班主任的沟通艺术

联合国教科文组织在《学会生存》一文中,有这样一段阐述：“教师的职责现在以越来越少地传递知识,而越来越多地激励思考了等,他将越来越多地成为一位顾问,一位交换意见的参加者,一位帮助发现矛盾观点而又不拿出现成真理的人,他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果,有创造性的活动；互相影响讨论,激励鼓舞等.”从这段话中,我们不难看出,素质教育赋予了教师角色的新的内涵,特别是班主任老师,更要注重沟通,因为它是了解学生思想,搞好教育教学、培养健全班集体的重要保证.

班主任的沟通工作包括与家庭沟通,与任课教师沟通,与学生沟通等,而要取得良好的沟通效果,就要讲究沟通的艺术,下面就家庭沟通、教师沟通、学生沟通几方面,谈班主任的沟通技巧.

一、家庭沟通

与家庭沟通的重要途径是家访、家长会等,这些工作的成功与否,是能否形成教育合力的关键,班主任在家访或家长会中不仅要与家长互相传递学生的信息,向家长提出一定的要求,更要指导家长解决问题的方法.

1、全面了解学生,充分运用同理心

班主任要充分了解学生思想、学生成绩、兴趣爱好、才能特长、性格特征、成长、以及家庭情况,在与家长沟通时,要运用同理心,与家长站在同一立场上,赢得家长的感情支持,在传递学生信息时,要多报喜少报忧,让家长看到希望,对一些较差学生,则先报喜、后报忧,充分看到他们的闪光点,看到其发展的方向,在语言上,要改“你们”为“咱们”,改“但是”为“同时”,充分让家长体会到班主任对学生的关爱.走访学生家庭,切忌“登门告状”,切忌与家长形成对立.

2、提出恰当的要求

不同的家庭,学生所受的教育有很大的不同,教师在家长沟通时,要通过对学生、家庭情况、教育方法的了解,与家长同共研究教育学生的方法和改进措施,并根据学生在校在家表现、学生家庭环境、教育方法等,提出适当的要求,为学生各方面的进步创造良好的条件.

3、指导解决问题的方法

班主任可以通过家访、书面联系或家长会的形式,让家长了解校、班级及学生的各种情况,在和家长取得共识的基础上,通过介绍、交流家庭教育工作经验等形式,帮助家长获得解决问题的方法,形成家庭、学校、社会教育的合力,共同促进学生的全面发展.

二、教师沟通

教师之间的关系是教师职业道德的重要方面,现代学校教育是一个系统的整体工程,是由若干教育人员所组成的共同的教育活动,学生在学校获得德、智、体诸方面的发展,有赖于教师集体的共同工作,教师之间的团结协作,互相关怀、支持、互相尊重,既给学生以榜样示范作用,又是教育一致性的重要前提.因此,班主任与各任课教师的沟通艺术,也是班主任工作艺术的重要方面之一.

1、直接沟通艺术

初中分科教学,教师及学生在人品、性格、认识上的差异,使得各任课教师与学生之间,各任课教师对同一学生的认识上,不同教师的教育方法上,均会产生很大的不同,要发挥教师集体的巨大教育力量,沟通和协调教师之间的关系,就是班主任的一项重要工作,与任课教师沟通,班主任要首先摆正同事协作这一关系,以探讨、商量的口吻,多肯定任课教师的优点,通过谈心、谅解、批评与自我批评的方式,解决存在的问题,形成互相帮助、互相支持的氛围,切忌文人相轻,嫉贤妒能的批评方式.

2、间接沟通技巧

班主任的间接沟通,就是充分运用ABC法则,班主任要在学生、任课教师中,赞赏某一教师的优点,树立他们的威信,在背后给予工作及舆论的充分支持.使他们感到自己的价值及地位,这种间接沟通,会产生比直接沟通更意想不到的效果,俗话说：“人捧人高,人踩人低”,班主任在学生及教师中对任课伙伴的销售,会使任课教师、特别是青年教师产生极大的工作热情,从而对班主任工作给予充分的支持和帮助.

三、学生沟通

班主任与学生的沟通是班主任工作的主要内容,针对当今青少年都有渴望表现自己和得到他人理解和尊重的心理,班主任与学生的沟通应以正向激励为主的原则,形成相互理解、相互信任的师生关系,利用多种方式,调动艺术手段,充分了解学生的心声,摸清学生的心理,从而对症下药,培养优秀班集体.

1、口头沟通

口头沟通是运用最广泛的沟通手段,它要求班主任首先要摆正师生的平等关系,把学生当作朋友,谈话的核心是一个“情”字,班主任对学生要有真情,要以心换心,真挚的情感可以对学生心理产生广泛而长久的影响,甚至对学生的人生观、世界观的形成起十分重要的作用,因此,班主任要多接触学生,选择让学生共同感兴趣的话题,尽快消除师生间的隔阂,让学生向班主任敞开心痱,缩短师生间的距离,从而真正了解学生的思想,为进行班级工作做好铺垫.

口头沟通要注意语言的艺术性,要多运用表扬式语言,多观察学生的闪光点,进行针对性的表扬与鼓励,让学生感到你十分关心他、了解他、爱护他,特别是对后进生,更要善于发现他们身上的优点,及时肯定他们的进步,这往往会起到意想不到的效果.对于学生身上的毛病需指出时,更要注意语言的技巧,不要翻老帐,或讽刺、挖苦,在批评的同时,要看到他们的优点和进步,要少用“但是”一类的词语,比如在肯定进步之后,可以说：“同时,如果等会更好一些”等.

与学生的沟通还要注意时间、场合,要注意动用表情语言,肢体语言等,增强沟通效果.

2、书面沟通

书面沟通是班主任或学生运用书面语言,以较庄重的形式进行的沟通,班主任的书面沟通可以直接针对学生,也可以通过家长间接沟通,班主任运用书面语言,可以在对学生细致观察之后,对语言进行逻辑组织,做出客观而又激励性的评价.而学生与班主任或其他教师的沟通,可以鼓励学生自发进行,也可由班主任组织,诸如《老师,我想对您说》等活动进行.

好的书面沟通,是联系学生、家长与教师感情的重要纽带,甚至让学生或教师保存一生,成为终身的激励.因而,教师要特别注重与学生进行书面沟通,特别是重要形式之一的学生评语,一定要做到重视,有针对性、艺术性.

3、活动暗示沟通

说理性沟通可以从理论的高度,提高学生的认识,增强学生分辨是非美丑的能力,但这种形式过多,会让学生感到厌烦,起不到应有的效果,而有针对性的丰富多彩的活动,则可以以喜闻乐见的形式,对学生的行为形成暗示,从而起到意想不到的效果,比如：针对学生的思想实际或出现的问题,教师讲一些有针对性的故事,或组织班级开展相应的主题活动,则可使学生在对角色或情节领悟中,使自己受到暗示,领会班主任的用心,从而改善自身行为,形成正确的班风.

总之,教师对学生的影响不是照本宣科,强塞硬灌可以完成的,它必须以健全的师生关系为基础,只有加强沟通,建立和谐、互动的师生关系,才能有的放矢,培养学生健康的心理和健全的人格.