关于高职院校电子商务专业基于工作过程的课程建设

【摘 要】高职院校电子商务课程体系建设如何充分反映行业与职业的要求,开发设计基于“工作过程”的“任务引领”型的课程体系,采用“行为导向”的项目式教学方法.

【关键字】高职,工作过程,项目教学

电子商务企业的实际岗位对电子商务人才需要是有层次的,有基层和高层之分.基层是属于实务操作层次,而高层属于管理层次.岗位的业务内容也是有偏重商务和偏重技术之分.

总的来看,电子商务企业所需的人才可以划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型.管理层次的电子商务人才应属于本科层次的培养目标,而操作层次属于高职人才培养目标.对于技术操作型,企业往往愿意用计算机和网络专业的毕业生.高职电子商务的毕业生的培养目标应以商务操作型为主要目标.虽然高职电子商务的毕业生可以从事一些基本的技术工作,如网页设计、数据库管理、网站管理等,但为了与其他专业相区分,还是应以商务为主.电子商务本身的性质是“电子是手段,商务是本质”,那么电子商务专业的学生毕业去向应是“技术为辅,商务为主”.

职业教育的任务就是紧贴市场需求,培养高素质劳动者和高技能应用性人才,高职是高技能人才培养的基地,其课程的开发设计应有别于传统教育体制的“学科型”课程体系,紧密结合行业与地方经济发展实际,充分反映行业与职业的要求,开发设计基于“工作过程”的“任务引领”型的课程体系,采用“行为导向”的项目式教学方法.

目前电子商务专业课程的教学体系一般分为两种,即基于“工作过程”的理论教学和体现示范性高职“工学结合、校企合作”灵魂的实践教学,围绕课程目标和任务构建“任务引领”型一体化课程体系,突出高职教育“应用性、实践性、实用性”的特点,主动把校内外实训、实习结合起来,加强与用人单位的合作,以学生在网上进行相关产品的商务活动为牵引,形成“任务”,通过完成“任务”使学生学习到应该掌握的职业知识与技能,让学生在“乐”中“做”,在“做”中“学”,为企业和社会培养适用的电子商务职业人才.

一、电子商务实践教学存在的问题

1.学生缺乏对电子商务学科的了解.作为经济发展的新兴模式,学习电子商务,首先,有助于同学们快速接受新鲜事物,获取新信息、适应新环境.其次,在理解电子商务原理和方法的基础,形成电子商务的思维方式,有助于学生就业.再次,电子商务是多门学科的综合,以此为主线,不断巩固其它学科的知识,有助于学生在学校期间打好扎实的基础.但也正是由于电子商务专业学科这种综合的特性电子商务专业的课程设置较多,涉及面广泛.同学们应该有一个对知识比较厚的沉淀,这才是比较重要的.

2.授课内容相对理论化,学生实践操作能力弱.高职院校的学生进来素质不一,有些学生基础好,掌握知识和接受新事物的能力强,但是也有一部分学生动手能力差,利用理论进行实践操作的能力更弱,电子商务教学很多时候还局限于理论的讲授,内容多来自于书本.对于一些操作性极强的如消费者的网上购物、企业间的合同签定、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤,达不到预期的教学效果.

3.师资力量薄弱.目前从事电子商务教学的师资主要是计算机专业或管理专业的教师,在教学上要么侧重技术,要么侧重商务,能将这两方面同时把握得很好的教师并不多.而电子商务是一门跨学科的复合型课程,它需要更为专业的教师.

4.项目化电子商务实践教学仍处在不断探索阶段.目前在非电子商务专业的学生中安排电子商务课程的专业不在少数,尤其像国贸专业、商务专业等都会开设电子商务课程,但是在对该课程的地位把握上存在多种意见.经过近五年的探索与不断的自身学习,经常关注企业对电子商务人才的需求状况,认为电子商务专业及电子商务相关的专业在开展电子商务教学的过程中应该突出实践,不仅仅让学生掌握网上交易的操作,还应懂得简单的网页制作,图片处理,网络维护和推广等能力.

二、改进措施

1.在教学中引进企业人员,通过一线实战经验的传授,加深了电子商务学生对本专业的了解；在了解的同时在进行案例教学,课程中加强企业商家或个人从业者的电子商务案例,虽然这些案例的用词不够严谨,条理不够明晰,但那是电子商务的现状,会让学生得到更直观的感受,让同学们不会对电子商务还很茫然.

2.加强实践性教学.首先,要加强实验室建设.电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件.加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统.

3、在课程教学过程中应构建以学生为主体的教学模式,深入开展“启发式教学”和“探究式教学”的实践,形成包括教学思想、教学方法、教学内容、考核方式在内的全面改革新模式.在教学过程中应注重以下方法：（1）问题引入式的案例、启发式、提问式的课堂讲授方法；（2）灵活多样的模块和项目式教学；（3）开发学生思维的课前提问和课后小组讨论；（4）课后作业与社会调查实践结合；（5）课后网上答疑与教学反馈；（6）灵活多样的考核测评方法.

根据电子商务职业能力的通用能力要求和职业素质的要求,构建公共基础课程和相应辅助拓展课程,使培养的学生具有合格的政治素质,较强的质量意识和市场意识,良好的团队意识和良好的人际关系,良好的沟通能力,较强的事业心,敬业、爱岗,有高度的责任感,并具有较强的学习新技术与知识转移能力,调查研究与组织协调能力,提出安全、可靠的最佳解决方案的能力,从而具备未来职业的可持续发展的能力.

【课题项目】本文系河北省职业教育科学研究“十二五”规划课题《高职院校基于工作过程导向的课堂教学评价体系研究》的成果.（课题批准号：ZJY11320）