技能培训中的5S管理实践

摘 要：本课题旨在寻求一种行之有效的能提高学生职业素养、工作习惯和培训效果的管理方法.在维修电工技能培训中引入“5S”管理理念,培养学生探索研究、竞争敬业、乐于交流合作等职业素养和职业技能.

关 键 词：“5S”管理；技能培训

我校作为中职学校,通过理论和实践相结合的教学方法为企业培养了大批一线的技能型人才,学校与多家企业通过冠名班和派遣学生到企业进行专项实习的方式深入加强校企合作.为了缩小校企距离,更好地与企业对接,缩短学生从学校学生到企业员工的角色转换的时间与步骤,我们不仅要使学生具备熟练的职业技能,还需要学生具有良好的职业素养,这关系到学生的就业问题.因此,在中职学校中学生管理中引入“5S”管理理念,让学生提前接触、了解企业“5S”管理制度和企业文化,让学生就业后能很快地认同和接受企业文化及管理理念,缩短从学生到企业员工的角色转变的时间和步骤有着深远的意义.

一、企业对员工的基本职业素养要求及中职学生职业素养现状

1.企业对员工的基本职业素养要求

企业的发展靠员工,但企业员工必须具备一些基本素养才能适应企业发展的要求.通过我们对企业人员的调研,企业对员工的基本素质要求主要有知识、态度和技能三个方面.首先是知识和技能,从企业来看,员工首先要掌握自身岗位所必需的基本知识和基本技能.但是随着科学技术的发展和企业产品的更新,企业的生产技术和生产工艺也在不断的提高,就要求员工不但要熟练掌握基本技能和基本知识,还要有良好的学习习惯和学习能力,有不断学习的精神；其次是态度,要求员工有从基础做起的态度和积极对待工作的心态、工作中要诚信有很强的责任感以及良好的团队协作精神和沟通能力.

2.学生职业素养现状

（1）缺乏沟通能力和团队协作精神

大多数学生都是独生子女,因此做事或处理问题时会任性,我行我素,不顾他人的感受；有问题不会从自身反思,一味的职责埋怨周围同学,遇事不能从我做起,从小事做起.

（2）缺乏积极的心态和好的学习习惯

缺乏主动性和刻苦钻研精神,有些学生培训过程中不能自觉主动的完成培训任务,遇到问题就找培训教师寻求帮助,自己不能主动思考寻找解决的办法.纪律涣散,有些学生培训时迟到、旷课、玩手机、聊天等现象.培训中需要培训教师花费大量时间维持纪律、督促学生完成培训内容.

（3）缺乏诚信和责任感

有些学生在培训时将零食、饮料等带入实训车间,将包装袋或饮料瓶随手乱扔,破坏车间实训环境；维修电工技能培训所使用的低压电器容易损坏,部分学生没有保护工具、器件的意识,器件损坏后为了逃避责任不承认自己损坏器件或将损坏器件偷偷的换给其他同学.

因此,我们的学生在职业素养方面远远达不到企业对员工的要求.本课题通过在维修电工技能培训中引入“5S”管理理念,寻求一种行之有效的能提高学生职业素养、工作习惯和培训效果的管理方法,使学生成为受企业欢迎的好员工.

二、“5S”管理的内容

“5S”是源于日本的一套管理方法,它包括整理（SEIRI）、整顿（SETION）、清扫（SEIESO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五项内容.由于它们在日语的罗马拼音中,均以“S”开头,故简称“5S”.它是现代企业中的一种先进管理模式,是通过规范的现场管理来提升员工的素养,从而提高工作质量和效益.

但是企业“5S”管理和学校“5S”管理又有明显的不同.企业“5S”管理针对的是生产现场的事和物进行管理,如各种材料、机器、半成品、切屑、垃圾、废品、多余的工具甚至是工人的生活用品等,讲求的是什么地方放置什么物品、放多少、怎么放,并进一步形成规章制度.但是学校的“5S”管理针对是是学生,通过教师的严格管理和正确的引导使学生知道自己应该做什么、怎么做、达到什么样的目标等,进而提高学生的职业素养和培训效果.因此我们只能借鉴企业“5S”管理理念,不能照搬企业的“5S”管理的形式.我们根据维修电工技能培训的实际特点和学生的实际情况制定如下“5S”管理内容：

1.整理

首先让学生明白在实训车间了什么可以做,什么不能做；什么东西可以带入实训车间,什么东西不能带入；其次让学生知道培训所用到的工具、器件放在哪里,怎么放.最后,让学生能根据培训内容确定培训需要的工具和器件,把能用到的工具、器件拿出来,工作台上只能有能用到的工具、器件和电路图,其他东西都不应该出现在工作台上.整理的目的是为了保证物流通畅,防止误用工具、器件.

2.整顿

学生将根据培训内容选择出来的工具和器件以及万用表和导线分别放在什么位置方便自己完成培训任务.同时将再次使用的导线和绝缘皮、纸屑等垃圾分开放置.整顿的目的是为了使工作场所整洁明了,减少取放物品的时间,提高培训效率.

3.清扫

首先,教师安排好培训的值日生,每次培训结束后及时对实训车间进行清扫后方可离开,使每个学生都能意识到自己有责任保持实训车间的整洁干净.其次,每次培训前和培训结束的时候,学生都要针对所使用的工具和器件进行检查,如发现存在问题的,要及时上报,及时维护；最后,将检查无误的工具和器件放回原处.清扫的目的是给学生提供、保持一个良好的工作环境.

