中职电子商务专业教学存在的问题解决措施

摘 要：随着计算机和网络技术的迅速发展,电子商务起步并迅速发展起来,在商业领域引发了一场大革命.电子商务热潮很快渗透到教育活动中,各大高校和中等职业学校纷纷开设电子商务专业,大力培养专业人才.文章通过对职校生电子商务专业学习的探索,指出了教学过程中的问题,并提出相应的解决方案.

关 键 词：电子商务；职业学校；教学

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2013）32-0165-02

“电子商务”已经不再是一个新鲜的名词,在电子商务行业捞取第一桶金的风云人物——马云重新开始思考行业发展之路,今天阿里巴巴的成功未必能延续到10年之后.电子商务竞争愈演愈烈,未来商业的接班人——在校学生对电子商务的了解有多少呢?笔者对此展开调查.

图1显示：大多数学生选择电子商务专业并非自己的意愿,虽然经常上网购物,但对电子商务的平台运作、流程了解不多,极少有自己的网上商店,课余时间也不会很关注电子商务的热点新闻.但是,大部分学生愿意从头开始好好学习电子商务知识.

一、电子商务教学中存在的问题

1.从教材角度来看

中等职业学校电子商务教材架构清晰,内容完整,学生能掌握一定的理论知识,但专业内容比较深奥、抽象.尤其是谈到加密技术和认证技术时,学生觉得没有任何参照和依托、教材文字多且图片少、条理性不清晰、课后习题类型少、与生活相关的案例少,很难激发学习热情.与其他学科相比,电子商务的发展更为迅速.各类电子商务数据每年都会大量更新,新的理论也不断出现,但实际使用的教材却是几年前编写的,教材中的相关理论、案例及数据较为陈旧,电子商务教材建设远远落后于现实.

2.从教师角度来看

电子商务是新兴专业,师资力量远远不如会计、计算机等示范专业雄厚.电子商务教师一般是经济管理类专业毕业,学习的课程多而杂但却不精.而电子商务是一门涉及面较广的学科,内容既涉及商务类知识,如市场营销学、电子商务基础、网络营销、客户关系管理、商务谈判,又涉及计算机方面的知识,如电子商务网站的建设与维护、网页设计、数据库的建设与维护、计算机网络技术等,学科跨越性大,许多教师力不从心.此外,电子商务专业教师的继续教育相对较少,更加大了师资建设的难度.

二、电子商务有效教学的建议

1.有效引导,激发学习兴趣

（1）学生没有电子商务的基础,可用成功人士的创业史来激发学生的兴趣.例如,给学生讲述阿里巴巴的创始人——马云从名不见经传的小人物跻身电子商务行业的事迹.

（2）电子商务技术及相关应用的发展非常迅速,几乎每年都会出现新的电子商务营销模式,学生往往是新生事物的追随者.近年来一些新名词层出不穷,可从淘宝的“拍卖”、“秒杀”、“团购”、“聚划算”讲起,吸引学生参与这一系列活动,体验网上购物的优越性,了解网上购物流程.从“换客”、“试客”到“威客”,最出名的“换客”——加拿大小伙子麦克唐纳于2005年7月在当地的物品交换网站上刊登广告,要求以一个红色的巨型回形针换取“大一点、好一点”的东西,最后换来了一栋两层别墅的一年居住权,用麦克唐纳成功经验激发学生的学习热情.同时,给学生介绍最大的威客网站——“猪八戒网”,鼓励学生在课余时间利用网络赚取零花钱,尝试网上赚钱的乐趣,如跟帖、翻译英文、处理照片等.

（3）计算机技术和网络技术的发展,使很多项目的网上交易成为可能.例如,各大旅游网站、团购网,都能实现网上交易,成为生活好帮手.给学生介绍耳熟能详的网站,使其对网站的功能有所了解.

2.尝试新的教学方法,强化教学效果

（1）简化教材.根据教材内容,设计符合学生特点的教案,摆脱大篇幅的理论,选用适合学生学情、简单易懂的教材.根据电子商务的特点,教学中应多运用图片、流程图、案例分析.课本内容应与电子商务的发展紧密联系,还要与之相配套的练习,让学生及时巩固所学内容.

（2）案例教学,分组讨论.在教学过程中加入案例,可以使枯燥的理论课变得活泼生动、加强学生学习的自主性.例如,教师提问,让学生深入思考360安全卫士和腾讯之间争斗的故事?百度以什么起家,目前提供的怎么写作除了搜索引擎外,还有哪些?免费聊天工具有什么样的盈利模式?等等.此外,还可以让学生分成几个小组,让每组自选熟悉的网站进行分析,如中国互联网网站的先行者8848、网环球资源网、福步论坛等知名网站的创建史、发展历程、盈利模式、竞争优势等,最后由各组组长总结,其他组员作补充说明,加深对知名网站的认识.

（3）注重实践教学.①每周安排实践上机课,利用电子商务教学平台,把电子商务实验室的内容分为各个任务模块,让学生掌握E-mail和Newsgroup的收发,电子杂志订阅,个人网上的申请及存款、取款和转账,完成电子钱包的申请并把融入电子钱包,用网上银行或电子钱包网购,企业网上的申请及存款、取款和转账,以分销商、经销商、配送点的身份申请企业证书,以卖家、写家身份完成网上拍卖和竞拍过程,电子合同的签订过程,个人网店的设计等实践任务；②电子商务是基于互联网这一平台的,可让学生将二者结合起来练习,做到学有所用.例如,让学生在新浪、搜狐等大型门户网站上注册免费的电子、申请网上、体验新的网上怎么写作项目、鼓励学生在淘宝网开设网店及在天涯社区、百度贴吧等论坛发布帖子等；③指导学生多参与省市电子商务技能大赛,让学生在大赛中丰富、巩固所学知识.

3.加强师资队伍建设

教师是教学活动的主导,教学能力直接影响着学生的学习.作为电子商务教师,要不断学习新知识,关注电子商务热点,完善自身知识结构；要多参与省市技能大赛,开阔眼界,提高实践能力,为学生做好榜样；要多参与学校组织的各项继续教育,尤其是与专业相关的培训,以充实理论知识和专业技能水平.

4.注重证书考核,明确就业方向

目前,电子商务证书主要有电子商务员、助理电子商务师、电子商务师.学校应组织学生参与相关证书的考核,加大培训力度,保证学生获得较大的通过率.既能检验学生的学习效果,又能为将来就业打好基础.