现代远程教育学习中心辅导教师的角色定位

【摘 要】现代远程教育在我国发展迅速,校外学习中心如雨后春笋般崛起.远程教育高校竞相优化学习支持怎么写作,提升远程教育管理水平与办学质量.辅导教师作为远程教育教师队伍的有机组成部分,长期工作在远程教育的一线.因此,辅导教师明确而清晰的角色定位,不仅关系着远程教育学习者,也关系到远程教育的整体发展.

【关 键 词】辅导教师远程教育学习中心角色定位

现代远程教育在我国发展的十几年,经历了从无到有、从起步到繁荣的跨跃式发展,取得了前所未有的成就.举办高等远程教育的试点高校从1998年首批的四所发展到2012年的68所,校外学习中心更是如雨后春笋般崛起.目前,我国远程教育已由量的发展转向质的提升,各远程教育试点高校竞相提高学习支持怎么写作水平,不惜耗费大量人力、物力、财力开发多功能交互网络学习平台,甚至研发出手机、IPAD应用软件,目的就是为了向学习者提供高效、便捷、全方位的学习支持怎么写作.然而远程高校的努力,或者说所希望达到的良好怎么写作效果能否实现,很大程度上取决于基层学习中心在支持怎么写作上的执行力度.在远程教育校外学习中心的组织框架中,相较于招生、教学、教务、考务工作人员,辅导教师（有的地方称为班主任、导学员）与学生直接接触最多,他们对学生的整个学习过程影响最大.远程教育学习中心辅导教师明确自身的角色定位,对提升远程教育质量有着积极而深远的意义.

一、远程教育学习中心辅导教师行业的现状与问题

不同于全日制高校的辅导员,也不同于远程高校的课程辅导教师,学习中心辅导教师有其独特的素质、能力要求.他们首先要熟悉远程教育的各个环节,在学生学习遇到困难时,帮其解决困难或提供解决问题的途径.他们既要从心理上帮学生调适因参与远程教育带来的工学矛盾,又要鼓励每个学员坚持完成学业；既要从长期的带班经验中总结办法帮学生顺利通过每门课程,又要做到开展教学活动而不妨碍学生的日常工作和生活.辅导教师天天处理与学业有关的问题,但却不需要也不可能掌握各层次、各专业的每门课程教学内容.

从目前现状来看,学习中心辅导教师的来源主要分两块：一是从事其他形式成人教育,如函授教育、成人自考转型过来的老师,二是新招聘从事远程教育不久的年轻人.前者年纪偏大,有着丰富的处理学生困难的经验,但学历层次往往不高、计算机或电子数码产品操作能力一般.而后者年纪轻,能力强,但在面对比自己年龄大的成人学习者时,处理问题稍显经验不足.

我国现行的教师职称考评体系中,对授课课时有严格的规定,辅导教师工作中的面授课时较少,所以游离在正规教师队伍之外,这不利于青年辅导教师的长期职业发展.因此他们倾向于向专职教师发展,把辅导教师的工作当作阶段性的工作任务,而不是长远的工作目标.部分学习中心基层辅导教师甚至由非专职老师兼任.

远程教育在中国发展到今天,宏观与中观层面的理论研究已较为深入,但涉及远程教育基层学习中心的日常教学管理、支持怎么写作等微观层面的研究仍较为匮乏.鉴于基层辅导教师在远程教育中的重要地位,远程教育工作者有必要厘清自己的角色定位,提升自己的综合素质,才能更好地促进学习中心,乃至远程教育整体的良性、可持续性发展.

二、远程教育学习中心辅导教师的角色定位

(一)辅导教师是学生学习过程的怎么写作者

辅导老师的工作应该以学生为中心,为学生提供学习支持怎么写作.远程教育高校和学习中心机构提供的怎么写作面向所有学习者,辅导教师的怎么写作对象是学习者个体,所以二者的侧重点不同.前者的怎么写作强调优质便捷,而后者的怎么写作则重在及时高效.成人学习者工学矛盾大,自主学习能力较弱,只有辅导教师教会学生远程学习方法后,高校优质的怎么写作才能为其所用.因此教学机构与教师两个层面的怎么写作必须相得益彰,方能使学习支持怎么写作效益最大化.

