电子商务的可持续

摘 要：本文就如何使电子商务可持续发展进行了阐述,笔者认为从长远的角度来看,最重要的应该是为我国电子商务建立一个良好的运作环境和可持续发展的空间.为了实现这一目标,实行电子商务协作、开发电子商务数字产品和构建个性化的企业电子商务体系是必不可少的重要手段.

关 键 词：电子商务；协作；持续发展

中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1009-8631（2013）01-0025-01

2006年,随着网络泡沫的相继破灭,全球的电子商务进人了“严冬”.在这种国际大环境下,中国电子商务在2006年也同样经历了低迷和不景气.但从中国互联网络信息中心（CNNIC）最新调查报告的数据可以看出,2008年中国电子商务已经走出了低谷,并呈现出强劲的发展势头.2012年,我国电子商务B2B交易额为4809亿美元,B2C交易额为82亿美元,而同年我国的GDP总量达到209609.52亿元.电子商务的快速发展我们有目共睹,但如何做到电子商务的可持续发展?

1电子商务领域的协作

1.1我国企业的电子商务协作模式.在加人WTO后,我国企业的电子商务协作一般有以下两种模式.

1.1.1企业内部的电子商务协作.企业是电子商务的主体.在实施电子商务的前提下,企业可以通过电子交易提高其交易效率、增加销售覆盖面及提供更多的怎么写作内容,这就要求企业内部各个职能部门的工作方式、工作效率和部门之间的工作流程必须针对新的交易环境做出相应的调整.在这种背景下,交换信息和协调企业内部行为的重要性日益凸现.另一方面,电子商务环境对企业的间接影响体现在对企业竞争实力提出了更高的要求.面对电子商务时代瞬息万变的市场环境和技术手段,企业作为一个整体,其快速响应能力和学习创新能力是企业能够更好地发展和保持竞争优势的关键环节.较好地实施这些环节要求企业内部能有一套有效的协作环境予以支持,并在这个电子协作环境中提供信息沟通、信息共享、知识管理和企业培训.如果说在传统商务模式下,企业内部电子协作环境的建立是锦上添花,那么在电子商务时代,一个高效、灵活的内部电子协作环境则是不可或缺的.

1.1.2企业之间的电子商务协作.企业之间的电子协作是指多个有商务关系的企业之间利用网络手段进行有效的信息交换,它可以扩大企业的信息交流范围,加速商务流程的运转.因特网的出现使企业能以较低的成本与全球的客户和供应商建立联系,也使企业面临更全球化的竞争环境,这种趋势随着网络的发展和电子商务环境的不断完善而变得越来越明显；其次,在传统模式下,供应商选择、原料采购、商务谈判等都需要一个长期的过程,而且往往由于信息不充分导致成本的增加.电子协作环境能够帮助企业在一个更宽阔的范围、与更多的商务对象、以更高的效率完成更多的工作.

企业之间的电子商务协作是企业的外部流程.随着B2B电子商务的不断发展,支持企业之间实现电子交易的采购市场已经初具规模,各种行业的垂直电子市场正在发挥越来越重要的作用.企业之间电子交易方式、商务规则的形成和发展,促使企业在实施电子商务时必须全盘考虑多变的市场以及与其他企业之间的协作商务模型.企业开展电子商务的根本目的在于利用信息技术提高企业的运营效益,电子商务协作为企业提供了与高效率要求相适应的企业内外部工作模式.没有电子商务协作环境,企业的电子商务只能停留在表面,更无法实现可持续发展的目标.

2电子商务数字产品开发

在理论上,任何产品都可以通过因特网出售.但是,为了实现电子商务的可持续发展,企业产品开发的重点应该着眼于数字产品.数字产品一般分为三类：信息和娱乐产品；象征、符号和概念；过程和怎么写作.

2.1数字产品开发的三个角度

2.1.1技术角度.在电子商务价值链中,时间是价值形成的一个重要因素.技术变化使因特网环境相应地发生变化,这使得企业在开发数字产品时,没有充裕的时间以稳定各个因素之间的关系.在这种情况下,我们可以将技术视为与劳动及资本相似的东西.技术是劳动和资本的替代品,它可以在产品的性能中得到体现.

2.1.2价值角度.从价值角度看,电子商务产品的价值可以被解释为产品本身,它由信息和过程两方面构成.但是,在市场上最重要的是交换价值.信息和过程的不对称使得一个价值可以在市场上被交易.

2.1.3用户角度.使用便利是开发数字产品过程中的人文因素.电子商务需要人来参与,如产品和怎么写作的研制过程、交易过程及清算过程等,数字产品的价值和使用价值可以通过这些过程得以实现.这些便利体现在交互性、时间压缩和地理性等三个方面.数字产品的开发实质上构成了电子商务可持续发展的原动力,上述的每一个视角都是发展的动力源泉（参见下表）.

从商业角度理解,电子商务数字产品的价值创造是开发的核心环节.只有不断开发电子商务数字产品并实现其价值,才能保证电子商务的可持续发展.在这一过程中,电子商务数字产品的使用价值能否满足用户的实际需要,是数字产品能否实现其价值的关键.

3构建个性化电子商务体系

为了实现电子商务的可持续发展,我国的电子商务方案供应商提出了许多解决方案,如“协同商务”、“协作商务”等,但这些方案大多是从理论需求的角度出发,基本上都是根据市场需求理论预制的固化模版.有的供应商强调从企业内部的电子交易系统入手,有的则强调从建立企业的门户站点人手.其共同的缺点是缺乏灵活性,忽略了我国大多数企业的实际状况.

我国企业具有明显的行业个性特征,不同行业的商务标准和管理模式都存在很大的差异；同行业中不同企业的商务运作及管理手段也存在着不小的个性差异,且各企业处理具体业务的模式不尽相同；多数企业的手工劳动程度仍然偏高,导致生产成本过高、赢利能力较低,因而没有足够的资金建立综合性电子商务系统,只能从企业的相关瓶颈入手逐步发展电子商务.

人才储备不足,完全支持企业电子商务正常运转的人力资源明显短缺.因此就目前我国大多数企业的实际情况而言,模式化的电子商务解决方案不甚实用,它们更需要真正适合自身情况的个性化电子商务.因此如果简单地把国外的“CISCO模式”或“DELL模式”全盘照搬就背离了电子商务可持续发展的现实要求.

纵观我国电子商务的发展历程,应该说它遵从了事物发展的一般规律,即通过不断的否定和扬弃而日益完善.就电子商务这一经济概念的实质而言,任何涉及其中的经济元素或个体都有着鲜明的个性特征.在这一前提下,电子商务活动主体的个性特征能否得到满足,日益成为电子商务能否实现可持续发展的决定性因素.

4结论

电子商务并不仅仅是计算机应用的网络化和开展商业活动.作为现代信息技术和现代商务活动的交集,电子商务是由掌握现代信息技术和商务技能的人系统化地应用现代电子工具,高效率、低成本、安全、可靠、方便地从事经济活动的集合,因而它是一种新兴的商务生产力.在我国加入WTO的历史背景下,各企业在电子商务问题上的长期根本利益是完全一致的.如果企业能够认识到自身所处历史环境的影响,积极开展电子商务领域的协作与交流,大力开发电子商务数宇产品,并建立和完善个性化电子商务体系,就能够实现我国电子商务的可持续发展.