企业文化的影响

摘 要企业文化对企业在各个方面都有很大的影响,它建立企业的形象和核心价值观,构筑管理体系,更影响着企业的发展.笔者以美捷步公司的企业文化为例,浅显的分析了企业文化对于企业的影响.

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企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象,是企业的价值观的体现,更是企业在各个方面处理事务的风格.企业文化看似是个文化方面的元素,并不那么严肃,但其实企业文化非常重要,有时甚至关乎到企业的存亡.

美捷步是美国的一家专门卖鞋的网站,与国内目前的乐购、乐淘等很相似.1999年,美捷步在美国建立,2000年华人谢家华成为了美捷步的首席执行官,并在之后的时间里带领美捷步逐渐走向辉煌.在美捷步这个企业中,有很多值得其他企业学习的地方,尤其是它的企业文化非常成功.下面笔者以美捷步公司为例,浅显的分析企业文化对企业的作用及影响.

一、建立企业形象,是企业的核心价值观

企业文化的反应主要在于企业对于各类事务的处理方式,所以企业文化在外界的眼中就是企业的形象.例如,提到微软公司,人们自然就想到了自由和惬意,微软公司的企业文化从内部来说就是轻松工作,工作是为了更好的生活,从外部来说就是自由的IT企业,思维自由从而激发员工的创造力；而一提到富士康,人们自然就产生了一种刻板、无味甚至机械的印象,富士康对于内部的文化就是做好本职的单一工作,生活没有任何娱乐、情感,对于外部的文化就是单调乏味.所以企业文化的建立首先就是树立自己在外界的企业形象.

企业文化同样是企业的核心价值观的体现,是企业的思想.美捷步公司有三样最著名的东西：品牌、培训及文化.其中,文化是前面两个要素的基础.一个企业的运作最重要的是其思想,不论是企业的发展战略还是管理模式,都是根据企业的核心思想建立的.美捷步在其CEO谢家华的带领下,建立了相当合适、准确、细致的企业文化,以它为基础形成了美捷步的十大核心价值：第一,通过怎么写作让人们感到惊叹：“WOW!”；第二,拥抱并驱动变革；第三,创造欢乐及一点点搞怪；第四,勇于冒险,敢于创新,开放思想；第五,积极进取和不断学习；第六,通过沟通建立开放和诚实的关系；第七,建立积极的团队,塑造家庭精神；第八,追求事半功倍；第九,充满和决断力；第十,虚怀若谷.这十大核心价值观指导着美捷步在处理技术、营销、管理等等各方面工作,也为企业的整体运作打下基础,是企业行为的准则.由此可见,企业文化是企业的核心价值观的体现,深层次的影响着企业的运作.

二、确立管理体系

由企业文化所建立的企业核心价值观指导着企业管理体系的建立.企业的管理体系非常重要,不仅关乎企业的运营决策,还决定了企业内部的团结.企业文化通过作用于核心价值观,间接对管理体系造成影响.

美捷步的核心价值主要是以自由、坦诚、勇敢为主,鼓励员工以乐观的态度工作,坦诚的面对同事与客户,勇敢的挑战权威,积极创新,充满.所以美捷步所建立的管理体系是非常自由的,并不像一般的传统企业,规矩、严肃、级别分明的工作.谢家华建立了一套非常开放的管理系统,例如他规定每隔一段时间,员工内只要对近期的工作有意见的,都可以直接发邮件给他,无需考虑级别,邮件的内容可以是对公司业务的意见,也可以是诸如“最近工作很累,没有时间放松,很影响工作效率”等抱怨的意见.他会逐一的看每个人的邮件,并解决一部分高频出现的问题,采纳一些他认为有必要的意见,而且还会给所采纳的邮件回复一些准备进行措施的安排.

与有一些不同文化的企业相比,这样的企业文化对员工来说无疑是轻松愉快的.华为,一个以狼性文化闻名的企业管理机制就与美捷步完全不同.华为要求员工拥有狼一样的野心,狼群一样的态度工作,每分每秒都像饿狼捕食一般紧绷神经,丝毫不怠慢；层级划分非常明显,常以一个工作小组为单位进行管理,每个人的职责分明,以做好自己的工作为主要绩效评价,其他的文娱活动几乎没有.这样的企业文化常常令人感到压力太大,神经紧张,没有“生活”可言,员工们工作的动力也是如饿狼一般,为了满足永远也填不满的肚子.

三、激励作用,影响人才的招募与保留

企业文化对于员工有着极大的激励作用.我们常见的激励主要是薪酬激励、休检测激励等,然而合适的企业文化更能够从员工的内心深处给予他们激励.例如在美捷步,由于总裁十分亲民,很多员工都因此受到鼓舞,发自内心的努力工作；很多IT人才的创造力很强,意见也十分独特,也希望自己的想法能够被公司采纳,而美捷步的这种“鼓励创新,采纳意见”的价值观对这些人才就有很大的激励.

在经济发展飞快的社会,人才的竞争十分激烈,很多人才在选择企业时往往看中企业文化,看中企业的工作环境与发展思路是否与自己的相同.所以,企业文化也是招募人才、保留人才的方式之一.2011年富士康接连发生跳楼事件,前后多达13人,同时曝出富士康的企业文化很缺乏人性化,原本大部分工作简单乏味,同时管理不当,为了控制成本安排多个员工挤在一个小房中生活,除了住宿环境毫无隐私,员工的关系也十分的冷漠,企业从来不安排文娱活动,更不安排员工培训或交流.这样的新闻曝出后,对富士康的招聘造成了极大的影响.所以,企业文化同样影响着人才的招录与保留.

可见,企业文化对于企业的影响十分大,不仅从各个方面影响着企业的运营,更影响着企业未来的发展.注重企业文化是做好企业的重要工作,文化无关好坏,但一定要合适企业的发展.