案例教学法在计算机培训教学中的实践

摘 要：案例教学法在各种专业培训中广泛应用,是以学生为主体的教学方式,在教学过程中能充分有效地培养学生自主学习能力,实践能力.在分析本校当前计算机社会培训情况的基础之上,通过案例教学法授课,达到了提高学员心智技能的效果.

关 键 词：案例教学法；培训教学

面向社会的教育是职业教育发展方向,社会培训工作得到政府的大力支持和广泛重视,现今各种培训纷繁复杂,大规模的培训仅限于基础知识和基本操作的推广,适合基础教学.小班化培训往往需要采用“私人订制”式的培训方式,受师资条件等客观因素制约.同时,现代化教学理念要求,学校培训要与企业岗位培训相接轨,要遵照人力资源管理学要求：首先在企业进行需求分析,然后根据学员需求确定培训内容,最后制订培训计划并开展教学工作.笔者在多年培训教学工作中采用案例教学法,实施因材施教的教学理念,提高培训学员的心智水平,达到预期培训效果.

一、案例教学法

案例教学法是把实际经验引入课堂的一种有效工具,源于哲学家苏格拉底的“问答式”教学法,案例是指对真实生活中某个事件的真实记录和客观叙述或一个实际情景的描述,这个情景中包含一个或多个疑难问题同时也包含有解决这些问题的方法,案例法是一种实用的培训方法,是学习结合实践的一种方法,在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,合理运用典型案例,将学生带入特定情境,深入分析案例和角色,最终提高学生分析的解决实际问题能力的一种教学方法.将学习都置身于复杂的现实环境中,缩短教学与实际的差距,帮助学习者提高分析能力,体现学习者的职业行为能力.让学习者练习使用在现实生活中所能获得的有限的资料来进行决策,并希望增长学习者依据不完全的信息进行决策和采取相应行为能力.

建构主义理论认为,学生是知识意义的主动建构者,而不是外界刺激的被动接受者；只有通过自己的切身体验和合作、对话等方式,学生才能真正完成知识意义的建构.计算机操作类社会培训着眼于学员基本知识,提高学生的应用能力,倡导探究性、实践性学习.

二、案例教学法实践

计算机社会培训面向企业员工,操作能力较好的学员的可参加高级培训,学习深层次电子表格操作和排版操作.传统教学的演示加讲解的方式不能满足学员的需求.若要取得良好的培训效果,就要改变培训形式,使课程与培训相接轨.直接引用学员工作中遇到的问题作为培训的教学案例.在完成案例的后,学员在解决工作中遇到的困难的力能得到提升,进而提高工作效率.案例教学法从以下三个方面展开：

1.案例的引入

案例教学中的案例主要源自两个方面：一是教师课前编写的案例,另一类是学生在工作实际中遇到的类似问题,首先对于案例、感受、趣闻轶事加以介绍.如电子表格中工资表案例中,财务人员的初始表格为全部员工的工资情况（图1）,而现实工作中,每名员工只能收到自己的那一条工资情况（图2）.“如何制作每人一条的员工工资表?”这一问题被提了出来,针对培训学员的情况,可选择性展示出工资条完成以后的效果图,作为案例的引入.部分学员会有一些工作中的问题请培训教师来帮助解决,这就是第二类案例,把员工口述的工作情况作为案例的引入,启发培训学员共同思考解决办法.

2.案例的讨论与实践

典型案例的讨论一般总是与下列问题的探讨联系在一起：案例中的疑难问题是什么?哪些信息至关重要?要解决问题的方法有哪些?哪些信息至关重要?要解决问题的方法有哪些?怎么制订实施计划?

针对“员工工资条”案例的分析,可得出如下结论：员工人数少的情况下可手动复制来完成.而员工人数较多的情况下,显然手动操作是无法实现的,需要用函数或其它智能方法来完成.实施策略分为两步,前一步是突破技术点：即对函数本身的应用的突破,包括函数参数的选择与添加.后一步操作是实现工资条的编排.采用函数VLOOKUP实现本案中工资条的制作,首先要了解函数的各参数：搜索表区域首列中满足条件,返回指定行的内容.采用使用函数的一般步骤：选定存放结果单元格,单击FX,选择对应的函数名,填入对应的函数参数后确定.来突破函数的用法.掌握函数的用法加强了学员对函数功能的记忆.这一过程也是提高学员心智技能的途径,是培训教学工作之重点所在.掌握了函数的用法后,再根据内容特点构造函数参数如下：B3等于VLOOKUP（$A3,制作工资条!$A$3：$N$9,COLUMN（）,0）（从制作工资条表中A列至N列查找A3单元格内容,返回当前列对应值,要求精确查找）,在确定序号后根据序号依次读取员工工资表格内容.最后进行数据填充,完成所有员工工资条的制作.操作过程用屏幕录像软件录成视频后发送学生端,以备学员复习所用.

3.概括总结

概括总结从面向过程和结果两个方面出发,展开多元性评价.面向过程的评价由学员完成,总结出以下问题：

学员在完成案例以后有“消化吸收”的过程,这个内化过程是非常重要的,若不及时巩固,那么无论案例教学过程多少精彩,都无法实现培训目标.确定以上三个问题目的在于复习整个案例教学过程.回忆案例解决过程中遇到的问题,能够重现问题的解决过程,提高学员心智技能.同时教师总结突出整体完成情况和普遍性问题,由于现阶段操作系统智能化越来越高,操作方法趋于人性化,个性化操作并不适合所有人,针对种种特例,培训教学中总结普遍性问题更加重要.同时学员也需要了解别人操作情况,以便于课后交流.

三、案例教学法效果

一种行之有效的教学方法必将对学生产生较大影响.在案例教学过程中,为了解决案例,学员分析讨论是对已有知识的复习.在寻求解决方案的过程中,实现了对新知识的序习.解决案例的过程就是突破难点的过程,这些传统教学中的重要环节都在案例的一步步操作中实现.一切都在自然而然的发生.学员在培训效果反馈中对案例教学法表示欢迎.在培训测试中,考级通过率得到提升.值得一提的是在培训后随访中,学员对所培训的技能能够应用于工作实际当中,提高工作效率.