知识管理——学校管理的新视角

21世纪是知识经济唱主角的新时代.经济形态的重大变革,给社会生活的方方面面都提出来了新的重大的课题,学校管理也面临着新的要求.本文就这一问题谈一些粗浅的认识.

一、学校知识管理的含义及特征

学校知识管理（以下简称知识管理）是指通过知识共享,运用集体智慧提高学校应变和创新能力的一种管理活动.它的出发点是把知识看作最重要的资源,把最大限度地获取和利用知识作为提高学校总体实力的关键.知识管理是一种全新的管理思想,体现了未来学校管理发展的必然趋势.知识管理本身有其不同于以往管理的独特之处,其基本特征主要表现为以下几方面：

1、知识管理重视对教职工的精神激励.如何采取适当的激励机制激发教职员工的创造力,在知识经济背景下的学校改革和发展中就显得异常重要.在知识经济时代,学校管理尤其重视精神激励,不只是那种给予赞赏、表扬或荣誉的传统式精神激励,而是一种新的强有力的导向和精神激励,即赋予更大的权力和责任,使教职工意识到自己也是管理者的一员,进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和首创性,充分挖掘出自己的潜能以实现其自身的人生价值.对知识分子来说,精神激励尤为重要.

2、知识管理重视知识的共享与创新.未来知识经济下的学校之间的竞争取决于学校的整体创新能力,即运用集体的智慧提高应变力和创新力,增强学校的竞争能力.因此,有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训.它要求学校的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱,教职员工共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人给予鼓励.

3、知识管理高度重视知识和人才.在学校中,拥有知识的是人,人是组织最活跃的因素,因此人才是极其重要的,而这种重要性就体现在人才所拥有的知识上.学校要有效地管理知识,需要高度重视拥有和培育大量新型知识人才.学校教职员工对于显性知识的获得、分享可以通过计算机的网络化和软件系统实现.

4、知识管理重视组织文化建设.与传统管理一般只重视规章制度建设不同,知识经济时代的学校知识管理强调组织文化建设.每一个成功的学校必须有自己的学校精神,用一种共同的价值观来熏陶全体教职员工,独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现,以及集体效力的发挥.

5、知识管理重视领导方式的转型.同知识经济时代特征相适应,学校知识管理需要有新的领导公式,即让每个成员都有参与领导的机会,领导层要不断地进行学习,扩展成员的能力.未来学校领导应是集体领导,集中教职员工的智慧、统一教职员工行为的领导,领导必须以身作则.

6、知识管理重视社会整体目标.知识经济时代,学校管理在追求学校自身价值目标的同时,还追求整个社会的发展目标.因为社会环境的改善有利于学校的发展,学校是在与社会的相互促进中成长壮大的.学校要适应社会现实发展和未来发展的需要,在管理中更强调快速反应、机动灵活、超前领先和开拓创新.

二、学校知识管理的实施与策略

学校知识管理是一个系统而又复杂的过程,其实施与策略在于建立激励教职员工参与知识共享的机制,培养学校创新和集体创造力.为此,学校知识管理的实施与策略必须做好以下几方面的工作：

影响知识管理成效的关键之一,是选任负责推动和实施知识管理的人员.学校应设置专门的部门和人员负责学校知识管理事务,担负实施知识管理的职责,从而大多使有专门的组织或人员负责统筹与协调此项工作.学校知识管理是一项新的管理理念,而且也是一项需要共同协作才能完成的工程.因此,学校应该有意识地建立直通车式的组织结构,重视和采纳成员的意见,加强学校管理者和教师对知识管理理解的深度和广度,这是学校知识管理成功的关键.

学校发展要依靠显性知识,所以学校知识管理首先是工具性管理层面,最基本的是建立一个能为公开交流提供完好基础设施的网络.因此,学校必须适应知识经济的要求,逐步建立互联网,进行网络化管理,为学校知识管理提供物质基础.教师可以更进一步将所得的新知识通过反复地实践、行动、学习、培训、练习等而使其逐渐具体化为隐性的知识、系统的知识.

我们可以通过讨论,集思广益,使知识发挥它的最大效应.学校应采用多种领导形态,使学校成员负起自我领导的责任,树立自我负有学校知识管理职责的信念.学校管理宜利用多种途径和时机在共同的实质性的活动中,提供学校成员共同合作的机会,培养合作的意愿和经验、形成共同的语言和共享的信念,从而建立起协力合作的机制和模式,形成一个强烈地鼓励教师进行交流的组织文化环境,为推动学校隐性知识的共享和发展建立统一、和谐的管理生态环境.

对学校来说,首先可以将高等学校作为知识互动的强劲学术背景.其次,可以建立与同级学校间的互动整合,建立“知识联盟”,达成校际间隐性知识的共享.在这个联盟中,鼓励创造良好的成绩；提供专业训练的机会,促进成员专业的更新；从而促进联盟内部形成良好的交流与学习的氛围.

总之,知识管理是知识社会中管理的新方向与新模式,而且将其运用于企业管理已经取得显著成效.但将知识管理运用于学校管理尚属尝试阶段.知识管理是学校管理发展的方向与必然趋势,必须引起我们的重视,并对这一课题进行深入的研究.