创业型中小电子商务企业经营管理策略

摘 要：我国电子商务行业发展迅速,创业型中小电子商务企业地位举足轻重,但是创业型中小电子商务企业管理水平却有待加强,中小电子商务企业经营管理面临前所未有的挑战,必须采取相应的策略来提升电子商务企业的管理水平.

关 键 词：创业；电子商务；中小企业；经营管理

中图分类号：F49文献标识码：A

文章编号：1672―3198（2014）16―0161―02

1创业型中小电子商务企业经营管理现状分析

1.1我国电子商务行业发展迅速

伴随着我国国民经济的快速发展以及国民经济和社会发展信息化的不断进步,我国电子商务行业虽然历经曲折却仍然取得骄人成绩.根据商务部所发布的中国电子商务发展报告,2012年我国电子商务交易额突破8万亿元,仅次于美国,成为目前世界第二大网购市场.2013年中国电子商务交易额超过10万亿元,超过美国.其中,B2C是1.3万亿元,占全部商品零售总额10%以上；B2B突破8万亿元,比例也超过10%.O2O、移动互联、大数据、C2B反向写作等电商模式也“渐入佳境”,我国电子商务发展前景依然保持高增长态势.

1.2创业型中小企业地位举足轻重

创业型中小电子商务企业,是指目前尚处在创业阶段,但由于自身的某些优势而具有发展潜力的、具有可持续发展能力、能得到高投资回报的中小电子商务企业.创业型中小企业是我国中小企业的主力军,中小企业以其规模较小,生产经营灵活并富有弹性,对市场需求变化反映灵敏,组织成本低廉,转移进退便捷等特点,现已成为促进我国经济增长的重要推动力和增加就业的主要渠道,不少中小企业还成为技术创新的主要来源,中小企业不仅可以解决当前最严峻的就业问题,还可以使我国企业结构更加合理化.

1.3创业型中小电子商务企业经营管理有待加强

随着人们消费习惯的改变,购物从线下转到线上,给电子商务的迅猛发展提供了广阔的发展空间,我国的创业型中小电子商务企业如雨后春笋般的发展起来.由于企业发展速度远超过企业管理水平的提高速度,这就使得中小电子商务企业内部管理乱象丛生,企业的运行机制跟不上企业发展的步伐,企业经营管理者往往感到无所适从,不知何时该奖励,奖励金额是多少,又不知该何时处罚,处罚力度有多大,管理者的能力没跟上,又没有完善的制度做依据,最后他们往往是摸着石头过河,跟着感觉走.员工也无法找到归属感,由于电子商务面对的全是虚拟的商品和见不着面的顾客,工作久了他们总感觉自己生活在虚幻世界,无法安下心下工作和生活,这就造成跳槽过度频繁,能在企业工作半年的员工都算是老员工.当新入职业的员工学会了电子商务网店、网店推广等技能后,他就会想办法跳到工资更高的电子商务企业去实现自己的价值.中小电子商务企业的当务之急是制定完善的管理制度,加强企业内部经营管理,留住企业员工,稳定企业生产经营.

2创业型中小电子商务企业经营管理策略

2.1创业型中小电子商务企业应明确转型的方向

（1）企业应主动适应环境.

俗话说“既然不能改变环境,唯一的选择只能适应环境”.环境的剧烈变迁很难让一些中小电子商务企业的经营者们靠过去的成功经验来应付未来的挑战,在复杂的环境变迁中只有充分利用自身的资源明确把握环境,明确发展的目标及方向,积极进行战略的变革,才能拓宽自身的发展空间从而获得更加强劲的发展动力.任何企业都是在一定的环境中从事活动,环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向.企业经营管理者需要挖掘他人忽略的市场空间.中小电子商务企业要利用自身的优势找准市场的差异,打破思维定势,集中力量填补市场需求的不足.

（2）企业应改变经营观念和转化经营策略.

创业型中小电子商务企业的领导层不但要考虑自身业务的发展,同时更要注重怎样才能适应经济和社会发展的需要,才能更好的把创业型中小电子商务企业建设成为一个新型企业.转化经营策略可以说是战略转型里中小电子商务企业需要解决的首要问题.以前很多的企业由于太依赖国外一些订单和国外的市场,导致在外部经营环境发生转变的时候不知道该怎么去适应.这时候电商企业就得考虑调整内部的业务组合及发展的应对策略,并且及时有效的做出重大的战略调整,来应对外部环境需求的重大转变.

（3）企业要提高运营效率和转变产品生产方式.

