国美需要厚积而薄发

国美现在的基本市场策略：低价、跟进新技术、用低价推动搭载新技术的新产品普及.

2012年国美首度亏损,与国美的战略部署、节奏有关.国美将所有的架构调整都放在了2012年,2013年,国美将展现出整合之后的效果.

2011年底,新的ERP系统上线,新系统中人员和机器之间需要磨合,软件、硬件和怎么写作提供商需要磨合,国美10万多名员工和20万名促销人员需要适应系统；此外,2012年上半年,国美还进行了线下门店网络的调整.凡此种种,在整体经济形势下滑和国美线上业务投入巨大的影响下,造成了上半年的一些困难,但下半年有所扭转.2013年,国美将会给股东和市场更好的交代.国美2012年业绩下滑,实际是大企业在遇到环境变化时做积极调整所付出的代价.

2012年是国美电商平台整合的一年,至此,国美的电商终于站在地上了.目前,整个电商行业还处于成长期,盈利模式是共同的困扰.现有的电商模式基本都是成本高于收入,因此电商盈利途径只有两条：找到成本压缩或毛利增长的空间,也就是开源节流.2012年,国美线上业务所有的调整都是在寻求盈利模式.

新的ERP系统上线后,在2012年下半年,人机交互方面经过磨合趋于稳定.这个信息化系统是目前国内最先进的,能实现对单人、单品、单店的管理,有效提升了国美全国商品的流转速度,降低了采购成本,对提升国美的供应链竞争力贡献明显.大环境的变化,要求国美必须构建强有力的一个供应链.

纵观2012年,各行业各企业都在为适应新的经济形势和市场竞争环境变化做出调整.从大的市场环境来讲,经济是下行期,但从沿海和内地来看,沿海城市消费下降相对较快,而内陆城市特别是二三线城市,消费影响度相对较小.

以前,国美主要是和地方连锁渠道竞争,从2012年开始,电商的影响逐渐增大,基于这个变化,国美进行调整,坚持多渠道的发展策略：巩固一线市场的网络基础,扩大二线城市的网络覆盖.另外,通过两次整合推动电商业务：国美网上商城和库巴网后台合并,客户端独立；线上业务和国美集团的采购、信息及物流平台整合.两次整合后,国美线上业务逐渐显示出成本优势,前两年电商重在拓展规模,2013年起大家开始寻求成长性,寻求盈利能力.

国美建立多渠道支持的优势,首先是供应链,将持续建设高效率、低成本的供应链,1000亿规模的采购平台,建设数百个物流中心,信息化建设的ERP上线.咨询机构显示,国美比网商的供应链成本低2%—3%.商品的流转速度快、采购成本低和信息化平台三者的融合,构成了高效的供应链,这也是国美地面店支撑线上线下的最有力保障.比如,沃尔玛作为全球最高效的供应链运营商,也取决于三点：采购能力、物流系统和信息化能力.这就是国美的未来战略.

现在渠道越来越多,我们要给消费者一个在国美购物的理由.所以,国美此前围绕供应商转的平台正转向以客户需求为导向.强调“信”,其实是重新确立国美品牌的含义,重新梳理公司的文化.明确如何取得客户的信任；在公司内部,确立员工之间的信任和协同精神.“信”的建设即是国美自身修炼的过程——给客户一个在国美购物的理由.

2013年,国美将体现出以下亮点：一、重视线上业务的发展,积极寻求可持续的盈利模式；二、系统网络方面,加强二三线城市的布局,寻求成长点和赢利点；三、一线市场店面改造,创造更好的体验环境和广泛的商品可选择性；四、打造低成本的供应链,契合市场竞争.

国美对未来充满信心,2012年所搭的架构,会在2013年出效果.