五环紧扣,构建新型电子商务教学体系

摘 要：根据目前中国电子商务的发展规模、用人单位对人才的需求以及如今电子商务教学体系的不足,笔者提出从“课、师、学、训、育”等五大方面入手的电子商务教学体系改革方案.

关 键 词：电子商务；人才需求现状；教学体系改革

中图分类号：G424.1文献标识码：A文章编号：1006-3315（2013）07-130-002

一、四组数据

1.目前中国电子商务发展规模

根据某咨询机构最新统计数据显示,2011年中国电子商务市场整体交易规模达到70000亿元,同比增长46.4%.预计未来3-5年内,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,平均增速超过39%,2015年达到265000亿元.显然,社会已广泛认可电子商务的巨大经济价值.

2.电子商务人才需求现状

面对我国电子商务行业的高速发展,人才缺乏问题尤为凸显.

据权威调查分析,约53.5%的电子商务企业在未来一年内有明确的人才需求；68.3%的电子商务企业有潜在人才需求.有专家预测,在未来10年里,我国将缺乏电子商务人才达500余万人.由此看来,用人单位对专业人才的渴盼是越来越急迫.

3.用人单位对电子商务人才的能力需求

用人单位对电子商务专业人才的学历要求并不高.本科及以上占52.4%,大专、高职占29.2%,中专占18.4%.用人单位对电子商务人才在知识结构要求上注重技术与商务并重型人才,在能力素质方面用人单位普遍欢迎综合素质高的人才.

4.毕业生岗位安排

用人单位对电子商务专业的毕业生的岗位安排一般侧重于系统维修（32.1%）、网络营销（29.8%）、信息管理（18.4%）、经营管理（13.2%）这四大方面.例如应用开发类的工作,几乎没有单位会考虑使用应届毕业的电子商务专业学生.

上述四组调研数据,为高校和职业院校立足于社会需求改革现行电子商务专业课程设置、教学实训、就业指导提供引领方向,有助于学校培养出受用人单位欢迎的专业人才.

二、现行电子商务教学体系的不足

1.教材滞后,刻板抽象

许多常年从事电子商务理论教学的教师都有过这样的感受：目前,在市场上甚至找不到一本很好很全面的电子商务概论教材.大多教材抽象老化,更有甚者,教材上的诸多案例企业（网站）都已经濒临倒闭,陈旧的商业运作模式只能给学生作为失败参考案例,并不能全面展望现今电子商务的前沿技术和发展趋势.教材是学生学习的基本媒介,电子商务专业教材问题亟待解决.

2.师资建设不足,教学方法落后

电子商务专业在我国高校和职业院校开设时间不足十年,许多教师是从经管类或是计算机类专业转型的教师,知识结构存在差异化,往往会使学生偏重经济管理或是计算机技术方面,但这对于现在的市场需求明显是背道而驰的.采取有效的教学方法来调动学生的积极性是教学成功实施的关键,由于跨专业教师的知识及经验不足,其自身对电子商务教学体系及实际应用理解就不够深刻,在教学中,容易采用照本宣科的教学方法.

3.教学模式和课程考核方式亟需改进

目前,高校和职业院校的教学模式和课程考核存在很多弊端.主要体现在培养目标与实际教学方式不能契合.培养理论研究能力与实践操作能力并重的人才是高校和职业院校共同的培养目标.课程设置方案中增加了较多实训,但在教学中没有良好的学习平台进行支撑,同时在课程考核时,常常脱离实践环境,又回到“一张卷”的考试形式.面对考试卷,学生就要将本应该用作品体现的重点,去为了应付试卷而死记硬背.这样的教学模式和课程考核方式容易使学生丧失学习的主动性和积极性,不利于综合素质的提高.

4.实训环节形同虚设,受资金和设备制约,导致困境较多

4.1电子商务实训经常变成了学生的网络购物课.目前开设电子商务专业的一些高校和职业院校往往只具备基础的硬件设施,但软件配套并不齐全.例如,流程健全的电子商务平台、网络营销平台、综合物流平台等教学模拟软件.缺少教学模拟软件,教师只能采取让学生自己去浏览网站或在网上购物的补救措施.但这种方式,学生只能了解网站前台,对于电子商务背后的线上线下营销、客户信息挖掘、综合物流等全然不知.

