基于能力本位的电子商务一体化教学模式探析

摘 要：伴随着电子商务的蓬勃发展,高质量的电子商务人才需求量越来越大,然而电子商务专业学生的就业率并不理想.本文分析了职业院校电子商务专业教学现状和存在的问题,主要从职业院校电子商务专业的教学改革进行研究,探索基于能力本位的电子商务一体化教学模式.

关 键 词：电子商务教学改革一体化教学职业学校

截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%.互联网的飞速发展带动了我国电子商务行业的快速发展,越来越多的企业运用电子商务进行贸易营销.2010年商务部、以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内.作为驱动国家产业结构升级,拉动GDP增长的新媒体经济典型模式,未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持.据有关数据显示,未来5年,国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上,然而电子商务专业毕业生的就业率却并不理想.下面我们就来分析一下职业院校电子商务专业教学的现状.

一、职业院校电子商务教学现状分析

电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是商务活动的电子化、网络化.它属于交叉学科,涉及消费者心理学、管理学、市场学、计算机网络技术等.人才培养周期长,难度大,因此电子商务人才,尤其是综合型、应用型和管理型人才的培养是电子商务发展的关键.但是现阶段,电子商务教学呈现出诸多弊端,导致教学与企业需求相脱节,从而严重制约了我国电子商务的持续发展.具体表现为以下几个方面.

1.师资力量有限

首先,电子商务专业教师大多数是从营销、计算机、管理等专业转调过来,缺乏电子商务的实战经验.其次,电子商务发展迅速、知识更新快,对教师知识储备和更新能力要求高.再次,教师下企业实践机会有限,对电子商务的专业岗位群和实际用人需求认识不清,在课程教学设计中,不能突出职业岗位特点和应用能力的培养.

2.课程体系偏离培养目标

电子商务发展速度快,涉及领域多,因而课程设置既需要超前,又需要符合企业用人需求.但是,目前职业院校电子商务专业课程开设的历史比较短,一些学校与企业的合作也较少,对市场和行业的发展把握得不够清晰,导致开发课程的能力较差,从而偏离了学生的培养目标以及学生的实际情况,教学过程没有紧密结合当地经济发展特色,造成学生就业率低.

3.强于书本而弱于实务

课程所使用的教材良莠不齐,不合实际,目前所使用的教材主要有两个来源,一是国外引进或中文翻译,缺乏对内容的选取；二是国内学者编著,大部分参照第一类对内容进行削减,大多限于对概念的介绍,缺乏实践应用的内容,不能适应市场和技术的发展变化.此外电子商务专业沿用课堂教学模式,强于书本而弱于实务,缺乏基于工作过程的实践教学.

4.实践教学体系有待进一步完善

实践教学是培养电子商务人才的重要环节,但是目前大部分学校的实践教学仍处于探索阶段,不论是教学内容、方式和质量的评估,还是硬件设施和条件均极为不完善.在传统的电子商务实践教学中多以机房和软件为载体,教师先进行示范操作,学生再按照实验要求进行商务活动.这种模式脱离了真实的电子商务环境,僵化了学生对电子商务的认知,不利于学生主体性和创造性的发挥.

电子商务的教学困惑直接影响到职业教育目标的达成,影响到学生的就业.为了从根本上改变这种状态,在教育部《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》指引下,学校采用工学结合一体化教学模式,从课程体系的构建入手,利用强大的网络资源,增加学生在校期间的实践机会,使学生在学习中实践,在实践中提炼经验,做好就业的准备.

二、基于能力本位的电子商务一体化教学实践

1.基于能力本位课程体系的构建

课程体系的构建是培养出高质量人才的前提.该专业组教师按照工学结合人才培养模式,在前期课程体系的构建过程中做了以下的工作.

首先,邀请有经验的市场营销员、网络营销主管、从事电子商务项目的小组长等来自不同行业的一线“实践专家”参与专家访谈会,通过他们对个人职业历程的简述、工作任务的列举与分析排序,提炼该行业相关工作岗位的典型工作任务.

其次,通过走访企业,、网络调研等方式收集信息,了解企业的工作场景,调研具体的工作岗位,解析岗位业务,了解完成这些业务所需的知识、技能,完成对典型工作任务的描述,初步设计学习情境.

