电商这十年

这是一个惊人的数字.

这个数字不仅是去年天猫“双十一”销售额的两倍,还是去年美国最大的网上购物节“网络星期一”12.5亿美元（约合78亿元人民币）交易额的近3倍.

2009年的“11·11”光棍节,淘宝推出“网上购物节”,即当天参与该活动的商品以五折甚至更低的,大幅促销.短短3年,“双十一”成为电商行业的盛宴,京东、苏宁、易迅、国美等电商是行业大战的玩家.

对于电商不断刷新的销售纪录,作为长期关注电商发展的专家曹军波一点也不吃惊,他对此了如指掌.近期,在中欧举办的年度校友返校日暨“传统企业迎接电商新时代”论坛上,艾瑞咨询集团研究院院长兼首席分析师曹军波大胆预计：明年电商整体格局将会发生较大变化,优胜劣汰.

会后,在接受本刊记者专访时,曹军波进一步分析,2013年京东、阿里会启动上市IPO,电商格局将会发生变化,资本格局决定电商格局.从2001年电商萌芽期发展至今已有十年,这十年是以PC互联网为核心,其发展呈现出三大特点；展望电商的下一个十年,零售业、制造业、怎么写作业将全面电商化.

特点之一：C2C市场增速加倍

据了解,从1997年开始,互联网应用开始大量普及到百姓的生活之中,人们通过电脑阅读、看新闻和电影,甚至可以足不出户购物,这就是电子商务的雏形.2001年是电子商务产业的交易萌芽期,其整体的交易规模达5.5亿元,随后进入快速增长期,尤其是在2003年非典时期,在北京、上海和广州的电子商务产业蓬勃发展.

“在2006年,淘宝击败了eBay,迅速抢占市场.此后,C2C（ConsumertoConsumer,消费者之间的电子商务）市场如火如荼,带动了整个中国电商市场的迅猛发展.这股势头一直延续到2010年,此时电商增速放缓了,格局发生了变化.”对此,曹军波告诉本刊记者,从2010年之后,C2C的发展从之前的100%迅速滑落到40%、30%、20%占比逐步下降.恰恰相反,B2C（BusinesstoCustomer,商家和顾客之间的电子商务）则以每年100%-200%的增速迅速崛起,预计今年交易规模将达到1.2万亿元.

再看看美国的电商交易市场的情况.

曹军波介绍,今年预计中国电商交易额将达到1.2万亿元,美国则达1.3万亿元,如果考虑到人民币升值的因素,预计2013年中国的电商交易总额将超过美国.值得一提的是,在现有中国电商交易总额1.2万亿中有高达七成的市场份额是阿里巴巴电子商务集团贡献出来的,这个数字着实令人吃惊.深究其因,因为阿里集团占据了C2C的95%市场份额和B2C的50%市场份额,仅它一家的订单总额就已经突破1万亿元,这个数字是全球eBay和亚马逊订单额的总和.

“中国的电商交易额超过美国市场最重要的一个原因：C2C市场的庞大.”曹军波进一步分析,从以上数据可知,中国网络购物交易规模的增速远远高于社会消费品总额的增速,其高速增长的原因到底是什么呢?如果从用户角度进行分析,一个是网购用户的规模持续稳定增长；另一方面,每一位网民每年通过网络采购的金额也在同步增长.两者数量相加,就会加速网购交易规模的扩大.

腾讯是具有代表性的电商之一.近日,腾讯电商首席执行官吴宵光在接受《中国经贸聚焦》记者采访时表示,腾讯的主营业务是与网民的生活密不可分的,尤其是游戏等娱乐业务,这也是今后腾讯电商的发展方向.

“其实,3C数码类谁做都会亏钱的,我们依然坚持的理由有两个：其一是能建立良好的物流体系,其二拥有高质量的用户,通过这些优质用户搭建平台,让我们的传统行业获益.”他预计,腾讯今年的营收额大概300亿元,其中绝大多数来自游戏和娱乐业的业务收入,但他们并不赚钱.考虑今后多元化的发展,腾讯去年还投了20多亿元到电子商务行业,控股了易迅,将其作为主体承载整个电商平台.

对于未来的发展,吴宵光信心满满.他认为,在中国将有两三家体量相当的网上零售商平台并存的机会,腾讯将会是其中之一.同时,他还坦言,多渠道竞争将成为未来电商竞争的主要阶段,如果渠道被垄断了,大家的日子自然不好过.

“尤其像3C（计算机、通讯和消费电子）数码类,苏宁国美两家独大的时候,供应商非常地痛苦,天天盼着有人来革他们的命.而如今的电商们还是在跑马圈地、低价竞争.大浪淘沙,必然有人坚持不到最后被淘汰出局.”他如是说.

特点二：倒逼传统零售商拥抱电子化

中国的电商市场为什么如此之热?通过对比中美实体零售行业的发展,我们可以一窥端倪.

业内人士介绍,美国的零售业发展演进经历了200年的漫长历史,经历了百货、连锁经营、超级市场、购物中心等阶段.而中国的零售业态是在改革开发之后才发展起来,至今短短15年的时间,经历了美国200年演变过程,实属不易.

不过,网络零售对实体零售的冲击速度,中国更甚于美国.

据统计,美国在2001年网络零售占社会零售业销售总额的1.1%,2011年上升到4.6%,花费了整整十年.而中国在2008年其占比是1.1%,去年飙升至4.2%,只用了短短四年.

