关于对电子商务英语教学的再

摘 要:国际电子商务正在成为中小企业外贸的主要手段,电子商务英语专业应紧跟此发展趋势,进行国际电子商务课程建设.由于该门课程较新,变化很快,涉及面较广,又与电子商务英语专业学生就业密切相关,因此应从教材选择、教学方法、教学设备、校企合作、鼓励创业等多方面探讨国际电子商务课程建设,其中电子商务英语这门专业课是一门重要的课程.

关 键 词:电子商务英语教学方法教学质量

对于国际电子商务课程,互联网是实现教学目标的工具,英语是这门课程的特色和灵魂.因此一定要强化电子商务英语的教学效果,使学生在MSN、Skype、E-mail上交流自如,能够在Google、Yahoo等英文引擎上搜索信息等,在这方面,给学生提供大量的实例、句型,让学生模仿练习是很重要的,互联网上的大量英语学习、IM即时工具提供的与外国人聊天的平台、外国的论坛、博客等都可给学生提供广阔的学习空间.电子商务英语的特点是:(1)单词不多,但产品的英文名称、规格、标准、型号等有一些较难的词汇,然而,学生在学习过程中对专业英语的兴趣及接受专业英语的能力都有待提高.有些同学甚至在课程结业时连基本的概念和术语都不能全面掌握,结业评估成绩很糟糕.因此,在电子商务英语教学过程中,无论是教学资源、教学环境还是教学管理都有待改进.此外,还要不断改进教学方法和教学手段,激发学生的学习兴趣,使学生更有效地掌握专业知识与技能并加以应用.

一、强调电子商务英语在专业课当中的作用和地位

电子商务英语课程安排在入学第二学期,同电子商务概论同步进行教学,因此,此门课程特点是将专业英语课程讲生动,并且激发学生的学习兴趣,培养自学的能力.

随着科学技术的发展及互联网技术的逐步成熟,电子商务已经是人类经济、科技、文化发展的必须产物,是信息化社会的商务模式,通过网络,人们就可以足不出户、方便、快捷地进行各种商务活动.那么要实现电子商务活动就必须掌握电子商务应用的一些流程及相关支付手段和电子商务法律要点,等等.本课程是电子商务专业英语,其目的在于使学生掌握英语的基本结构,扩充基础词汇,在此基础上掌握一定数量的电子商务专业词汇、专业术语和表达方法,培养学生具有较强专业阅读能力和初步的专业听说读写能力,使他们用英语进行基本的与电子商务领域有关的交际活动.

二、电子商务英语教学中存在的问题

1.专业英语在专业课程教学设置中得不到重视.长久以来,高职院校以培养动手能力强的学生为主导方向,因此忽略了理论的强化与学习.在整个专业课的教学设置中,教师主观地对专业英语的重视程度不够.

2.教材的专业性强,难度大.根据高职高专学生的能力和特点,专业性和理论性太强的教材学生无法透彻学习和理解.

3.专业术语较多,理解难.专业英语的专业词汇较多,阅读起来难度较大,与基础英语课程相比较,显得枯燥无味,学生对专业英语课的兴趣不大.

4.既懂英语语言又有专业知识的双师型教师资源有限.专业英语课应该由英语语言能力较好的专业老师担任,但这会导致由于教师的语言能力有限,学生的积极性和参与性大大削弱.在大多数高职院校,专业英语课是由英语专业教师担任的,导致专业知识极其缺乏导致教学的各个环节都十分松散.

5.教学与考核方法单一.目前,多数教师教学专业英语时实行的是讲解课文和翻译术语的方法,使课堂死气沉沉,教学效果不明显.考核也是采用翻译术语和做选择题这样古板老套的方式,而没有把英语作为一门交际语言贯穿到整个专业教学中,使得学生的阅读和写作能力非常差.

三、提高教学质量的教学方法再探讨

1.提高专业教师的综合素质.首先,专业英语教师要做到与时俱进,不断用新知识充实自己.在信息时代不断发展的今天,只有不断地学习,给自己充电,才不会落后于时代.另外,在专业英语课程当中,对听、说、读、写、译的要求更高,这就要求老师不断地提高自己的语言表达水平,把自己理解的知识信息以简单易理解的方式准确无误地传达给学生.其次,认真备好每一堂课,做到精益求精.最后,努力创造机会与专业课教师进行交流学习,做到专业英语与专业课程有机结合,教师不仅局限于一些专业词汇的讲授和专业课文的翻译,而且与专业课同步学习.比如:在讲解“CustomerRelationshipManagement”(客户关系管理)时,发现同步进行的课程有“客户关系管理”,因此,在学习当中可选择“客户关系管理”教程中的案例进行讲解学习,从而不仅调动学生的积极性,而且使学生因为熟悉中文案例而对英文的课程理解更加透彻.