4.2学生学习脱离实际,实训流于形式.条件较好的拥有较为完备的教学模拟软件的学校,在实际教学中,仍然会遇到许多问题.由于现有的教学模拟软件只能让学生熟悉流程,并没有真正锻炼学生的实际问题解决能力,故而,新的实训模式有待出台并推广.

5.学生综合素质有待进一步提高

中国的应试教育往往容易忽视学生综合素质的培养.在高校和职业院校里,常会出现“重理论学习,轻德育教育”或是“重技能培养,轻德育教育”的现象.一位接受调查的电子商务企业人力资源总监表示,对于专业人员的综合素质要求,不仅仅是针对电子商务这一个专业,而是对广大毕业生的普遍要求.在我国,电子商务处于起步阶段,学生在工作中会遇到更多的难题,迎接更大的挑战,因此,该行业更加需要文化内涵深厚、心理素质佳、应变能力强、道德素养良好的专业人才.

三、对症出击,五环紧扣,构建新型电子商务教学体系

1.第一环：重新审定课程设置,编写适应发展的校本教材

好教材是基于对课程内容、教学目的、岗位、行业的深入体会和理解,能打破传统的知识构架,根据职业技能的难易、岗位的流程、人的思维模式进行教学课题的选择,每个课题贴合实际,符合未来发展趋势.

电子商务课程设置范围较广,无论是技术层面还是管理层面,涉及的相关知识都较多,广泛涉及计算机操作类、计算机安全类、管理类、营销类、法律类等.目前,电子商务课程教材大部分是各自为政,不能较好的相互衔接,而培养专业性强的人才必须有体系化的教材作为基石.高校和职业院校可以组织专业教师编写适合本校教学的校本教材,同时还能邀请有相同研究方向的企业同仁一起设置课程体系,以及进行职业岗位分析.例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等都可以借鉴来自企业的经验.2.第二环：切实提高教师教学水平,探索适合90后的新教法

2.1努力形成教学水平高、教学效果好的教师队伍.针对目前电子商务专业的师资情况,各高校和职业院校应该对本专业教师进行一次大规模普遍的素质提高计划或是进入企业统一再培训、再实践.例如经常选派教师到企业参与营销与策划、电子商务、物流等实训工作,或者推荐教师参加电子商务师的相关培训,提升教师素质.而后,要求教师在上课前必须了解行业新鲜资讯、发展趋势、吃透教材、专心备课、撰写教案、制作课件、相互听课以及认真记录课堂反思.学校同时要加强教学监管力度,做好日常教学检查和教学工作专项督导,使教学质量监控落到实处,从本质上提高教学质量.

2.2面对90后,及时调整教学方法与态度.作为教师教课首先要了解90后学生对待学习的心态,然后根据学生的需求来授课.教师要不断寻找授课过程中新的切入点,避开逆反心理的对抗,寻找学生的兴趣所在.在日常教学中,教师可以采用任务驱动教学法、实际案例模拟法、模块式教学法等新教法,因材施教,增强课堂吸引力,在推行新教法的同时,寓教于乐的授学生以“渔”.

3.第三环：教学模式和考核方式的全面革新

3.1研发适合本校的教学平台,探索交互式教学模式.组织教师在教学过程中积极发现问题和总结经验,并支持教师投入到适合于本校的教学软件的编制和开发中来.通过不断的积累教学经验,建立教学资源库和交互式学习平台,将教学课件、基本业务流程介绍、个案与行业解决方案等纳入学习平台统一管理,实现学生可以自主学习,师生能共同探讨问题的学习型教学模式.改变教师一味的“教”,学生被动去“学”的灌输式教育模式.

3.2课程考核方式从注重成绩高低到能力培养的转变.目前,高校和职业院校课程考核方式较为单一,一般采取“一张卷”的形式,但是仅凭一张试卷是不能检验学生是否掌握相关能力的,所以课程考核方式必须配合教学、实训的改革而变化,引导学校从注重成绩高低到能力培养的转变.

