基于电子商务的企业无边界

【摘 要】影响企业选择何种电子商务模式的因素有三大类：第一类是企业自身的因素,例如企业社会资本量的大小,企业家能动性的强弱.第二类是市场竞争因素,包括竞争、需求和效益因素.第三类是企业外部的宏观环境因素,包括政治、法律、经济、社会文化和信息技术因素等.本文主要分析在企业无边界发展过程中,电子商务对企业利益相关因素,如企业家、员工、消费者等,所起的影响和作用.

【关 键 词】无边界；电子商务；企业

一、什么是企业无边界

传统经济理论把土地、劳动、资本等有形物品作为自变量,这些生产要素由于在使用过程中不断耗损,边际成本递增.另一方面传统理论又从需求考虑,认为人的需求是有限的,边际收益递减.当企业的边际成本等于边际收益时,企业实现了利润最大化,此时的企业规模就是最佳规模,即是我们所说的企业边界.电子商务的出现使企业的生产要素有了新变化,主要是增加了知识、网络、客户等无形要素.由于这部分要素随着投入的增加,满足边际成本递减,相反收益却呈现递增趋势.

本文研究企业无边界发展过程中,电子商务的作用.这里所说的电子商务是指广义的电子商务,不仅包括利用传统的网络进行商品或劳务的写卖活动,还涉及市场的方方面面,例如企业利用电子商务与供应商、财会人员、怎么写作机构、政府部门建立业务联系等.

二、电子商务提高企业无边界扩张竞争优势

1.利用电子商务扩大中小企业家的网络效应.首先,降低企业家网络的交易费用.由于企业家网络的保障机制是保证网络成员的合作与彼此信任,从而节省谈判、拟订和执行的时间和费用.通过电子商务的联系,将企业家隐性的网络关系明确化,从而紧密了交易双方的社会关系,市场交换是即时结清的,电子商务的联系,将企业家的网络关系内嵌到电子商务的网络之下,这种情况下的交换是延时结清的,继而延长了交易双方的互动关系,使得人与人之间的关系具有稳定持久的特质.

其次,电子商务的应用有利于企业家网络节约信息费用.虽然信息的获取有很多方式,但是专业的信息渠道的建立,无疑给中小企业家获取信息带来了便利.电子商务的出现,扩大了企业家自身网络的范围,既方便于企业家收集信息,降低查询信息成本,也减少了信息费用.

最后,电子商务具有约束企业家网络行为的特点.电子商务下,信息的获取更加便利快捷,同时信息也更加透明,对于企业家自身,交易的目的不是追求一次交易的顺利进行,而是追求信誉,诚信条件下的重复“博弈”.相反如果信息分享和协同问题解决受限制时,管理层倾向于隐瞒问题,试图靠内部力量解决.电子商务可以改善贯穿整个价值链的沟通,并且约束整个价值链供应商的行为,因为网络的透明性,一旦供应商的信誉不佳,将导致整个行业对其合作警惕.

2.利用电子商务可以促进企业家之间战略联盟.首先,电子商务增强了联盟企业信息的外溢效应.在一个无边界的价值链中,参与者希望能够自由的分享信息,而不是像传统企业那样,隐瞒像原材料成本、利润率等方面的信息.在战略联盟的企业之间,具有竞争优势的技术或资源往往进行内部交易,与其他企业交换对于自身有用的技术或信息等生产资源,这样在联盟内部,信息是可以复制的,从而获得了知识,技术的放大效应.这样在联盟企业内部,通过信息的外溢效应,最终可以节约生产成本、管理成本和交易成本.

其次,电子商务强化了联盟企业间的竞争合作关系.传统的企业竞争关系包括同质企业之间的竞争、异质企业之间的竞争.联盟企业间彼此之间既有激烈的市场竞争,又进行多种方式的合作.这样以来,许多小企业的联盟,通过电子商务的联系,其表现起来的竞争力就不是单个企业的竞争力,而是全体中小企业竞争力的集中.加入产业链,形成产业群,运用电子商务网络,将看似相互独立的中小企业连接起来,建立网络中的一个个节点,而电子商务恰是将企业相互之间连接起来的媒介.

最后,电子商务有利于联盟企业间建立高效,快捷的供应链运作体系.联盟企业的供应链的组织结构决定着企业间合作关系的延续及合作目标的实现.在稳定、变化较小的环境中,组织结构往往呈等级森严的垂直状态.但是当今的经济环境瞬息万变,往往呈现动态和不确定的外部环境,这就要求产业链的组织结构要向灵活的、扁平化方向过渡.电子商务能够解决产业链面向流程的、扁平化、虚拟化的组织要求.满足供应链上的各个中小企业之间互相学习、充分沟通、最终实现企业间物流、信息流和商流的顺利进行,加强了供应链的合作关系.

