《管理学原理》教学方法探究

【摘 要】《管理学原理》是管理类专业学生必修的一门基础理论课,无论是国家的宏观管理,还是企业的生产经营管理,对管理类专业学生的基础理论要求都日益提高,管理学已同其他专业理论结合在一起,越来越广泛地应用于各种领域.

【关 键 词】管理学；教学方法；案例分析法

一、《管理学原理》常规教学方法存在的问题

1.教学方法单一、呆板.在《管理学原理》课程的教学过程中,传统教学方法的使用仍停留在教师完全主导的状态,大部分采用的还是教师讲,学生记的单一“填鸭式”教学方法.当然,讲授法有其不可替代的地位和作用,它可以更快地传递知识,尤其是理论知识,但其不利于学生实践能力和创新能力的培养,并且,这种教学方法主要是按照书中章节的内容去讲授,很难把每堂课的内容联系起来,而学生大多不懂得自己归纳整理,也不懂得自己扩充知识点,被动听课、被动思考,专业知识得不到提高和深入,日积月累,就会对学习失去兴趣,使上课流于形式,最终导致教学效果无法适应社会需求和行业需要.

2.教学内容理论多、应用少.在《管理学原理》课程教学中,教师们较多偏重理论知识讲授,忽视理论与实际问题相结合,忽视培养学生的实际操作、解决问题的能力,难以有效帮助学生掌握处理实际管理工作所需要的理论概念、实际能力和操作技巧.同时,在教学过程中,对学生的学习方法和学习效果也考虑较少,教师和学生缺乏良性沟通,使教学过程变得枯燥乏味,这样既不利于学生掌握有效的学习方法,也不利于教师改进自己的教学方法,教学效果难以保证.

3.多媒体教学存在误区.多媒体教学手段,从一定程度上丰富了《管理学原理》课程的内容,使得一些过去在黑板上不易讲清的管理学知识,通过多媒体演示变得更加直观,学生更易接受.但在使用时出现了一些问题,如学生只顾看大屏幕,使得师生之间的交流变少；教师的多媒体课件只是对教材条条框框的复制,没有巧妙的设计,反而不如传统讲授法能锻炼教师的讲解、表达能力.

二、案例分析法的实际运用

案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例,交给学生研究分析,培养学生的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的方法.为了达到案例分析法的预期效果,要从以下三方面加以把握.

1.立足大纲,精选真实典型的案例

大纲对《管理学原理》内容的要求,大致可分为以下三块：

①管理学基本知识.包括管理的概念和属性、管理者、管理对象、研究方法、管理原理与手段、管理职能等,让学生对管理学知识有一个最基本的认识.②管理思想及理论的发展.包括古典管理理论、现代管理理论的发展,让学生结合不同历史阶段,来了解主要代表人物及其理论观点,把握管理理论的发展脉络和趋势.③管理职能.管理职能是《管理学原理》课程的主体内容,包括计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制和创新等,让学生掌握各种职能的基本概念、原理和具体方法,了解各职能间的相互关系,从而培养学生基本的管理技能、管理素养和领导能力.

管理案例的选择,一般选用企业典型管理实例,再现企业真实管理场景,这样有助于学生实际感受和解决实际问题.而选择典型,是因为典型有更强的说服力和启发性,让人印象深刻,还因为它会延伸、拓展,引人深入思考问题,得到启发.

为了保证案例的典型性,案例的取材都是来自经典案例、知名刊物和网站、热点事件,或者是特定的时期发生的关键事件、重大事件等：

①经典《管理学》教材中的案例：比如国内的芮明杰、周三多等知名教授主编的教材中的案例.②知名刊物和网站：如《21世纪经济报道》、《南方周末》等知名刊物和《新华网》、《人民网》、《全景网》等知名网站.③热点事件的有关报道：比如紫金矿业污染事件、双汇“”事件、地沟油事件、超级女生等.热点事件容易引起学生的关注和兴趣,但在材料整理中,要求取材权威媒体、保证材料的客观真实性.④社会调查或访谈：以专题调查和访谈等形式,组织学生到企业实地参观和调研,最后把学生调查的情况汇总起来,通过老师的启发,使学生对遇到的问题能够分析解答.

2.不拘一格,采用形式多样的方法

《管理学原理》课程实施案例分析教学法应注意效果,要根据教材所讲授内容,选择鲜活的管理学案例,比如针对社会责任内容,在教学中可引入王老吉在中的表现；针对组织变革内容,可分析“海尔”集团的组织周期及变化；针对领导职能理论,可分析王石的领导艺术等等.在案例分析中,还应注意布置合理的问题进行讨论,拟定讨论目标,让同学们充分地讨论分析.