以《网站建设和规划》课程为例,采用“日常考核+实训考核+作品交流展”相结合的考核方式对学生进行综合的评价.日常考核包括学习态度、出勤率、课堂发言和笔记、书面或电子作业等能反映学生在课堂中的学习状态和学习过程的成绩；实训考核包括项目承接、前期调研、设计初步方案、实景制作、后期效果等模拟企业工作流程的考核方式,主要考查学生的实践操作能力.作品交流展是指在学期中或者学期末,学生通过学习整门课程,将制作出的作品集中展览,展示给观众或上传至网络平台,让企业设计师、老总们共同参与评价的方式.

4.第四环：打造整流化实训模式

4.1校内：模拟+创业型实训教学.电子商务实训教学在使用现有实训软件的同时,可以将职业情景引入课堂,通过创建模拟公司、分组构建网店等形式,在实景中锻炼学生软件应用、信息处理、统筹管理的能力；还可以通过承接企业真实项目,给学生接触专业实战的机会,从而在完成项目的过程中,锻炼能力,激发学习的主动性；也可以带领学生创建淘宝网店,系统运用所学各门专业课知识,实现足不出校园,成就青年创业梦想.此外,通过参加学校的专业比赛,例如：校园电子商务比赛、网店销售竞赛、创业节等,也能够达到增强学生的创新能力和竞争意识的目的.

4.2校外：继续推进校企合作,激发学生参与实践的兴趣.加强校企合作,建立校外实训基地,强化学生动手能力,突出商务网站规划与建设、现代商务运作、信息管理、综合物流运营等方面的技能培养和训练,全面培养学生的专业应用能力、实践操作能力、危机处理能力、团队协作能力.此外,学校更应该鼓励学生利用检测期参加与专业相关的校外实习活动.

4.3双证：进一步拓展双证教育广度和深度.各地职业院校基本都开展职业资格考试,高校也在倡导学生考取相关的资格证书.培养既具有较强专业理论基础知识,又具备较强操作技能的人才是学校教育的目标.在原来的资制度上,进一步拓展双证教育的深度,把一项认证做精学细；还可以继续拓宽学生接触双证教育的广度,例如,引导学生在校期间,不仅努力考取“助理电子商务师”职业资格证,同时还可对感兴趣的同学开放“助理物流师”、“助理营销师”等与电子商务相关的兴趣课堂,鼓励学生多考证.

5.第五环：学生德育教育渗透与专业技能学习的配套与完善

回观咨询机构的市场调研数据,用人单位对学生综合素质的看重比例高达61.3%.这一数据,从客观角度说明用人单位对学生从职业素养、文化内涵、道德品质、德育建设等方面提出了较高要求.

5.1充分通过学校校园环境来达到综合素质提高的目的.综合素质教育不同于知识和能力的培养.知识可以通过教师的传授获得,也可以通过读书、看报以及电视、网络等种种新的信息媒体来获得.能力通过训练或从工作经验中获得.综合素质的提高,则在很大程度上取决于自身的努力和环境的熏陶.积极的校园文化环境对学生具有潜移默化的影响.学生的价值取向、人生追求和思想品格都会在耳濡目染中不知不觉地提高.

5.2.深入培养学生的团结协作与感恩奉献精神.切实瞄准社会需求,在校园学习生活中,通过各种以班级小组为单位的竞赛,提供给学生建立团队、发展团队的机会,进而培养学生的团队意识与协作能力.利用第二课堂,组织开展各类爱心感恩活动,倡导学生在心中形成爱心意识,增强感恩与奉献的观念.

四、结束语

现今的电子商务专业,已经不能说它单一的属于经管类或是理工类,这就对教学第一线的教师们提出了更高的要求.高校和职业院校必须以科学的教育理念为指导,从人才培养的高度对电子商务教学体系进行整体规划,构建完善的“课、师、学、训、育”体系,力争通过多元化的手段、多环节的相互配合,为国家培养出社会认可的电子商务高素质人才.