国有企业基层单位员工的激励措施

[摘 要]在市场经济的条件下,国有大型企业能够实现更完善的经营运作,需要逐步将人力资源管理与国际接轨,而在人力资源管理的众多方面,如何有效地激励基层员工具有关键性的作用.建立起多层次的激励机制对于提高绩效、调动员工自主能动性和创新性都有很重要的意义.目前国有企业基层员工的激励模式和方法虽然逐渐被管理层重视,但在政策和方法实施过程中,仍然存在激励不当的问题.本文通过分析国有企业在基层员工激励方面的现状及问题,结合某石油公司的一家基层单位对员工激励的案例,提出国企基层员工激励问题的解决措施.

[关 键 词]国企改革；基层员工；激励

[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）16-0075-02

1某大型石油公司的一个基层单位概况

激励的本质是通过满足职工的需求然后激发职工的工作积极性,使得人力资源能得到充分利用.公司人力资源管理像其他国有企业一样尚未形成合理有效的激励机制.在薪酬管理和激励中的办法仍显单一,影响着基层员工积极性的发挥.我在公司的基层单位工作多年,在实际工作中遇到了很多问题,相应采取了很多方法,对员工激励有很深的体会.对于基层管理者而言,如何提高员工工作效率和提高其工作积极性是必须要面对的问题.现以某大型石油公司的一个基层单位作为研究对象,以现代管理理论为指导,制订实施了一些适用于基层员工的激励方案,并在生产经营中不断地完善各种方案,努力实现把员工变成企业最好资源的愿景.

某油库现有员工118人,担负着进口原油的接卸、储存和外输等重要任务,为炼厂提供炼油的基本原料.在油库并行“质量管理、设备管理、安全管理、绩效管理和文明管理”五大管理体系.在油库逐渐形成了“管理按制度,工作按流程,操作按规范,评价看效果”、“时时讲安全、事事看安全”的工作氛围.油库先后荣获公司“标杆站队”、“安全生产先进单位”等荣誉称号.

2以目标分解为基础,建立科学、合理的考核体系

每年度基层单位都有经济指标、安全指标等一系列生产经营指标,为了如期完成年度目标,把油库的总体责任目标分解到员工个人.生产经营指标分解后,运用公平考核制度进行季度考核,考核结果直接与个人的奖金分配系数挂钩,使绩效考试与奖励正比相关.在对目标进行分解时,运用科学方法做到合理分配.对按时完成目标的员工按照系数进行奖励,对完不成目标的员工根据原因适当进行处罚,同时对在工作上有所创新和成果的员工另外进行额外奖励.这样有效激励员工完成既定的工作目标,督促员工给自己制定个人目标充分发挥人力资源管理“吸引人、激励人、留住人、发展人”的核心功能.经过几年工作经验积累,油库的责任目标管理工作已形成标准化管理体系,从管理职能上分为：生产质量管理、设备仪表管理、安全环保管理、基础工作管理、文明生产管理.同时设立五个考核组承担责任目标绩效管理的考核工作：生产质量管理考核组、设备仪表管理考核组、安全环保管理考核组、基础工作管理考核组、文明生产管理考核组.各组就各自管理的范围根据公司所下达的基层单位总体工作目标进行分解,根据前一年各项指标的完成情况,制订当年各岗位人员的目标绩效责任书,责任书条款内容包括生产管理、设备管理、成本管理、安全管理等七项内容,对生产指标、设备运行指标、能耗指标、安全指标等量化考核指标,然后制定员工的个人目标.经过几年实践,油库的责任目标管理工作已形成了标准化管理体系,除了有人员对责任目标进行考核外,还要有一套责任目标绩效考核方案保证考核的公平性.绩效考核方案指的是考核细则和奖惩细则,考核细则和奖惩细则一方面把整体工作分解成一道道工序,把工作分解到每个班组,明晰个人的责、权、利；另一方面奖惩细则确定了完成任务的考核与奖励办法以及未完成任务的处罚办法.我们每年都会对责任目标绩效考核方案进行修改、补充和完善,使其能够随着公司的发展以及政策目标的变化而变化,形成切合实际、公正、公平的方案.油库的五个专业管理组每年修订完善本专业的考核细则,使责任目标绩效考核管理工作走向标准化管理.在责任目标分解之后,由油库责任目标绩效考核领导委员会负责目标的考核工作.考核领导委员会设立五个专业管理考评小组,各组考核人员根据相应职责,每周对岗位人员检查一次.每月对上个月的周检结果进行统计和汇总,对照责任书目标进行考核,将考核结果形成月报,由考核领导委员会审核通过并存档.在每月的经济活动分析会上,考核领导小组对考核结果予以通报.考核结果将作为奖金分配依据,在宣传栏予以公布,一是做到考核过程透明化,二是激励员工完成目标的动力.做到管理制度标准化、工作程序标准化.通过不断完善责任目标考核体系,使制度更有针对性,使目标设置对基层员工更有激励作用.这种根据目标设置理论建立的责任目标管理体系,在油库的实际应用中发挥了良好的作用.根据企业的任务目标设置员工的个人目标,给员工指出了明确的工作方向.建立起科学、合理的考核体系充分激发了员工完成目标的主观能动性.