4.清洁

要求学生能够自觉主动的保持实训车间的整洁干净.培训教师制定相关的培训管理制度和车间“5S”检查项目,使整理、整顿和清扫的执行深入人心.让这项工作从形式化、到行事化、再到习惯化,使学生能自觉主动的执行“5S”的内容.清洁的目的是将整理、整顿和清扫工作成为一种习惯和制度,以此对学生进行严格的管理.

5.素养

教师在培训时严格按照以上步骤执行,并在每一步骤的细节上严格要求学生,让学生慢慢养成良好的工作习惯,主动去践行培训的每一个步骤,每一个细节,提高学生的职业素养.素养的目的是通过素养让学生成为一个遵守规章制度,并具有良好职业素养和工作习惯的人.三、本课题的研究特点

本课题研究重点在于寻求一种有效的提高学生素养和培训、学习效果的管理方式.通过一个学期的培训来看,5S管理模式的引入对学生习惯养成、增强责任意识和提高培训效果有着一定的效果,但是“5S管理”是一项循序渐进的长期管理工作的理念,不可能在短期内取得很大的效果.因此,要求我们在以后的教学或培训中坚持5S管理理念,将这项工作从形式化、到行事化、再到习惯化,使“5S管理”成为每一个学生日常工作学习的一部分.让我们的学生缩短从学生到企业员工的身份过渡的时间,更容易让企业接受他们.

此外,课题研究过程中由于各培训教师对5S管理理念的理解和对相关规章制度的执行上存在差异,因此在《技能培训管理制度》的制定和实施上存在许多不够完善的地方、实施力度也有所欠缺；在利用5S管理理念对培训学生进行管理和检查时不同的培训教师所关注的重点也不一样.因此,就要求我们的培训教师要统一认识,坚持认真执行相关规章制度.

四、“5S”管理在技能培训中的实施效果

1.学生对“5S”管理理念的理解及“5S”素养养成情况

我们在培训前,选取一个自然班级的培训学生进行了相关的调查问卷的填写,培训结束后选取两个自然班级的学生参与问卷调查,另外我们还抽取本校12年毕业学生20多人进行相同的调查问卷,这20多名学生分别涉及到青岛及周边地区近十几家企业.

（1）培训前后针对学生对5S管理理念内容的了解设定了如下内容进行调查.结果显示,尽管经过培训后学生对5S管理的内容有了较全面的了解和较深刻理解,但是和毕业学生在企业接受到的5S管理的教育相比还是有差距的.

（2）培训前后针对学生5S素养养成和毕业学生在企业的5S素养养成进行了调研,从结果上可以看到,尽管经过培训后学生的工作习惯整体上有了明显的提高,但是和毕业生在企业形成的工作习惯相比有一定的差距.

（3）除了针对参加技能培训的学生进行上述两个内容的问卷调查,我们还选取了多家企业的人事或一线的工作人员进行了关于新员工对5S内容是否了解和理解、5S素养养成、学生在校期间是否有必要接受5S管理的问卷调查并给出了学校5S管理实践的建议.

通过问卷调查分析,我们在技能培训和日常的实训室教学中运用“5S”管理模式进行教学管理,使学生养成良好的工作习惯,提高学生的职业素养是必要可行的.学生在校期间可塑性较高,这个阶段如果接受5S管理养成良好工作习惯的话,在踏上工作岗位后不管技能如何,首先都能给人留下一个积极的印象.

2.提高学生的职业素养

在以往的培训中,由于学生缺乏良好的行为习惯,自我约束能力差,而且缺乏耐心和责任心,导致学生的出勤、组织纪律性和培训效果较差.因此,在总结问卷调查的基础上,结合我们学生的实际情况和技能培训的特点,首先制定了《技能培训管理制度》和《技能培训5S管理检查项目》,其次是将整个培训过程分为以下几个部分：（1）排队点名进入车间.（2）培训前领取检测器件、工具的好坏.（3）控制线路的安装连接及检测.（4）培训结束,断电、检测回收器件.（5）教师检查回收器件后打扫卫生.培训时严格执行上述5个步骤,培训学生只有将上一步完成后方可进入下一步,同时严格执行管理制度和检查项目,通过培训老师的严格管理和正面引导教育提高学生的职业素养.首先,在习惯养成上杜绝学生将零食饮料带人实训室的现象；敦促学生在培训开始和培训结束时自觉主动的检查器件工具是否完好,降低器件的损坏率；敦促学生在线路连接完毕和培训结束时自觉主动的整理现场,提高学生的卫生和安全意识.其次,通过5S管理在细节上要求学生,给学生强调从小事做起、从细节做起,培养学生的工作态度和工作能力.养成遵守规定、养成凡事认真的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的习惯和文明礼貌的习惯.

3.提高培训效果

培训时学生在实训室的工作位置为其工位,不允许串岗.在培训开始前进行考勤点名,让学生意识到今天上课迟到,明天就有可能上班迟到,虽然上课迟到或旷课不能扣工资,但是要扣平时成绩.这样虽然不能完全杜绝迟到现象,但多数学生都有所收敛；另外在培训过程中加大教师的巡查力度,对实训室现场管理,敦促和指导学生练习,杜绝以往个别同学培训点名后在实训室只玩不干的现象.通过教师的严格管理,让学生对5S管理细节的执行从形式到行事,最后形成习惯.当学生习惯与完成培训任务的时候,培训效果自然而然的就会得到提高.

总之,通过努力将5S管理应用在技能培训中并不难,只要能制定出相关的规章制度,并严格执行就一定会取得一定的效果.因此,我们要强化5S管理意识,对学生要加强教育,使技能培训中的5S管理实践能够深入进行下去并将其推广到日常的实践教学中.