保险电子商务系统的设计与网络营销

【摘 要】信息宣传是保险企业通过互联网平台,实现各种信息的快速发布和广泛传递,实现品牌、产品、教育等宣传和推广.在保险电子商务系统框架设计中,通过引入用户体验的设计方法和围绕搜索引擎优化（SEO）进行网站的建设,通过对网站进行数据分析及优化,以此作为网站优化的决策,再配合电邮、博客、微博、论坛等方式进行推广,可以为网站带来更多的流量和转化,提升销售机率.我们相信,电子商务在未来必将会成为保险企业极其重要的销售渠道,而网站的建设是保险电子商务开展的前提基础.

【关 键 词】保险电子商务；保险电子商务网站建设；网络营销

一、保险电子商务系统的架构设计

电子商务平台的技术架构设计分为五个层次,此外,与外部各系统提供数据、怎么写作两类接口.（1）基础环境层.对于一个功能丰富、规模庞大复杂的电子商务系统,基础环境的要求非常严格,在设计时必须考虑周全,因此,要综合考虑网络、安全、怎么写作器、操作系统、应用中间件等因素,力争构建出一个性能优越、安全可靠、容易管理的电子商务网络平台.（2）数据层.大量的信息资源需要由数据库来装载和管理,所以数据层的设计是信息资源整合的基础.数据层是集数据、管理、应用为一体的一个集合.它的主要功能是把分布在各核心业务系统、后台管理系统、前台怎么写作系统中的大量的、不同来源的数据,通过清洗、转换、加载等数据管理功能,将筛选过的数据按一定的规则集成到特定数据库中；利用传统的查询、报表生成等工具及先进的数据挖掘、多维数据分析等处理技术,为电子商务平台提供各种数据支持.平台基础数据库.存储电子商务平台相关的基础信息,包括内容管理数据库、统计分析数据库等.数据平台层的建设是跟电子商务平台的功能与应用相挂钩,在建设中要进行整体的规划,考虑不同数据库间的数据关联,为功能的实现、数据的优化打好基础.在数据库的建设过程中要充分考虑到其实用性、可靠性、安全性、开放性以及先进性.（3）基础怎么写作层.基础怎么写作层是电子商务平台的通用组件,提供基础怎么写作.包括内容管理、报表管理、用户管理、统计分析、权限管理、搜索引擎与知识管理等模块.（4）业务怎么写作层.业务怎么写作层是电子商务平台的业务逻辑层,实现保险电子商务环节各项业务的组织和描述.包括产品管理、契约管理、客户关系管理、销售管理、支付管理、保全管理等模块.（5）应用表现层.应用表现层通过页面的设计和功能的组织,实现人机交互.它主要的责任是处理用户的各项请求,把用户的请求翻译、转换成指令传递给怎么写作支撑层.在应用表现层的设计中,应注重客户体验的提升,广泛应用各项互联网技术,强调以客户为中心的设计理念,从用户角度出发组织和设计页面功能.

二、面向搜索引擎的网站建设

面向搜索引擎的网站建设,主要分为三个部分：如何更好的让搜索引擎收录网站中的内容、如何在搜索引擎中获得良好的排名、如何让用户从众多的搜索结果中点击你的网站.简单来说,就是收录、排序、展现.（1）良好收录.网页内容应具有良好的可读性和清晰的目录结构,便于搜索引擎抓取网页内容,可以从以下方面进行优化.一是网站尽可能不用或少用图片、flash等非文本信息,如必须使用图片,应给图片加上alt属性.二是尽量不使用frame和iframe框架结构,因为大多数搜索引擎无法识别框架,也没有兴趣去抓取框架内容.（2）良好排序.一是网站内容应该面向用户,内容的建设以怎么写作网站核心价值为主,提供给搜索引擎收录的也应该是对自己核心价值有帮助的内容.内容建设要符合网站的主题,内容原创至关重要.二是网站内容必须适当出现关 键 词,在正文内容前200字内出现关 键 词对搜索引擎排名尤其重要.页面内容要符合用户的月度习惯,即从上到下,从左到右成为关 键 词重点分布的位置.（3）良好展现.一是标题（Title）要简单精炼、高度概括.网页的title用于告诉用户和搜索引擎这个网页的主要内容是什么,搜索引擎在判断一个网页内容权重时,title是主要参考信息之一.Title关 键 词最好控制在3个以内,根据网页内容可以是网站名称或者产品名称等,并把重要的内容放在title靠前的位置.二是善用Meta描述.Metadescription是对网页内容的精练概括.如果description描述与网页内容相符,搜索引擎会把description当做摘 要的选择目标之一,一个好的description会帮助用户更方便的从搜索结果中判断你的网页内容是否和需求相符.电子商务系统进入运营阶段后,管理人员需要对系统进行宣传推广和营销管理,同时为了满足客户不断增长的怎么写作需求,应对系统进行综合维护、运营管理和信息更新.因此,系统运营主要需要做好两方面的工作.即系统更新和系统推广.

三、网站营销

（1）搜索引擎营销.搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一,它的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进去网站/网页进一步了解他所需要的信息.用户在检索信息所使用的关键字反映出用户对该问题（产品）的关注,这种关注是搜索引擎之所以被应用于网络营销的根本原因.搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率.（2）网络广告.广告是公司跟客户、潜在客户设置流失的客户之间的沟通,有效的广告需要企业向不同受众传递不同的信息.对于保险类电子商务广告,我们可以有针对性的投放,与现有广告活动协调.网络广告主要形式是横幅广告,另外还有弹出式广告、弹底式广告、插入页广告和活动式广告等.网上目前使用较多的是横幅广告,这是网页上出现的一个显示静态或动态图形的矩形对象,内有到广告主网站的链接.（3）电子邮件营销.营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段.营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值.三个因素缺少一个,都不能称之为有效的营销.开展邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件,以及如何发送这些邮件.邮件营销的优势：精准直效、个性化写作、信息丰富,全面、具备追踪分析能力.（4）论坛营销.论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和怎么写作的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和怎么写作.最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”,就是论坛营销.论坛营销的主旨,无疑是讨论营销之道,论坛营销应在多样化的基础上,逐渐培养和形成自己的主流文化或文风.（5）博客营销.博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动.博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此博客可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享.博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具.公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段.（6）微博营销.微博是这两年冒起的社交媒体平台,其用户数量庞大,新浪微博的注册用户就有几千万,所以,通过微博进行营销也是一种新兴的方式.微博,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,允许用户通过Web、Wap、Mail、

APP、IM、S以及各种客户端,以简短的文本进行更新和发布消息.随着发展,这些消息可以被很多方式传送,也可以发布多媒体,如图片、影音和出版物,字数通常限制在140字以内.微博是用来沟通的,一个人说,其他人听,然后彼此反复讨论.