3.利用电子商务可以增加企业内部企业家自身的社会资本.企业家社会资本包括两方面：第一,企业可以通过社会资本获取例如人员、知识、资金等为企业活动带来便利；第二,社会网络是社会资本的核心,特别对于国际化企业来说,即包含中小企业与国内企业之间,也包括与国外企业之间的社会网络关系.

首先,电子商务丰富了企业家精神的内涵.企业家精神主要包括其承担风险的能力、对市场机会的洞察力和创新精神等.它们是企业发展的关键和动力的源泉,对知识和资源的缺乏一直是中小企业家成长的瓶颈,对知识的缺乏需要管理者利用电子商务平台搜寻所需要的人才和发现学习不同国家地区的风土人情,丰富自己的眼光和视野.

其次,电子商务加强了企业家社会网络,进而促进了企业家的社会资本.电子商务的出现,其强大的处理信息能力和传输能力,往往在企业内部,其管理各部门的交易成本大大下降,由于信息在企业内自由流动,电子商务带来了组织内部、组织外部纵横交错的信息网,进一步扩大了企业家获取信息的社会网络.

最后,电子商务的应用引起企业组织的变革,向无边界趋势发展.由于数字化、自动化的电子商务在企业内部传递信息,在影响企业自身的经营环境的同时,其外部的市场环境也在变化.随着扁平化、分散化管理模式逐渐渗透到企业的组织建设中,使得企业组织逐渐向无边界趋势发展球网络.

三、电子商务转变无边界企业员工雇佣关系

1.从传统雇佣模式向柔性雇佣模式转变.传统的雇佣模式强调雇主对员工心理契约上的长期雇佣,雇主看重员工对于企业的忠诚度,只要企业的经营和运作状况良好,雇主与员工期望的是一种长期雇佣.柔性雇佣模式则是在企业无边界发展情况下产生的,对员工雇佣条件不限劳动场所、不限劳动时间、不限劳动报酬的极具灵活的雇佣模式.企业采用柔性雇佣的原因主要是为了节约成本,具体表现在从全职雇佣转向临时雇佣可以节约健康保险开支、度检测工资和病检测时间等.

2.员工的职业生涯趋向于无边界.在无边界企业发展框架之下,企业员工的职业生涯由于工作性质、地点、时间的柔性变化,进而使得无边界的职业生涯超越传统组织边界的职业生涯界限,满足企业对更加宽广、更具包容性的职业生涯的需求.在无边界职业生涯模式中,不再强调企业的内部界限,例如等级制度、职能划分等,而是要求员工能在巨大的工作网络下满足不同部门之间的相互协调,调动.无边界职业生涯模式中,由于员工的频繁调动,使得企业间知识的复制能力加强,信息的流畅带动员工整体能力的提升,从而在无边界职业生涯模式中,产生独立于特定组织和现有的职业生涯路径.

四、电子商务建立企业与消费者的桥梁纽带

1.对市场响应速度的要求需要电子商务.信息时代顾客的需求转瞬即逝,如果消费者的市场需求能够准时的传递给企业,企业就能准时的响应市场,实现供应环节的“零库存”.越来越多的企业从纵向一体化转向扁平化的横向一体化就是为了模糊制造商、经销商和零售商的界限,电子商务使企业内部的资产运营、委托生产、业务外包得以实现,资产运营、委托生产、业务外包等已经成为企业快速响应市场不可或缺的条件.

2.消费者需求的无边界需要电子商务.电子商务的运用为消费者无限的需求与企业有限供给之间提供了有效的选择空间和对接平台.一方面电子商务为消费者营造了更加透明,舒适的购物环境,改变了消费者以往信息不对称或者不充分的市场劣势,大幅度提高了消费者选择和满足需求的空间；另一方面,在电子商务的冲击下,很多企业纷纷建立自己的电子商务网站,取消了中间写作技巧商,缩短了企业与消费者的距离,实现了需求与供给的有效地对接,逐步淡化了企业和消费者的边界.

本文主要基于对企业自身无边界发展的研究,探讨在新形势下电子商务对企业无边界发展所起的作用,倡导企业之间的利益相关者（企业家、员工、消费者）积极利用电子商务,可以明显扩大企业及其相关者的无边界发展趋势.