑虑,建立良好的绩效水平,同时,在实施绩效管理的过程中,应该重视沟通水平,了解日常工作中的问题,提高医院绩效,建立完善的指标体系,使各级职能部门能够将自身作用得到充分发挥,在设计、分析体系的时候,应该结合指标、文化背景和市场水平,提高机制运行过程中的灵活性特征,针对多种因素的变化水平进行调整,及时对指标进行调整,顺应医院不断变化的需求,同时,和医院的发展战略相吻合,重视管理的作用.

第二,明确不同职位的医护人员的责任,保证绩效管理能够有效实施,人资部门应该使用有效的技巧、方式和理论,提高自身的管理技巧,定期对其进行培训,重视院长对绩效管理的支持,如果和少部分人的利益相违背,应该以集体利益为主,牺牲个人利益,院长充分利用自身的影响力和决策力,提高宣传水平,执行完善的管理方案,重视和工作伙伴进行沟通,对信息进行良好的反馈,使员工绩效水平得到提高,保证管理实施的有效性,同时,不断巩固、完善医院文化,设置有效的绩效指标,培养员工的行为方式和行为习惯,确定工作准则,提高员工的责任意识,激发其使命感和责任感,建立完善的价值观.在选择指标的过程中,应该将社会效益、医院收入水平和工作效率作为指标,提高医院的信用水平,增加参与公益活动的水平和次数,完善基础性工作,及时对受害者进行抢救,了解医院财务水平,了解医院的门诊人数、急诊人数和抢救人数,针对绩效管理的结果对医护人员的奖金进行有效分配,和个人发展、培训计划等相联系,及时肯定员工的成绩,寻找不足之处.

3结语

总之,在医院管理的过程中,绩效管理是十分重要的内容,在我国很多基层医院之中,存在没有先进管理理念的现象,因此,应该鼓励医院提高绩效管理水平,将设计技巧和战略管理相结合,重视长期性目标和短期性目标.在现代基层医院之中,绩效管理已经成为了科学的管理工具和方式,促进医院的进一步发展.