最后,邀请课程专家、企业更高层次的实践专家、专业教师参与高层专家访谈会,对典型工作任务与学习情境进行论证修改,构建该课程体系、编制专业计划、课程方案与教学任务.如网络营销技术准备这一门课程,充分考虑企业和行业的需求,从学生的职业技能培养入手,设计了网络、网站、网规和网货认知,网络沟通及支付工具认知,图片拍摄及处理技术准备、网络推广技术准备、物流认知五个主要的学习情境.

2.教学方案的实施

（1）开展工作任务引导的教学.学习任务的实施按照“情境导入—任务布置—基本知识讲解—任务训练—总结评价”的流程.情境导入：对学习任务以案例或问题的形式进行导入,让学生了解该任务学习的目的；任务布置：对工作任务进行说明、示范和演示,激发学生学习兴趣；基本知识点讲解：对所要掌握知识进行介绍,使学生由感性认识转为理性认识；工作任务训练：布置工作任务,让学生进行工作任务训练,培养相应的工作能力；总结评价：学生进行总结、互评,老师评价包括过程性和结果性评价.

（2）开展多样化的拓展教学.利用电子商务软件（如南京奥派电子商务）进行模拟训练,利用T&L学校自建学生自主经营超市平台,体验采购、、财务、招聘、管理等实际操作,亲历创业的过程；借助淘宝网、阿里巴巴等网站进行真实运作,积累工作经验；利用合作商会——华南网商会、学生社团（如小商品交易会、网上商店等）进行电子商务实践；把课堂由课内延伸到课外,鼓励学生自主学习、创业,多逛批发市场,了解商品和市场信息,参观商品展销会,关注行业网站,了解行业发展动态等.3.师资力量的培养

一体化教学的实践,是建立在一定的师资条件上的.一方面要求教师对专业深入了解,提升实践经验,另一方面要求采用工学结合一体化的教学方法,了解专业的培养目标和市场的需求,并将其融合在一起贯彻到实际的教学当中.所以需要大力发展校企合作,鼓励教师多到企业参观交流、到企业参加实践工作,提高专业实践技能；同时要将企业人才请进来,如学校聘请了华南网商会负责人和经验丰富的电子商务从业人员到学校讲课,组成专职与结合的师资队伍.

4.教学实施设备的规划建设

一体化教学的实现,是建立在一定硬件条件之上的.首先,要搭建一体化教学的专业实验室.实验室不但能进行多媒体教学,而且要有学生进行实验的电脑和网络设备.在电子商务蓬勃发展的今天,要充分利用丰富的网络资源,如会运用搜索引擎,会使用旺旺等即时沟通工具,会使用论坛、博客进行互动交流；具备较快的打字速度和办公自动化操作水平；掌握基本的电子商务知识,会应用常见的企业推广方式；了解电子商务界的发展变化.其次,在实训室的建设过程中可以模拟企业运营模式对现有实验室进行整合、改造,形成功能齐全的电子商务教学实训中心,使其与市场需求相接轨.

5.教材的开发与选用

一体化教学的实现,教材的开发与选用也很重要.一方面要选用内容与学校开发的课程相符合的教材和参考书,注重市场的发展变化,注意教材的开发时间与内容的实用性；另一方面要与行业协会和企业实践专家合作来开发校本教材,既能强化校企合作,又能提升教师的能力,同时也能让课程更具实践的价值.

6.教学管理与教学评价体制的建设

一体化教学的实现,还应建立配套的教学管理和教学评价体制.首先教学管理应体现引导性,明确专业培养方向和目标,有组织、有计划地实施；建立一体化实验室；建立健全的教师激励机制,创造教师进修条件,促进实践教学能力提高；创新校企合作方式,开发学生实践平台；鼓励聘请企业人员到现场教学.其次教学评价体制应体现灵活性,评价方式可根据教学内容和难度进行多样化设计,理论化内容可进行测验或竞答的方式考核,操作性内容可进行过程跟踪来评分；评价内容应以学生就业为导向,一方面包含学生的综合职业素养,另一方面包含学生的专业能力.

三、小结

课程改革的目的是要不断地满足学生职业能力教育需要.随着电子商务的迅速发展,各种商业模式和应用技术层出不穷,这对电子商务专业学生的实践能力和综合素质提出了更高的要求.所以在电子商务教学中应当重视与市场接轨,改革教学体系,以企业实际应用为导向,培养学生环境适应能力、实际操作能力和创新能力.

（作者单位：广州市交通高级技工学校）