网站原创【摘 要】电子商务的本质是商务,商务活动需要丰富的经验.因而,在电子商务教学中引入实践活动十分必要.同时,电子商务实现的平台是互联网,通过互联网进行实践的成本和门槛都较低,这样就提高了在电子商务教学中加强实践的可能性.本文提出在电子商务教学中的四种实践活动,通过这些实践活动丰富高校学生电子商务实操经验,为大学生实习、就业和创业奠定良好的基础.另外,如果高校可以为大学生在电子商务的实践环节提供更多的支持,电子商务实践环节所取得的效果会更明显.
【关 键 词】电子商务教学实践
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2013）05-0067-02
随着诸如苏宁电器、中粮集团等国内传统企业电子商务应用带来的对电子商务人才的大量需求和以阿里巴巴、淘宝网为代表电子商务操作平台逐渐被越来越多大学生当成首选创业平台,高校电子商务教学也从纯理论逐渐转向实际操作.如何在高校电子商务教学中设计更多实操内容是设有电子商务和相关专业高校要思考和解决的现实问题之一.对此,本文提出通过加强电子商务教学的实践环节进行解决.
一电子商务教学必须重视实践环节
电子商务本质是商务,与传统相比,它是一种新型的商务方式.人类商务活动对社会发展的影响力显而易见,作为商务活动发展新阶段的电子商务将给人类社会带来的发展正是人们翘首以盼的.另一方面,电子商务构建设在互联网这个覆盖广、最具影响力的平台之上,互联网的诸多优势对电子商务发挥作用提供了基础和好的条件.
截至2010年年底,国内中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%,大型企业的电子商务应用比率更高.但从最近几年电子商务或相关专业毕业生就业和对社会所带来的影响力来看,都是十分有限的,并没有达到起初预期的目标.造成这种情况的原因较多,深入分析,电子商务教学重理论轻实践是重要的原因之一.
因为有以淘宝网、拍拍、阿里巴巴等电子商务平台的存在,电子商务实践比较容易实现.根据阿里巴巴集团发布的调查数据显示在淘宝网上店主身份为大学生的（包括大学毕业后仍继续从事网上销售的）约占20%左右.2010年,《新疆大学在校学生网上创业调查分析综合研究报告》数据显示,在4657个有效样本中,有186个在校大学生通过网店创业,占有效样本的4%.大量的大学生通过网上创业的实际也需要在电子商务教学中增加实践环节和相关内容.
因而,无论从企业电子商务发展的需要还是大学生网上创业实践的需要都需要高校重视电子商务教学的实践环节.
二加强对电子商务教学实践环节的探索
实际上,相比其他课程,电子商务教学的实践活动容易展开和产生影响力.因为,互联网有虚拟性、高效、低成本的诸多优势,在互联网上的电子商务实践的门槛低、成本低、风险低,电子商务或相关专业大学生通过实践获得的技能和成功可能性都比较高.电子商务教学实践活动有以下四种,四种实践活动有逐渐深入的关系,但无严格的前后顺序,可根据实际情况确定实践的内容和顺序.
1.案例讲解和演示
电子商务活动是通过互联网这个平台来实现的.目前高校都建有多媒体机房和电子商务实验室,可以连入互联网.因而,案例讲解和演示可直接在学校的机房和实践室完成.用于演示的支付类电子商务网站有：工商银行、招商银行、支付宝等；信息怎么写作类网站：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等；零售类电子商务网站（包括B2C和C2C）有：天猫、淘宝网、京东商场、凡客、1号店、苏宁易购、我写网、淘宝网、拍拍网等；物流网站有：顺风、EMS、申通；旅游电子商务网站：携程网、去那儿等.通过有影响力电子商务网站背景、产品、商务流程和功能的讲解演示,能对大学生产生更深刻的影响.以国内著名电子商务网站为例,演示与实际操作是在电子商务教学中一种最易实现的实践活动,效果也较好.
2.撰写网站规划报告
在大量观察的基础上,同学们可以利用所学理论知识对案例进行深入剖析,并形成自己的认识,将认识加以整理和升华,就可以成为一个很好的电子商务发展规划.撰写电子商务发展规划是大学生电子商务实践的重要环节,并且对他们以后从事电子商务应用的高端工作有较大帮助.
电子商务规划可以从经营和功能两个方面来写,前者注重运营,后者注重技术支撑及实践.关于每一方面的指标已有许多研究成果,可以由指导老师选定适合的电子商务网站规划模板提供给学生撰写规划使用.
撰写电子商务网站规划的具体实践可以分两步：第一步仔细浏览、分析老师指定知名商务网站,根据规划的分项指标进行对知名网站规划内容的撰写,这步工作主要是锻炼大学生观察、分析能力.一般这项实践至少要对信息、交易、支付、物流等各类十个以上的知名商务网站进行浏览和分析,分别撰写电子商务规划,当然每个规划可以简单一些,以反映实际情况和深度分析为主要目的.
第二步是根据自己的爱好和特长,虚拟一个电子商务网站,同时撰写电子商务规划方案.除虚拟外,也可以找一个实际的对象,建议找一个生产或商贸类的上市公司较好.主要因为上市公司电子商务应用的基础好,电子商务应用的需求也比较好,上市公司的信息公开程度高,有利于完成高质量和有针对性的电子商务规划,最终形成的电子商务规划可以发给上市公司,供上市公司参考,更有实际的意义.
