国有企业的精细化管理

精细化管理是一种企业管理理念,它以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为目的,立足于常规管理,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,它包括社会分工的精细化和怎么写作质量的精细化.现已逐渐成为一种企业文化,精细化的管理模式越来越受到企业管理者的青睐.

一、我国国有企业精细化管理中凸显的问题

目前我国的国有企业都已感受到精细化管理模式的春风,但是在实际的实践过程中往往还习惯于粗放式的管理方式,因此不能很好地发挥出精细化管理模式的优势,因而造成原本可以创造出更多价值的资源的浪费.目前我国国有企业精细化管理中出现的问题主要有：

第一,精细化管理的观念不强.

正确的观念有助于我们做出正确的决断,提高处理事情的有效性.我们的观念在传统的粗放管理模式下已经逐渐形成,精细化管理模式的冲击是对我们长期形成的观念的逆转.虽然精细化管理模式在一些企业有所推行,但是要转变已经深入人心的粗放管理理念着实不容易.部分企业在对精细化管理模式的理解还不够深入,只是简单的认为是在管理要求上更加严格了,作业流程上更加规范了.对精细化管理止于层面上的理解,不利于正确的精细化管理观念的形成,将严重阻碍企业管理模式的发展与创新.

第二,精细化的管理制度不健全.

任何管理制度的实行都不是一蹴而就的,都要经过企业的实践检验,在实践中发现问题、解决问题.企业实行精细化管理制度是一项长期、细致的工程,必须融入日常管理之中,渗透到生产经营之中,才能发挥出效力.由于精细化管理刚开展不久,因此必须立足于企业现实情况,以现有管理制度和企业标准为基石,不断完善、补充各项工作管理制度和工作标准,这样才能建立起一套科学合理、有针对性且操作性强的制度管理体系.

第三,精细化管理主体不明确.

精细化管理模式的推行,对员工的要求提高了,在一定程度上增加了员工的工作强度,但对员工的工资待遇却没有提高,在实施的过程中难免会遇到一些抵制情绪.精细化管理工作虽然是定位在为企业生产怎么写作上的,但是归根结底还是对人的管理和约束,人应该是管理中的主体,不能明确这一点将会阻碍精细化管理目标的实现.

第四,精细化管理的执行力不能落实到位.

精细化管理能够得到广泛推广,必定具备其它模式不可比拟的优势,而其之所以实施的效果不理想,原因在于没有将执行力落实好.如果“立法如林,执法如零”,那么再科学的管理制度也只能是形同虚设.在精细化管理中,要求是更加严格和规范了,制度和规则中也给出了具体要求,但是不去反思要求背后的实行效果如何,那这些要求也只能是一纸空文.对规章要求贯彻执行不能落实到位,就不能对员工形成实际的约束力,同时也不利于员工的能力和工作效率的提升.

二、中石化：具有企业特色的管理模式

第一,精细化利用资源.

中石化实行精细化的管理模式,让每个石化成员充分认识到了每一滴石油的价值.经过中石化人的砥砺进取,从精细化管理入手,克服了工作中粗心大意、技术不精以及工序落后等种种缺陷.经过精细化的管理,石化成员在工作中空耗油源的现象彻底消失了.对“跑、冒、滴、漏”的问题也都能够做到细致到位的处理.“先开加油盖,后提加油,这样可以防止把油滴在开加油盖的过程中滴到外面,”在中石化节能办主人吕长江看来,节能减排就是精细化管理的过程.精细化管理的理念已经深深地植入每个石化员工的心田.他们在工作中时时刻刻强化着精细化利用资源的意识,制定预算,严格控制资源的浪费.

第二,ERP系统推进管理“三化”.

一个企业能否健康快速的运转,关键在于企业的系统.企业的系统在实现其精细化管理中发挥着至关重要的作用.要想实现企业精细化管理模式,建立以“精细化“为核心的企业运转系统是势在必行的.中石化经过不断创新,在2001年开始了ERP系统的投入使用,它推动了企业管理的理性化、规范化和可控化.ERP系统的应用,能够完成企业的”大治“,就在于它依靠制度化和流程化的管理而形成的相对规范化的管理模式.此系统可以反映出企业的经营状况和监控企业的经营行为.中石化销售部检查“业务公开工作”就是对企业经营可控化的具体实践.ERP系统涵盖大量信息,为中石化的企业经营决断提供了正确的理论依据.总之,中石化的企业获得的巨大效益, 与ERP系统的投入使用不无关系.

第三,管理的透明度高.

ERP系统使中石化突破了以往设备在采购、盘点及维修等方面的漏洞,减少了采购的费用,根据ERP系统能够判断维修费用的合理性,大大提高了管理的透明度.赏罚分明,可以充分展示出公平性和公正性,是激励员工不断进取的有效的激励机制,有利于确保精细化目标规范运作.财务一定程度上可以反映出成本管理的效果,对财务收支透明化可以充分体现出中石化企业在运营中对资源的利用情况,从而挖掘出存在于企业中的隐藏问题.它对企业的每一处收支都进行科学合理的预算和管理,通过对企业成本控制水平进行评价,有利于中国石化成员清楚管理漏洞出现在什么地方,从而完善管理环节并节约资源成本.中石化管理的透明度高,可以促进石化成员时时发现问题,时时进步.