在案例分析讨论的具体组织过程中,可以用以下形式多样的行为引导型方法来激发学生的兴趣,提升教学效果.

①分组讨论.可以将全班同学分成若干案例讨论小组,尽量把不同层次的学生分在一组,每组10人左右,确定组长.以小组为单位,共同搜集案例背景资料、组织发言提纲、参与讨论交流、回答同学提问等等.通过思维碰撞、充分讨论、集思广益,有利于培养学生的组织能力、团队精神,还能够促进小组竞争,提高讨论质量.如：在讲到《管理学原理》有关《组织》的内容时,为了让学生掌握组织与组织机构设计,可让学生分组模拟建立公司,要求组员之间相互配合,介绍公司结构组建情况.这样既活跃了课堂气氛,又使学生更容易接受授课内容.②情景模拟.给出案例或要解决的管理问题,让案例场景在现实中再现,使学生仿佛身临其境,直观地感受和面对问题.这样学生一方面可以通过参与案例讨论,提升分析和解决问题的能力,另一方面通过角色扮演,提高沟通、交流和表达的能力,充分调动学生的学习兴趣.如,在讲到《人事管理》的内容时,为了更好地讲解人员招聘环节,可以安排学生模拟招聘场景,自拟问题,轮流解答,汇总并优化答案.通过这种情景模拟,能为学生将来进入职场奠定良好基础.③大脑风暴法.针对具体问题,大家（10人左右）围坐在一起,自由发言.有一位做主持人,鼓励尽量多提解决问题的方案、鼓励互相启发、鼓励形式多样的观点且禁止批判,任何人都不能对发言者加以评价、反驳或者作结论,但允许协商联合提意见,所有意见都记录下来,会后做总结归纳.④辩论赛.针对某一具体问题,给出相异的解决方案,由支持不同意见的同学组成辩论小组,展开辩论.可以参考正规辩论赛的形式,比如人数、发言程序、评委等.也可将全班同学分成正反方,分坐在教室两边,自由辩论,由老师或班干部主持,最后由老师加以点评总结.⑤运用多媒体.充分运用电脑、网络、投影仪、摄像机等现代通讯设备,制作成有利于增强表现力的课件.比如将案例制成视频进行播放,通过形、声、情并茂来增强感染力.当然多媒体课件不是对教材内容的复制,要重点突出,逻辑合理.再有,授课时多媒体课件可与板书同时使用,及时调整课堂气氛,改进课堂效果.

3.抓好课前准备和评价考核

①课前准备.课前师生的充分准备,对于提升案例分析法的效果十分重要.教师在精选案例的基础上,充分分析案例所涉及的主要知识点,提前在头脑中预演讨论过程,预计可能出现的各种问题,以提前查找相关资料；设计分析讨论的框架；提前给学生分派任务；分组或是分好角色；分发案例资料及要讨论的问题.学生的课前准备工作包括：认真阅读案例,思考问题,查阅与案例相关的理论知识；搜集必要的背景资料和佐证材料；进行角色换位,以决策者身份考虑问题,通过角色扮演、小组讨论,结合企业的背景、市场环境、竞争状态等深入分析,抓住问题的症结,提出解决方案,形成结论,准备发言提纲,多媒体与案例分析法研讨发言、讨论,加以修正定稿.

②评价考核.为提升《管理学原理》案例分析教学法的效果,对案例分析讨论中学生的表现要予以评价考核,学生表现包括参与程度、分析和表达水平、组织能力等,可由老师、课代表、各小组长根据相应的评分标准进行综合评分并做好记录,对于表现特别突出的,可给予表扬和奖励,比如评选最佳组员、最佳组长、最佳辩手等,考核结果同时计入学生平时成绩或学业成绩,这样有利于学生在学习过程中增强主动性,增强感性认识,巩固所学理论知识,取得更好的学习效果.《管理学原理》是一门科学性与艺术性相统一的课程,课程的教学需要构建合理的教学方法,以开放式教学、启发式教学、参与式教学为手段,通过灵活多样的案例分析教学法的综合利用,发挥协同效应,培养学生的学习兴趣,才能有效调动学生的学习积极性,促进学生积极思考,激发了学生潜能,使其达到理解、应用管理理论,提高综合素质的目的.

[3]邢磊.《高校教师应该知道的120个教学问题》.北京大学出版社2010-1.