3以公平公正的监督、竞赛机制为手段,完善绩效管理方法

前几年,有员工经常反映,“我身体状况不佳要求不倒班,愿意上白班不愿意上夜班”“我比他干得多,为什么奖金都一样?”“大家在这个问题上都有责任为什么我被扣的奖金多?”“某某的工作轻松但他到手奖金高!”等.这些都说明在国企中由于人力资源管理方式较为呆板,现行制度中不健全、不透明、管理标准不统一等的缺陷造成了奖金分配不公的现象.为了最大限度地解决这种现象在我们油库的出现,我们依据公平、公正、公开、合理,多劳多得的分配原则对奖金的分配进行考核和监督.油库的专业管理考评小组分别制定生产质量管理考核细则、设备仪表管理考核细则、安全环保管理考核细则、基础工作管理考核细则、文明生产管理考核细则.对于技术含量高、工作量饱满的岗位人员适当调高奖金系数,体现奖金分配与贡献、责任及技能挂钩.油库管理岗位人员由其主管领导负责考核；根据每月打分情况分配奖金.班组长的绩效由管理岗位人员进行考核.岗位人员由班组长进行考核.考核的开展依据油库绩效管理办法,分阶段进行月度、季度、年度考核.根据考核所检查出来的问题,及时下发整改通知单并规定整改期限,由整改个人完成后填写反馈单并提交,形成闭环管理,对于发现的问题全部及时完成整改.在基层员工的管理中,通过建立和完善公平的绩效制度,达到了稳定员工思想,规范员工行为的效果.基层管理者应充分认识到国企员工在公平制度管理下的工作热情.岗位员工的怨言减少了,工作积极性不断增长：为了多得奖金和荣誉,员工主动寻找技术含量高的工作做,取代了以前“我不做也有人做”的心理.较为公平的分配办法使员工感到劳有所得,多劳多得,工作起来心情愉悦,没有负担.在公平制度的激励下,员工的工作行为发生了积极的变化,也给企业带来了更好的效益,生产技术经济指标更加优化,能耗不断降低.

油库员工一般与公司签订的都是长期劳动合同,工作岗位相对比较稳定,几乎没有危机意识,不同工种之间工资差距不大,由此带来的结果就是员工工作的主动性各有不同.但如果采取竞争机制对工作业绩突出的个人进行奖励,则会大大改善这一现状.大多数员工期望通过自己的努力提高自己的收入,因此开展奖励性的劳动竞赛,不仅能提高工作绩效,还能满足员工期望,是一种有效的激励方法.如我单位开展的“设备达标升级”活动,轮班综合评比竞赛活动,证明了这种激励的有效性.

“设备达标升级”活动的规则简要如下：油库对每月评比出的星级设备进行奖励每台150元,按星级标准保持一个季度的设备升级为二星级设备,增加奖励150元,再保持一个季度的升为三星级设备,并奖励200元,以后保持着星级标准的每个月奖励50元.一星级设备考核得分>90分,二星级设备考核得分>95分,三星级设备考核得分>98分的,其设备负责人将成为季度设备维护能手并具备年底评选先进的资格.在设备检查过程中存在问题或有遗留的未整改的设备失去评选星级设备的资格.

开展劳动竞赛就是让员工预期自己的积极行为能带给自己某种特定的结果,从而通过这种结果对员工产生吸引力.劳动竞赛的开展以及合理的奖励有效地提高了员工工作绩效,“星级设备”的评比使设备的故障率大大降低,运行成本大大降低.综合评比和指标竞赛进一步优化了技术经济指标,有效控制了生产成本.员工在劳动竞赛中所获得的奖励和肯定带给他们精神和物质上的满足.在员工中形成了主动寻找解决问题、争抢解决问题的氛围.在劳动过程中,员工之间互相交流,提高了团队凝聚力.这正是运用期望理论的结果.但运用期望理论开展劳动竞赛要注意一些问题比如：竞赛活动要有针对性才能达到管理目标；竞赛方式要让员工易于接受,并且通过努力可以实现；奖励的发放要及时.

在国企改革的历史过程中曾经遇到过很多问题,如前些年出现的下岗分流、末位淘汰等现象,不合理的分流和淘汰给员工甚至家庭带来很大伤害,也给社会带来不稳定的影响,这样就有人大谈竞争和淘汰机制的弊端.但在国企目前的用工制度下进行创新才能进一步激发员工的动力,我认为营造局部的良性竞争环境,建立竞争激励机制,满足员工的需要,仍然是一种有效的方法.