第四,生产经营全过程的精细化管理.

在中石化的精细化管理中本身就蕴含着一种精细化的管理方式,它始终贯穿在整个管理的过程当中.事前的精细化管理是对成本可控的具体化操作.通过分析本利量,制定出整个年度的成本可控目标,在此基础上制定出生产经营过程中的成本耗费标准.事前的精细化管理为企业做出了一个有约束力的规划.事中的精细化管理是对事前规划的践行,一旦出现与目标成本的差距,就立即在后面的经营管理中资源成本进行精细化管理控制.事后的精细化管理重点在于反馈和总结.找出与目标成本产生差距的原因,分析原因并总结应对的有效策略,为以后不断改进和完善管理提出依据.精细化的管理模式在中石化被应用到了极致,真正实现了科学化、具体化和规范化. 三、提升国有企业精细化管理的有效策略

国有企业是国民经济发展的支柱,随着中国经济的全球化发展,市场竞争越来越激烈,国有企业也面临着极大的挑战.如何运用精细化的管理模式提高竞争力是迫切需要解决的问题.下面就针对我国国有企业精细化管理中出现的问题,提出一些有效策略.

第一,转变观念是推进精细化管理的基础.

实行精细化的管理就要从源头上打破员工保守僵化的思维观念,改变粗放型的企业经营管理模式.只有把这个观念转变了才有可能实现企业管理上的创新.在进行精细化管理中要不断强化员工工作精细化的意识.通过板报,多媒体等员工喜闻乐见的形式广泛宣传将精细化管理的核心内容“五精四细”植入每个员工的心田.以此转变意识,树立起精细化的管理理念,这是动员全体成员将精细化的管理理念践行于工作的一举一动中的有效举措.

第二,健全制度是推进精细化管理的核心.

健全管理制度需要对基础管理进行长期的细化,它是一个动态的过程,需要通过在实践中出现的新情况和新问题进行修整,做进一步的补充和完善.这是一项长期的工程,必须立足于现实,一步一个脚印地进行.健全的制度是精细化管理的核心,只有制度健全了,才能推动企业不断前进.健全的制度在企业中发挥着不同忽视的重大作用,它有助于提升每位员工的工作质量和效率,有利于企业管理水平的全面提升,有利于企业综合竞争力的全面升级.

第三,以人为本是提高精细化管理的有力保障.

以人为本的管理就是以人为中心开展管理活动,即确立员工在管理中的主体地位,充分调动员工的积极性和创造力.以人为本,要充分关心每位员工及其在工作中的表现,适时给予支持和鼓励,让员工感受到认同感.同时也要关心员工的日常生活,并及时地给予帮助,让员工充分体验到来自企业大家庭的温暖,从而激发员工为企业真诚奉献的精神.为员工营造一个良好的工作环境,增加员工的薪资待遇,建立有效的员工激励机制等都是实现以人为本的有效途径.在和谐的工作环境中能够全面调动员工的能动性,大大提高员工的质量标准化意识.在实行精细化管理的过程中,要始终贯穿以人为本的思想.

第四,落实精细化管理的执行力.

精细化管理的落实离不开处于管理地位的领导.企业的领导对于企业的经营和管理具有绝对的指挥和决策权.一个优秀的领导者能够时刻感受到企业的发展动向,通过制定具体的规章制度和标准以及协调各个组织群体之间的关系,从而确保企业的良好运行.领导要充分发挥其权威性将各项规章制度和标准落实到位.严密的考核制度在落实精细化管理执行力方面也发挥着重要的作用.对员工实行绩效考核可以明确员工的工作重点,同时可以反映出一个时期员工的成绩和不足,反馈及时,有利于及时发现问题,并在下一阶段的工作中进行改进和完善.

第五,开展活动,营造氛围是落实精细化管理的有效途径.

落实精细化管理要从每个员工抓起,员工的观念转变了,积极性提高了,在工作中的精细化意识增强了,那么精细化管理中的各项问题也就迎刃而解了.精细化管理让员工了解到每一道工序之间都是环环相扣的,上一道工序会影响到下一道工序的运行,可以说精细化管理在实行的过程中本身就是一个很精细化的过程.通过开展一些“职业技能大赛”以及“创先争优等活动不断提高员工在工作中的执行力.另外,对精细化管理的优势做好宣传也可以激发员工的精细化操作意识.在这种氛围里员工之间互相感染,互相促进,从而精细化管理落到实处.

目前,我国国有企业已经实现了由传统的粗放型经济向新型的集约型经济的华丽转身.经过不断的改革和发展,精细化管理模式已经得到推广并逐渐普及,颇受企业管理者的好评.国有企业是控制国民经济的命脉,在推动我国经济发展中发挥着举足轻重的作用.国有企业实行精细化的管理模式,是提高国际竞争力的重要手段,相信我国的国有企业都能够通过不断的改革在世界五百强占据一席之地.

（作者单位：中石化管道储运分公司武汉输油处）