电子商务正在蚕食传统零售业

摘 要：文章从2012年光棍节当天淘宝天猫网上交易额达到创记录的191亿出发,分析了近几年网上交易的不断完善,同时传统零售行业的交易额却在不断的萎缩的原因,同时给出了传统零售业一些应对危机的方法.

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电子商务交易增长迅速

2012年11月11日,是众多网友俗称的光棍节,11月11日凌晨零点后第一分钟,超过1000万网友涌入天猫,10分钟后,支付宝成交额达2.5亿,到13时38分,支付宝总交易额已达100亿.阿里巴巴集团对外宣称“11·11”当天,天猫和淘宝通过支付宝完成的总销售额达到191亿元,是去年的3倍多,其中天猫达成132亿元,淘宝完成59亿元.

传统零售销量下滑

再来看看我们传统零售业的情况吧,2012年上海国庆期间,395家大中型商业企业5000多家网点,节日8天（9月30日～10月7日）共实现营业收入64.30亿元.5000个网点,8天64亿的销售额,只有淘宝天猫光棍节191亿的销售三分之一.

今年,我们的传统零售业似乎流年不利,从近期的消息看,沃尔玛关闭了全国40多个采购办公室,家乐福绍兴店关门,同时闹出劳资纠纷,苏宁,国美等传统零售连锁店在关闭一些效益不好的门店,而在线上,则是用心经营着“苏宁易购”,“库巴网”等垂直电商.

一度我们高喊的“狼来了”的外资卖场,在2012年的表现差强人意,原因有很多,其中重要的一条是,百货为主的大卖场,是受电商冲击最大的零售业态,电商在服装、百货业态上有着绝对的优势,而服装百货本来是外资卖场的优势,却变成了劣势,国内传统零售业以生鲜食品为主,受到的冲击相对较小.央视特约评论员预测,传统零售业,先死的一定是书店,鞋店,服装店.电商正在引领消费模式的改变.传统零售商的真正危机开始到来.

很多实体店成为消费者的试衣间,消费者试穿后,记下型号,,在淘宝或者天猫上购写,以致很多实体店把服装的吊牌贴掉,但这样并不能阻止消费者来试穿.线下的实体店逐渐演变成线上电商的体验店.

数据显示,2011年中国网民在线购物交易额接近8000亿元,比2010年增长近7成.同时,网络购物增速明显快于全社会商品零售总额的增长.艾瑞数据显示,第一季和第二季度网购交易规模分别为2282亿元和2683.7亿元,同比分别增长40.9%和51.6%.

电子商务的业态特点

电子商务的业态优势正在不断的体现出来,电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率.

电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构.

通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及怎么写作品质,做到良性互动.

当然电子商务也有一些局限性,比如电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素.曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到的侵袭而导致信用卡信息丢失.因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍.电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题,和现实商业贸易相似,均需双方的共同协作和努力.电子商务的未来,需要所有网民的共同协作.

还有就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品参差不齐,主要成交类别商品最大相差40%；网上商店怎么写作的地域差异大；在线购物问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定.

但是上述问题随着时间的推移正在逐步改善,上网购物的人越来越多就是一个很好的例证.

面对咄咄逼人的电商,传统的零售业该怎么办?

1.做好自己的主业,目前电商优势类目在于服装、日用百货类,而食品,生鲜类是传统零售的强项,这个类目,由于物流、存储、加工方面的限制,电商还无法在这些类目上大力发展.这些商品仍旧是传统零售的强项.

2.拓展电商,这是必须的,线下线上可以互动,比如很多的传统零售店,优衣库、班尼路在天猫商城都有自己的旗舰店,占据线上的阵地,可以力保线下收入的损失.

3.加大直采,降低中间环节,比如说一些农副产品,大米、黑木耳等,如果从产地采购,不经过写作技巧商盘剥,则可以减少中间费用,尽管直接采购量目前不是很大,但至少可以体现传统零售商业的优势.

4.降低费用,对于业绩不好的门店,如果在短时间内确实无法赢利的,该关就关,关店是为了更好的开店.

天猫的光棍节营销活动连续4年,2009年5000万元,2010年9.36亿元,2011年53亿元；2012年191亿,从5000万跨越到191亿,只经历了4年,这就是新的电商的速度,没有一家实体店能够有这样的飞跃,但电商可以.

对于传统零售业来说,今天的电商比当年的外资卖场冲击更大,当然,传统零售业不必过于担忧,线上的电商无法全面替代线下的实体门店,无论是否能够共存下去,电商真的就在每个顾客的身边.