撰写网站规划虽没有进入到电子商务的实际操作,但需要浏览大量的商务网站,同时对大学生的分析能力和书写能力提出了较高的要求.
3.网上购物
大学生是消费者,尤其在学习用品上.以书籍为例,网上购写图书的费用是线下书店的75%左右,大学生可以通过网络购写到物美价廉的学习用品,这对没有收入的学生来讲十分重要.因而,鼓励同学们通过网络购写学习和生活用品不仅对他们的生活有较大帮助,而且也是电子商务教学进行自我实践活动的最简单和直接方式.大学生通过网上购物的实际操作深入了解电子商务各环节的实现过程,对电子商务的实现过程和效果较容易形成直观和清晰的认识.在网上购物的具体实践上,一是需要学生开通的网上支付功能,同时要求至少有五次以上的购物经历,将购物过程中的体会以书面的形式记录下来,并以课堂讨论的方式一起交流,从而在购物体验的过程中也可以形成对购物网站更深入的认识.需要注意的是,部分同学在突然接触到一个物美价廉的购物方式后会出现大量购写,甚至购写无用产品的情况,这需要提前和同学们进行沟通；还有一种情况是学生网购经验少,过分以决定购写行为,容易产生网上购物纠纷,一方面是出现纠纷后帮助学生加以解决,另外也要做好提前沟通,尽量避免在网上购物实践中存在的以上两个突出问题.
4.网上销售
当大学生在网上有多次购物经历后,很容易产生自己到网上销售的想法,这不仅十分正常也是对推进深入电子商务实践较为有利的条件.从淘宝网上数据看,20%的网上店主是学生.大学生的网上销售建议通过在国内知名第三方平台上建店方式实现,从目前平台网站的影响力和学生的认可程度上来看,第三方网上实践的平台首推淘宝网,除此之外的可选的平台还有拍拍网,不过,从现阶段看,选择后者的成功率会更高一些.
淘宝网是阿里巴巴旗下的C2C网站,约占C2C交易额的80%左右,是国内最大和最有影响力的C2C网站,是大学生网上电子商务实战的首选平台.在淘宝网上进行电子商务实践需要以下几步：网上注册,这步工作很简单,只需要几分钟；第二步,下载旺旺,旺旺是一个用于商务交流的即时沟通工作,使网上交易活动简单；三是注册支付宝及支付宝认证,这个工作流程也比较简单,不过因为需要2天的验证时间,因而,这步实践所需要的时间略长；第四步,发布10件商品,商品可以是二手的.经过四步后网上店铺上线,下面要做的工作就是网络营销,让更多的消费者进入自己的网上店铺写到适合的产品.
网上销售是大学生电子商务实践较深入的阶段,对大学生的动手能力也提出了较高要求,尤其在网络推广方面.网上销售不需要物理场地、投入小、风险低,大学生有热情、对网络较熟悉、在时间上也有一定保障,这些都是电子商务实践中的有利条件.因此,当电子商务实践活动深入到一定阶段时,可以引导学生在国内知名电子商务平台上开展销售活动,同时还可以模拟公司营销流程,与大学生一同制订一定阶段内的销售计划并推动他们完成,效果更好.
三开展电子商务实践活动需要解决的问题
虽然电子商务的实践较容易开展,但在实际运行过程中也存在诸多问题,这需要高等院校对此有一定的认识,有相应对策并在学生网上创业过程中给予支持.目前来看,电子商务教学实践中的主要问题有：
1.货源问题
货源是开展网上商务活动的关键要素,在校大学生并不直接进行产品的生产,同时获取产品的渠道也较有限.货源的匮乏,对大学生电子商务网上实践的有效性、持续性和示范作用均带来诸多不利影响,尤其在现阶段电子商务进入到网货竞争的阶段,货源问题更加明显.货源问题的解决一是要发挥学生的主观能动性,通过家庭、朋友、市场等多种渠道加以解决；二是学校的就业实习部门可以和关系紧密企业联系,由企业提供适合产品,将大学生的电子商务实践与创业、实习和就业紧密结合.
2.物流问题
物流问题已成为电子商务发展的短板,对大学生的网上实践产生巨大压力,如果物流问题得不到很好的解决,大学生电子商务的实践基本上会以失败告终.关于这个问题的解决,一是建立大学生的网上实践可以选择不需要物流的虚拟产品；二是寻找一些有影响力的电子商务企业或网店,成为其推广写作技巧,包括货和物流等问题均有委托企业或网店处理；三是学校可以在校园内组织第三方的物流怎么写作团队,在校园里搭建较为完整的电子商务产业链.
3.信用问题
在解决了货源和物流问题后,大学生电子商务实践面临着信用低的问题,对此一些大学生会通过购写方式迅速提高其信用,还有一些大学生甚至将信用低当成不再深入实践的借口,因而,在这方面更需要学校的帮助.具体的方法包括对大学生的引导、培训和引导校园内成交.高校通过这个环境对学生的帮助不仅提高了其交易量、信用,更帮助大学生建立了正确的信用观.