“美国的统计口径虽然都是社会零售业销售总额,但是中国的社零统计当中包括了政府采购,所以实际数字可能高于4.2%.从这些数据可见,中国的实体店铺受到的冲击之大是美国欧洲这些国家所无法感受到的.”曹军波分析,当中国的实体零售市场还未发展起来时,美国就拥有各种各样的零售商场了,其会员分布和消费者的捆绑已经做到非常完善.与之相比,在中国的零售业怎么写作远远赶不上国外的水平,此时电子商务业凭借便捷的超用户体验模式诞生了,瞬间吸引了大量用户,严重冲击传统零售业.

有数据统计证明,在目前美国网络零售业的前十名之中,亚马逊仍一家独大,其次是以连锁店和品牌制造商的线上渗透为主.其中,沃尔玛的线上零售额仅占其整体交易规模的两个百分点,占比很低.由此可见,美国的网上零售是在经历200年传统零售业发展之后出现的新产物,过渡平稳.中国的情况就完全不同了.中国在短短的二三十年当中,电商是在最近十年杀出来,冲击到传统的零售业态.目前排在前十名的零售业态销售排行榜上,除了苏宁易购是传统零售业,其他的都是纯电商.

众所周知,今年属于电商混战的一年,前不久京东挑起的那场大战,也暴露自身的很多问题,比如经常性缺货等现象,并未让消费者享受到真正的实惠.有人不禁会问,像京东商城的家电类电商的发展空间到底有多大?

曹军波认为,基础低价产品和用户怎么写作体验吸引大规模消费用户,这仍将是电商的发展趋势.但今后,各类多元怎么写作收入将作为电商竞争核心的盈利点,潜力巨大.当然,伴随着时代的发展,像苏宁这样的传统家电零售业还是具有一些优势,依然拥有大量的线下业务,它们不会转为纯电商.

此外,未来电商之间的竞争将形成差异化.比如,与腾讯相比,淘宝、亚马逊的盈利模式都体现了不是以差价毛利来盈利,而是以各类怎么写作为盈利主要来源的特点.

特点三：2013年电商格局将转变

今年电商之间的战尤为激烈,“双十一”的吸金能力极强.

曹军波分析,今年是淘宝发起的第三个“双十一”,虽然今年创下了191亿元的最高销售纪录,但相比之下,前两次的“双十一”网上促销活动意义更为重要.因为对于淘宝而言,前两次的“双十一”促销活动不仅获取了大量的新客,其内部运营架构得到了梳理和储备；淘宝每年为“双十一”需要提供数倍于平时的峰值储备,等到峰值一过,这部分的怎么写作能力就闲置了.所以,“双十一”对淘宝的拉动作用力将越来越小了.

而对于苏宁易购等其他成长型电商而言,“双十一”的意义更为重要,因其交易规模较小,有待依赖“双十一”吸取大量资金和客户,做到质的提升和拉动.

显然,“双十一”的销售火爆与不断增加的网购数量紧密相关.据统计,在中国现有人口的40%都是网民,超过了全球平均水平.在现有的中国网民当中,网购的渗透率今年将超过40%,拓展空间巨大.

“中国一线城市的发展已经接近全球发达水平了,所以中国网购的拓展空间应该集中在二线城市及以下.当然,要获得这部分网购用户的难度和压力都比较大,获取成本更高.”曹军波进一步解释,从中国现有的网购订单量的排名可见,中国沿海城市和发达省份是核心网购群体聚集区；增量排名靠前的大多偏向中西部地区,所以有很多电商和企业纷纷选择在中西部城市建立物流仓储设备,其拓展成本和难度远远超过一线城市.

从网购交易品类来看,排名前三位的分别是服装、3C、鞋帽箱包.在这些品类之中,淘宝占据了服装市场的主要份额,京东、苏宁易购、腾讯占据了3C市场的主要份额,预计在未来网购商品类型中,日用百货、食品、珠宝、汽车标准化零配件等将成为电商经营品种的突破点.不得不承认的一点,如今最适合做网络销售的品类已经被目前的核心企业所占据了,网购的市场集中度加剧日益明显.

最为明显的表现在于B2C之间的竞争,目前排名前四位的B2C分别是天猫50%、京东20%、腾讯4.5%,苏宁易购4.2%,这都是典型的电商巨头公司.与此同时,从现有的网购类型规模来看,如果把C2C和B2C加起来,阿里系占到70%的份额、京东商城占约20%、在剩下约10%的市场份额中,腾讯和苏宁易购将参与竞争,一较高下.

曹军波分析,阿里巴巴集团的生态系统的确领先其他电商,其麾下的支付宝和阿里小贷都是不容忽视的板块.他预计,今年阿里巴巴集团的总收入规模将超过200亿元,其中商城佣金占比较大,其他都是广告收入.从目前互联网公司的收入情况来看,腾讯排名第一,今年将近300亿元；第二是阿里,第三是百度.

“今年是电商的转折期.到了明年,电商格局将会发生重大变化,变得更加清晰了.”曹军波告诉本刊记者,因为明年阿里、京东等电商将会出现一些资本上的大动作,市场格局进入到相对稳定的状态.

他预计,2015年中国B2C的占比会超过总数的50%以上,其交易规模会达到1.3万亿元,全面超过C2C的交易总规模,中国网络购物交易规模将出现结构性转化.而相比之下,从2012年到2015年之间,C2C可能会变成个位数增长,增速明显放缓.