高职生面试礼仪规范探究

【摘 要】企事业单位对高职院校毕业生和一般本科院校毕业生求职面试的要求规范不尽相同,所以本科院校和高职院校毕业生面试时所侧重的礼仪要素也应有所不同.本文针对高职毕业生面向铁路运输企业应聘的实际情况,深入探究了高职学生求职面试相关礼仪规范,提出了有针对性的建议.

【关 键 词】铁路院校高职生求职面试规范探究

【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2013）29-0091-01

近十几年,全国大专院校毕业生工作分配早已不再是计划经济下的统招统分形式,企事业用人单位和毕业生双向选择成为现今主导潮流,这种双向选择的方式给企业和毕业生提供了更为广泛的平台,这种模式更为符合市场经济规律.但是现在全国的就业形势比较严峻,毕业生数量供大于求,每年都有大批的毕业生面临毕业即失业的局面,大批的毕业生陷入了求职的迷茫之中,尤其是毕业生经历多次求职面试失败,毕业后找不到适合的工作,这种境况给毕业生及毕业生的家庭经济和精神上带来沉重的负担,针对这种情况,各大院校都推出了求职面试指导课程,指导学生在求职面试时如何成功地展示自己.笔者在铁路高职院校从事学生面试指导工作,根据高职院校学生在求职过程中所面临的实际情况,对相关面试礼仪环节深入探究,提出一些比较切实可行合理的建议,以使高职生尽可能地应聘成功,解决毕业生就业难的实际情况.

高职院校毕业生求职应聘要有准确的职业定位,这个定位包括两个方面：（1）给来招聘的企业定位；（2）针对招聘企业的需求给自己一个定位.

高职生和本科生的培养方向具有显著的差异,高职院校是为社会一线培养技能型应用型的专门人才,这一点是和本科院校区别较大的地方,所以高职生强调的是应用、是技能,笔者所在的铁道职业技术学院就是一所专门定向为铁路运输企业培养实用型技能人才的高职院校,每年铁路总公司下属的分公司都会成规模地到学院进行招聘工作,这样的国有大型运输企业的定位是半军事化管理,它对所招聘的学生的定位是形象达标、技能扎实、务本求实,有了这样精准的定位之后,高职生在求职面试时就从这几个方面着手,强化自身素质,努力使自己各方面符合企业要求,尽快找到自己满意的工作岗位.

一外在形象达标

一般企业招聘,对外在形象的要求不是很严格,但是铁路企业对学生的外在形象要求很严格,具体来说有两点：（1）外在形象要符合企业要求；（2）身高、视力量化到具体的数据指标.对身高视力量化的设定突出了铁路企业行业特色,是硬性指标,有非常明确的要求：女生身高160cm及以上,男生身高168cm及以上；无色盲色弱；这些条件的设定是针对铁路企业工作特性开设的,这些条件基本无法通过后天努力来达到,在此不作论述.

铁路企业招聘员工除了要求学生达到上述硬性指标外,也非常注重学生的外在形象素养,因为学生是应聘到铁路企业的一线工作,有很多岗位是窗口岗位,每天和成千上万的旅客直接面对面接触,举手投足代表着铁路企业的外在形象,所以在招聘学生时特别注重学生的外在形象气质.笔者曾和学生一起参加了面试招聘,站在面试官的角度发现很多学生在面试时这方面失分比较多,具体来说就是学生去求职的时候根本不知道如何站、手怎么放、如何和面试官互动,最后连对考官基本的致谢礼仪都没有,面试结束后和学生交流,发现学生临场的应变能力太差,看到有几个考官坐在下面就紧张,慌乱之下错误百出,显得完全没有自信,给面试官印象不好,面试结束后自己也懊悔不迭.造成这样的结果并不是因为上课没有讲到这些内容,而是因为没有给学生一个实践演练的平台,针对这种情况,特别加强了学生这方面的实践演练,老师和学生进行角色模拟演练,由老师来扮演铁路企业招聘的考官,学生上台实践演练,在演练的过程中真正掌握面试的相关技巧.

二强化技能训练

铁路企业是半军事化作业标准,要求员工仪态举止符合规范作业标准,尤其各大铁路公司现在都在上高铁项目,员工的怎么写作标准向航空公司怎么写作标准看齐,这就要求学生加强仪态礼仪训练,站坐走蹲、面部表情、手势礼仪符合行业规范标准,较强的技能素养是面试成功的必备条件.

三务本求实作风

铁路公司工作岗位遍布沿线各区段,留在大城市工作的机会相对不多,很多毕业生对于去沿线小站工作心存顾虑,面试时考官征询学生意见时,大部分学生对于这个问题答复含含糊糊,导致考官直接淘汰面试学生.在这个问题上应该指导学生从进入铁路专业开始学习,就把这个问题考虑清楚,在面试时能体现出务本求实的作风,而不能给考官一种好高骛远、眼高手低的印象.

虽然近几年铁路企业一线员工需求量比较大,铁路专业学生就业签约率比较高,但是随着用人单位岗位逐渐呈饱和态势,铁路专业高职生就业面临着比较严峻的形势,企业在面试时会在现在的基础上优中选优,铁路专业高职生更应当重视企业需求,认真学习求职面试礼仪,外强形象、内强技能、作风务实,在激烈的竞争中脱颖而出.

〔责任编辑：高照〕