2.采用启发式和任务法教学方法.在专业英语学习过程当中,专业词汇和专业术语的记忆是一个难点,一方面,教师可引导学生自主掌握词汇的记忆方法,比如采用拆词法、词缀构词记忆法来帮助学生扩大词汇量.另一方面,在教授专业内容时也采用以学生为中心的教学方法,如问题引入法、网络资源学习法、情景教学法和自主学习等教学方法,让学生自主思考问题,自己动手操作和借助于多媒体教学工具来分层学习.例如:讲解“E-mercePayment”(电子商务支付)时,就可让学生自主学习、互相讨论分析老师所设置的“下一步”问题,想办法解决问题.通过启发式教学培养学生自主学习能力和创新能力是教学的关键,让学生真正成为教学的主体,积极地参与教学活动,主动地学习和实践.

任务法就是将学生分组,不断地给他们布置任务,完成一个任务加一定的分数,完成最后的任务给一定的奖励.就像现在的网络RPG(角色扮演)游戏那样,不断分配任务、不断完成、不断升级、不断获得奖励,使人陶醉其中.根据国际电子商务的特点,可将一整套交易行为进行划分.比如,第一步,让学生到企业获取产品资料、报价单,第二步,让学生熟悉产品,掌握中英文说明、型号、规格、产品海关归类编码、英文所属类别、中英文别名等,第三步,到搜索引擎、BtoB网站寻找客户,然后发开发信,第四步,如果有回应的话,进一步通过E-mail、Skype等,利用商务英语与外商进行、质量等条款的磋商,第五步,合同条件确定,运用Easytodo、起航货代软件等外贸单证软件制单.在实践中笔者发现,学生的能力差别很大,有的在第一步就不愿做或不敢做,敷衍了事,所以后面的任务很难展开.而有的学生一开始就积极努力,打联系厂商,亲自到外贸工厂与供应商联系产品,熟悉产品后,在各大搜索引擎及外贸BtoB平台上宣传、查找信息,进行洽谈,最后完成制单.甚至有的学生还开了网站进行产品推介,积累了大量与外商磋商的英语素材.可见,英语能力的差别是任务完成水平差别的主要原因,主动创新的能力也是一个重要的方面.3.采用现代教育技术教学.对于一般学生而言,电子商务就是网上购物或者购写怎么写作,从学科专业角度看,它涉及多项领域的技术,主要有计算机技术、网络技术和通信技术,还涉及管理科学,包括财务管理和网站管理.而采用多媒体英语教学形象、直观、效果好,有助于学生理解所学的知识,能充分调动学生的学习积极性及课堂参与性.例如:在讲解“电子商务应用流”这一单元内容时,就可采用多媒体教学,通过讲解和课件演示让学生掌握网上电子购物的一般步骤,让学生一目了然地感受到网上操作的基本步骤,进而培养学生的动手能力,了解国际电子商务网站的基本操作流程.通过电子购物过程的演示及让学生模拟操作并加以讨论分析,在教学中教会学生主动参与、自主探索.

4.强调专业英语的翻译学习.笔者认为这一点在专业英语的学习当中极为重要,考虑到电子商务是基于因特网这个全球基础设施的新商业形态,同时它的生存时代是全球一体化的今天,不管是技术、研究还是管理,都要向发达国家学习.电子商务界领袖马云认为电子商务人才需具备三个能力:英语、计算机和商务.这就是说在引导学生浏览国外的电子商务网站之后,可让学生首先点击购写自己喜欢的商品,从而既可以熟悉国内外购物网站的区别,又可以在相关的英文网站上学习国外的相关电子商务法律法规,然后让学生用E-mail告之教师期间遇到的问题与难题,让学生试着以英文模式设计自己的店铺网站,达到理论与实践同步学习的效果.

5.注重应用能力的培养.大学的基本培养目标是使学生“学以致用”,而电子商务则是各大企业运营的重要手段.在教学的整个过程当中,要把案例教学和实务操作能力的培养放在首位,努力构建电子商务专业实训工作室与实践教学体系.在小班以企业模式培养学生,即班级管理模式就像小型的企业管理模式,促使学生成为管理、经济及信息技术等综合性专业人才.

四、结语

电子商务英语教学对培养学生的专业素养,锻炼学生的协调沟通能力和理论知识的综合运用能力都具有十分重要的意义.本文在分析了专业英语的作用和在教学中存在的问题后,对提高专业英语教学质量的教学方法进行了初步的分析,指出了在电子商务专业英语的教学过程中,要注重培养学生的应用能力和解决问题的能力,强调专业知识的运用与工作情景的联系.