企业文化管理对企业绩效的影响

【摘 要】

企业的发展取决于企业自身独特的文化底蕴,有效的企业文化管理是企业健康长久发展的支撑.本文从理论角度总结了企业文化、企业文化管理、企业经营业绩,以及中国企业文化管理现状中的优势和不足等,并从如何提升企业绩效路径的角度提出未来研究的方向.

【关 键 词】

企业文化管理；企业绩效

近20多年来,企业文化的作用在中国越来越得到人们的重视,企业文化管理逐渐被越来越多的企业肯定和开展,企业文化建设与管理的研究被许多学者和企业摆上案头.然而,目前我国多数企业还没有形成一套科学合理的文化管理系统,企业文化管理中都存在一定的问题,制约了企业绩效的提高.本文对中国企业的文化管理的研究进行总结与提炼,从提升企业业绩的角度提出存在的问题.

1.企业文化的概念与作用

继1980年,美国《商业周刊》首先提出了“CorporateCulture”（企业文化）概念后,企业界和学术界对企业文化对其给予了广泛的关注并进行了长期的研究.虽然各家看法不同,但企业文化的基本内容是一致的,企业文化是在一定的社会历史条件下,一个企业或一些经济组织长期形成而被公众普遍认同的价值观念、企业精神、行为准则、文化环境、产品品牌以及经营战略等的集合体,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本.

企业文化对企业的作用是多方面的.首先,企业文化是企业核心竞争力的关键所在.企业文化的实质是持续提供企业的价值,对企业具有重要的不可替代的作用,它给企业注入了活力,给企业带来有形的和无形的、经济的和社会的效益,是企业的核心竞争力的重要内容.其次,企业文化是保证企业可持续发展的恒久的必备的支持力量.良好的企业文化是企业持续文明发展,经济展翅腾飞的催化剂.最后,企业文化可促进企业经济效益的提升.企业文化对企业长期经营绩效有着至关重要的影响：在未来的几十年里,企业文化将更加成为一个决定一个企业成功或失败的重要因素,尽管很难改变,但是企业文化能变得更加具有业绩促进作用,凡是重视企业文化建设与管理的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视的公司.

2.企业文化管理概念与特征

自1769年世界上第一家现代企业诞生以来,企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段和两次飞跃.企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升,是在企业文化的引导下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理模块的管理概念.企业文化管理是以人为中心的灵魂管理,是人性管理重视人的存在和任的参与,是一种人性管理.一般来说,企业文化管理有三层含义：其一,共同的价值观念是企业文化管理的核心,这些价值观念包括企业精神、企业经营哲学和企业的价值观.其二,企业文化管理的表现形式是价值观念的外在体现.对内表现为企业文化教育、职工行为准则、企业组织制度等,对外则表现为企业形象和企业产品.其三,企业文化管理是一种对生产文化的管理,而不是对消费文化的管理.

3.企业文化管理与企业绩效的关系

企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩.企业经营效益水平主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面,经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程.

研究表明,现代企业经营中的公司群体能够建立他们自己独特的小文化,而这些小型文化既可能伤害企业经营业绩,也可能提高企业经营业绩.因为企业文化一旦形成,对于企业员工就产生了角色规范和价值导向的作用.这种对群体角色的认同,实际上就是进行企业文化管理的过程.优秀的企业文化管理,能带动员工树立与组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致,能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制,从而产生鼓励积极创造的工作环境,也对企业的绩效产生强大的推动作用.

4.中国企业文化管理现状分析

企业文化管理这个概念引入中国已经有一段时间了,如今企业文化管理在中国许多企业中也在如火如荼的发展着,但是,中国现阶段企业文化管理仍存在着许多问题：

首先,对企业文化管理缺乏足够重视,存在无文化现象.目前,企业文化管理的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视,应当从适应新经济时代的必然要求和迅速提升企业竞争力的内在要求出发,充分认识加强企业文化管理的必要性和重要性.这还需要进一步宣传和引导、强化和推动.

其次,管理者对企业文化管理缺乏正确的认识.许多的企业领导者对文化管理理念缺乏足够的认识,认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象.事实上,企业外在形象和文体活动的开展只是企业文化管理的一个表层活动,而不进行企业文化的渗透,企业文化管理是不会得到持续协调发展的,也就更不可能为企业的业绩增长提供文化支持.

另外,企业文化价值观管理没有真正渗透到企业的生产、经营、管理中企业文化管理是通过企业文化的导向和渗透作用,以体现企业价值观的行为准则和规范,引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展,为企业在市场竞争中的发展提供动力源,最终提高企业的经济效益,增强企业的实力.然而,当前众多企业的在文化建设与管理上往往与企业经济效益之间的关系处理不当,不注重经济效益与企业文化的实际联系,最后只形成了文化建设、经济效益“两张皮”,失去了文化管理的根本意义.

最后,企业文化管理缺乏创新精神.经过多年的快速发展,一些企业取得了很大的成就.在新的管理理念和新的管理模式的影响下,很多企业也开始重视企业文化的建设与管理,但不懂得如何操作,就一味模仿的比较多,而不是通过选择淘汰、消化等方式,把外来先进的文化吸收进来,做到有机的融合,培育自己企业的文化特色.研究者认为造成我国企业创新绩效不佳的原因并非企业管理者的创新观念不强,而是这些管理者缺少将创新观念有效传播及实施创新战略的战术.许多企业在根据企业文化制写作度时,不首先考虑自己的经营理念,常常采用如下办法：借鉴其他企业管理制度,作简单的移置；请咨询公司按照一套所谓先进的管理制度制作；从企业经营某一方面的具体要求出发,不断制写作度,等等.这样制定的制度,不符企业整体实际,不能体现企业根本经营理念,制度与制度之间互相矛盾、排斥、抵销.这样制定的制度不能给人以坚定的信心,或流于形式,或流于失败,不能体现出企业文化管理的创新.

因此,关于中国企业如何延续企业文化管理现状中的优势,如何弥补不足,发展优点,还需要良好的指引,也有一段很长的发展之路要走.