创业型中小型电子商务企业一般都重视销售这一块,很少关注产品的生产.很多电子商务企业的根本就没有生产工厂,往往都是寻找一家或几家合适的加工厂代工做OEM,对产品生产过程中的成本控制和管理都不是很到位,缺乏有效的财务内控系统.常见的问题有：产品的附加值比较低,企业组织结构不是很完整,业务的流程和管理流程不够规范等等,这些都是企业在运营的过程中需要解决的问题.

严重缺乏技术、研发及创新的能力是我国创业型中小电子商务企业发展缓慢的重要原因.一项新的产品要想占领市场,并得到客户们的青睐,就必须不断地进行产品的改造及创新.科技、管理、营销、体制机制等等从这些方面入手企业可以找到更多的创新方式,争取产品的差别优势,扬长避短.也可以通过把有限的资源、资金及力量集中到电子商务领域的优势上来,或者是谋取成本的领先地位.

2.2创业型中小电子商务企业应加速技术进步和结构调整

地方政府应鼓励创业型中小电子商务企业提升整体实力,提倡具有专业技术的一些中小电子商务企业在行业标准的制定上踊跃参与.对于创业型中小电子商务企业技术的创新,金融机构应予以支持并提供贷款帮助,并且参与风险投资机构及科技成果的转化工作.

要想营造并激励电商企业开展良好的技术创新环境,首先就得鼓励创业型中小电商企业提升自己的整体实力,引导电子商务企业在提高技术创新的主体意识、建立创新机制,开展创新活动,及实现创新发展等多方面入手,并不断完善支持创业型中小电商企业在财政、税收、金融等相关配套的政策和措施方面进行技术的创新.在中小企业相对集中、产业集群和具有产业优势的地区,要支持创业型中小电商企业公共技术怎么写作平台的建设.2.3创业型中小电子商务企业应实现信息化战略

一个企业要想在复杂环境下做出重大决策,首先得要有事先定好的发展战略,所以,发展战略是引领企业长远发展的一个航标.分散在工厂、城市及偏远的郊区中的小规模电子商务企业,他们有一个特点就是都擅长钻研某些技术或某几种产品,它的产业水平表现得很高级.产品的设计、生产工具、质量保证和生产效率等均可以达到最佳状态,视为同行中的领导者.这时他们与工厂的关系,就变成了一种以最终产品所形成的一种纽带关系.所以战略管理对创业型中小电子商务企业的发展起着决定性的作用.创业型中小电子商务企业可以通过自己的一技之长,凭借信息的共享及自身的信息化优势使自己得以发展.创业型中小电子商务企业若想在激烈的竞争环境中脱颖而出,成为同行中的佼佼者,就必须主动适应环境,明确战略发展的方向,加强人力资源管理工作,不断加强高技能电子商务人才的培养并提升企业核心竞争力.电商企业要想变得更强大,首先必须得抓住当前的机遇,做好方方面面的战略管理基础性工作,这样才可以让自身企业变得越来越强大.

2.4创业型中小电子商务企业应全面实现经营管理规划建设

（1）管理制度和企业文化应该加以改进.

企业文化如企业的价值观、企业精神、企业文化、企业经营理念及创新意识等,其建设和实施应当予以重视.创业型中小电子商务企业应当注重企业整体形象和整体竞争优势,让员工有强烈的归属感和敬业精神,通过强化战略管理、管理制度、组织结构、企业品牌等方面的建设来形成鲜明的企业理念和独特的企业文化氛围.

注重管理制度的实施应从带头人做起.一个企业的创始人在企业中有着举足轻重的作用,它的一举一动在企业中都对他人的行为产生很大的效仿作用.所以,企业带头人在制定各种管理规则的同时,一定要从自身做起,带头实施,做到所有的制度对事不对人,真正做到在制度面前人人平等.

（2）坚持与大型企业共同发展,加强诚信建设.

在我国现社会经济条件下,必须加强法制建设,坚持合法经营,坚持依,主动向银行披露法人治理结构、经营情况、财务状况等.选择有发展前景的产品,选择物流业发达的地方作为创业型电子商务企业所在地或收发仓库所在地.与大型电子商务型业或大型传统生产企业加强合作,互惠互利.与大型电子商务企业如淘宝网、京东商城等合作,可以利用大型电商企业的平台及影响力使得创业型中小型电子商务企业得以生存和发展；与大型传统生产企业合作可以保证企业生产出的产品质量稳定可靠,货源持续供应.

必须加强创业型中小电子商务企业的诚信建设,必须增强信用观念、发展动力、及对信贷资金的吸引力.中小电子商务企业要生存和发展,首先必须得履约诚信,保持自身的自信度,有良好的信用,才能赢得大型企业和银行方面的支持和信任.

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