人性化管理在护理管理中的应用

【摘 要 】 目的 探讨人性化管理在护理管理中的应用效果.方法 在护理管理中重视对护理人员人性化管理的认识, 加强团队精神, 积极调动工作人员的创造性, 并对人性化管理在护理管理中的应用进行分析.结果 经过在护理管理中应用人性化管理后, 能够积极有效的带动护理人员的工作态度以及创造性, 降低了护理工作中存在的不足.结论 人性化管理重视人的因素, 有效的发挥护理人员的潜能与创造性, 增强了护理队伍的凝聚力, 促进医院的发展.

【关 键 词 】 人性化管理；护理管理；护理模式

随着社会的不断发展与进步, 生活与知识水平的不断提高, 人们的价值观也有了新的变化, 而在临床中护理人员不再是单纯的护理者, 更多的是肩负协调与教师等多重身份, 而如今的护理模式从单一也转变成了多元化护理模式, 对护理人员的要求也更偏向独立性、创造性、自主性[1].在护理管理中应用人性化管理, 可以更注重护士的需求, 给予充分的尊重与理解, 使护士在面对患者时给予同样的关心与鼓励, 提高自身的职业素养, 在工作中实现自身的价值.本文通过在护理管理中应用人性化管理后, 分析其应用效果, 现将具体研究内容报告如下.

1.方法

在护理管理中重视对护理人员人性化管理的认识, 加强团队精神, 积极调动工作人员的创造性, 并对人性化管理在护理管理中的应用进行分析.

1. 1 以身作则, 护士长发挥表率作用 护理管理者在整个护理管理过程具有重要的作用, 不仅仅是榜样的作用, 还起到领导与监督的作用.护士长要具有谦虚与谨慎的态度, 能够听取来自护士和患者不同的意见, 并根据自身的不足不断的完善与提高.积极参加护理相关的培训与学习, 多与他人交流经验与心得, 提高自身的职业修养, 并且在工作中具有灵活的应变能力, 能够足以面对科室中所发生的突发事件, 积极解决问题[2].

1. 2 创造良好的工作环境, 协调人际关系 良好的工作环境能够使护理人员以更轻松热情的心态来面对工作, 药物摆放整齐、井然有序, 抢救药物要及时补足, 检查是否封存完好, 创造干净明亮的工作环境, 调动护士的情绪[3].护士长要了解护士的个性、经历与文化程度, 在工作中要起到引导的作用, 调动护士的积极性, 在日常生活中帮助护士解决问题, 缓解压力, 形成良好的沟通关系, 培养相互之间的信任感, 对护理质量具有良好的促进作用.

1. 3 增强素质教育, 提高护理人员自信心与护理质量 护理人员的心理素质与其所身处的社会地位与受到的家庭因素具有密切的相关性, 因此在人性化管理中护士长要给予充分的关怀、鼓励和尊重.护理人员不能只依靠以往的经验而工作, 是需要不断的学习来增强自身的经验, 提高护士的个人素质, 并根据护士所提高的知识层次给予适当的奖励, 不仅会加强护理人员的自信心, 对工作质量也有推动的作用[4].

1. 4 给予护士尊重与理解, 促进其全面发展 在护理的工作中护士长不能仅注意患者的需求, 还要给予护士尊重和理解, 以“换位思考”的方式注意护士的情绪与感受, 关心其日常生活与兴趣爱好, 善于发现优点, 应用到工作中.如果发现护士有工作经验欠缺与不足, 不要当面批评, 要给予鼓励与启发, 要诚挚的面对每一位护理人员.

1. 5 合理安排人员结构, 保证护理工作安全 在配置护理人员时可以采取弹性的排半方式, 提前一周了解护士下周的工作与生活安排, 并制定合理的护士排班表, 不仅便于管理, 还能最大限度的满足护士的需求, 可以使护士在放松的环境下工作, 更积极热情的工作, 全身心的投入其中, 保证护理工作安全[5].

2.人性化管理在护理管理中的应用效果评价

经过在护理管理中应用人性化管理后, 能够积极有效的带动护理人员的工作态度以及创造性, 加强了护理人员的团队精神, 全面提高整体素质, 并且提高了患者的满意率, 降低了护理工作中存在的不足.

3.小结

人性化管理是一种以人为本的管理模式, 是基于科学人性观的基础上而形成, 更注重人的需求, 尊重与理解人的思想, 发挥个人的积极性与主动性.护理管理中应用人性化管理是将护士当做人来关心与尊重, 使得护士在工作中有自信心, 实现自我价值, 能够认识与承担自己的责任, 主动关心患者, 给予鼓励与满足, 形成良好的工作形象.这种护理模式能够将护理人员积极性与主观能动性充分的发挥出来, 开发人的潜能, 进而推动护理管理的更快发展.以人为本的管理模式是现代护理管理中最重要的模式, 正视人的需求, 维护人的个体价值, 能够督促护士提高自身对职业的要求, 保证护理质量.