辅导教师的怎么写作意识确立尤为重要,怎么写作不到位或怎么写作过度都不可.成人学生与辅导教师的关系与传统意义上的师生关系大不相同.由于学生已成年,是拥有复杂社会角色的集合体.他们中间有刚离开校园的职场新人,也有在自己专业工作领域经验丰富的职场精英,与在校生比,他们不会简单服从辅导教师,千篇一律的怎么写作方式并不可取.

学习支持怎么写作要想发挥作用,几个重要的时间结点需要关注,如开学前、考试前、毕业前等.首先,部分学生在参加过相关的入学培训后,能较快掌握远程学习的技能与方法,很快适应这个新型的教学方式,学习起来得心应手.部分计算机操作水平不高者一时面对没有老师、没有同学的处境不知所措.如果此时疏于对学生提供怎么写作与帮助,会让学生产生“学校只管收钱,怎么写作很不到位”的不良印象,所以入学后的一个月乃至第一学期都是怎么写作的关键时期.

第一学期过去,随着学生越来越熟悉远程的学习模式,学习支持怎么写作的侧重点发生相应变化,指导学生主动上网寻求各种学习资源成为重点.如果此时仍常以的方式联系学生,学生可能会感觉厌烦,老师则会觉得很累.良好怎么写作并不意味着对学生学习行为的大包大揽,若使学生过度依赖老师,只会无形中降低学生的自主学习能力.每学期后同学们的学习进度会有所不同,若事事一对一的通知,一旦一事不周全,则可能引起学生的不满,使辅导教师的工作陷于被动.故怎么写作者的智慧体现在对的时间提供对的帮助.

(二)辅导教师是学生学习行为的督促者

远程教育最大的特点就是教与学在时空上的分离.学生的学习行为主要在独立自主的情况下完成.辅导教师指导学生,从网上获取资源,掌握自己的学习进度,自主管理学业.除必要的指导外,辅导教师还得扮演监督员的角色,毕竟每个学生的自觉性不同,现实情况也不同.

根据督促的内容可分为与学习相关的督促和与学业相关的督促.与学习相关的督促,包括平时网上作业是否按时完成,面授辅导课到课率如何,论文或实践环节相应步骤的提醒等.与学业相关的督促,包括按时交费、注册,按计划选考、退考,选课、退课,督促毕业相关手续等.督促的工作必须形成常规化与特殊化相结合的机制,多渠道、多方位开展.常规化顾名思义,就是每学期固定工作,如交费、领书、考试、成绩公布等,这一类型面向所有同学,早有计划的督促工作,可以固定版面的网上通知为主.而部分有时间计划,但仅面向少数同学的自选工作,如课程补考、论文补修等,就可以用群、群发短信的方式提醒.对于时间紧、关系学生毕业的重要事务,发短信之外必要时还需联系,以防遗漏,影响学生.对于工作特殊,上网不便的部分同学,最好是借助学习小组的其他成员,做到老师、同学一起提醒、督促.

(三)辅导教师是学生学习困难的协调者

成年人离开校园,进入职场,发现自己的学历或能力需要再提升,选择远程教育正是因为没有固定时间上课.能否充分利用业余时间学习,不仅取决于学生的自觉性,还在于辅导教师的积极引导.学生学习过程中难免遇上困难,既有心理上的畏难情绪,也有操作层面的实际困难.

成人学生本身学习基础薄弱,工作家务繁忙,辅导教师多以现实中优秀的同学作榜样,鼓励学生,尊重学生,有助于学生坚持学业.相反,对学生提出的问题不耐烦,会大大降低学生的学习信心.

学习中心辅导教师同时带几个专业的学生,不可能对每个专业、每门课程都了解.笔者认为远程教育辅导教师的职责不同于授课教师,不必是专业领域的学术权威,但必须是掌握远程教学各环节的行家里手.从学生的角度看,辅导教师掌握着大量的学习资源与信息,与其在网上发问,等待答案,更多的学生会选择与辅导老师联系.当单独面对学生提出的一个个问题时,老师会发现很多问题是重复性的,甚至许多是在集中场合一再强调的,于是耐心可能会在一次次回答中丧失.这时老师需把每个成年学习者当作小学生一样看待,不仅要告诉学生问题的答案,更重要的是指导学生主动去寻找问题答案.对于个别新问题新情况学生力所不及,辅导老师也应及时向上层反馈,寻求帮助.

(四)辅导教师是学生学习组织的领导者

上述角色的工作对象主要是学生个体,但远程学习不应该仅仅是个体化的学习.辅导员还应该扮演联络员的角色,承担起学生与学生之间,学生与学习中心、远程高校之间的桥梁作用.

远程教育中,学生与学生之间,学生与老师、高校之间常处于空间上分离的状态.自主化学习是把双刃剑,有随时随地学习的便利同时也会带来问题,如无法及时与同学交流,向老师提问.小组学习在远程教育中起着重要作用.辅导教师在学生入学之初成立学习小组,建立固定、常态化交流平台,如群、BBS论坛等,挑选责任心强、计算机操作水平高的学生作组长.鼓励定期或不定期开展小组学习活动,即有利于学生之间相互交流学习,直接解决学习困难,也有利于提高学习兴趣.

(五)辅导教师是远程教育文化的宣传者

远程教育学习支持怎么写作的创新性,很大程度来源于组织开展有丰富特色的校园文化活动.让远程教育的教学活动从网上走到现实生活中,不仅能让学生对远程教育有更高的认同感,也会扩大远程教育的社会影响力.

基层辅导教师可以不教书,但一定不能不育人.成人学生的人生观、世界观、价值观也许早已形成,想对其产生影响较为困难,但辅导教师不能放弃宣传员的角色.当学生第一次接触远程教育时,在体会其便捷、高效的优势之前必先感到的是不适应.帮助学生尽快适应远程教育的学习方法,考验着辅导教师的工作能力.

有的学生虽然毕业于远程教育,走向社会,走向工作岗位后,却羞于讲自己的学历背景,一方面感到远程教育学历文凭不过硬,另一方面是缺乏一种底气,缺乏对就读远程教育高校历史文化的了解,缺乏对高校办学方针宗旨的了解,甚至很大一部分毕业生说不出就读高校的校训.远程教育辅导教师应在学生中加强校园文化的宣传,适时组织开展有特色的文化活动,让学生获得一纸文凭的同时,收获一段真正的校园生活.

三、提高远程教育学习中心辅导教师队伍水平的几点建议

根据《面向21世纪教育振兴计划》国家教育部给我国远程教育描绘了宏伟蓝图,远程教育在我国发展有着得天独厚的优势.远程教育学习中心遍布各省、市、县,辅导教师人才队伍建设亟待加强.关于如何提升辅导教师专业素质,使教师角色更加明确,本文提出以下思路：

高校和学习中心不仅需要在业务能力上加强培训,包括辅导教师的沟通能力、协调能力、组织能力以及与远程学习相关的电子数码产品操作能力等.还需要加强远程教育科研能力的培训,鼓励辅导教师埋头日常工作之余,多反思工作实践、创新工作方法.辅导老师的培训应逐步走向常态化、规范化.

完善的评估激励机制有利于促进辅导教师的成长.教育部门应综合考虑远程教育学习中心运行现状,制定出符合辅导教师职业发展的、科学、合理、适用的评估标准,将辅导教师与授课教师区分开来,将远程高校与全日制高校区分开来.在对辅导教师的工作能力、工作量、工作业绩等做出准确评估基础上,有效激励辅导教师,使人才有通畅的晋升渠道,并不断吸引更多人才.

教师应时刻关注世界、国家远程教育领域发展的最新动态,关注远程教育理论研究的前沿,关注教育部门出台的政策及其指导性意义,注重高等教育的终身化和信息化建设,关注高等教育教学、科研和社会怎么写作三大职能的实现.有先进的教育理念,辅导教师以及整个远程教育的学习支持怎么写作工作才会跟上时代步伐,学生才会真正受益于远程的教学方式.

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