企业外语培训中网络辅导教师的作用

摘 要：网络教学经过近几年的探索,得到了长足发展,取得了很多经验.在企业培训中,外语培训对网络的依赖性也越来越大.由于英语教学有很强的实践性,因此网络教学中的辅导教师有其特殊的重要作用,对学员的听、说、谈、写、译水平影响极大.

关 键 词：企业外语培训；网络教学；网络辅导教师

中图分类号：H31文献标识码：A文章编号：1009-8631（2012）06-0017-02

自中国进入WTO以来,培养能够适应企业全球化经营战略而进行的人力资源开发方兴未艾.就我国目前来讲,充分利用现代远程开放教育的资源和技术优势,开展企业网络外语培训,是企业国际化人力资源开发的重要和可行的经济途径.网络教育的自身独特优势决定了它在企业教育中的重要地位.

一、外语培训中,网络教学及学员的特点

近年来,普通高校的网络教育试点的人才培养模式改革和开放教育试点均对英语的网络教学进行了积极的探索.

事实上,英语教学远程化在我国已进行较早,这主要体现在电视大学的教学模式中.但由于九十年代以前广播电视单向传输的局限性,英语教学在很大程度上依赖于传统的面授辅导,英语辅导教师需要如主讲教师一样,对整个教学环节和内容要进行讲解.因此主讲与面授课的比例通常为1∶1.造成学员或只听主讲课或只听面授课,教学效率较低,时间浪费极大主讲课采用电视录像教学,主讲课堂无法让学员参与配合,主讲教师按预定的教案讲解重点难点语言点,师生之间无法进行实时交互和反馈.

同时采用全国统一教学计划,由于学员基础的差异,对主讲课的反映不一.往往形成主讲教师电视上讲课,学员在下开小会的状况.除了疲于应付考试,学员在电大英语学习阶段英语实际运用能力无明显提高.

网络英语教学借助于多媒体技术实现了教与学的“时空分离”,并以此为其主要特征.其优势在于,英语学习者能利用各种信息技术,直接接触到远在千里之外的优秀教师和英语母语者,同时可以享用到大量原声音视资料.这给学习者带来一种“不是本土,胜似本土”的文化氛围.英语学习者普遍感到网络英语教学形式有助于提高学习兴趣,拓宽视野,由于大量原声音视资料的引入,学习者的语音语调均受到良好的影响,改变了“中国式”英语教学的弱点.

但“这种教与学的时空分离带来了“师生分离”和“教管分离”,造成培训教师控制的先天不足,弱化了教学管理,使得网络教育过于依赖学习者主动参与和学习者自我管理能力.在没有教学管理压力的环境下,缺乏自我管理能力的学习者,很难自主完成学习任务.尤其是无文字记录的英语听力、口语练习,普遍反映出“有任务无实作”.对于目前把外语培训多当作业余时间充电的企业员工来说,工作日程表已经安排得满满的,如果自控能力较差,缺乏学习主动性,根本无法完成学习任务.

此外,尽管技术上已使师生实时交互成为可能,由于主讲教师面对的是成千上万的学员,主讲教师要与每个学员交流,并根据学员的具体情况制定并及时修订教学计划的方案几乎是不可能的.尽管有电子邮件、论坛、作业批阅、语音信箱、等交互系统,但一个主讲教师要针对所有学员进行作业批改、答疑也极费时费力.因此,网络教育中,英语辅导教师的作用不可忽视.

二、外语培训中网络辅导教师的作用

（一）同任何一门远程教学学科的辅导教师一样,网络辅导教师“首先必须重视与学习者建立良好的人际关系,帮助学习者舒解心理压力,降低心理负担,减轻心理负荷,增强学习者的心理承载力,使之成为心智健康的人”.使英语学习者对英语学习的重要性普遍有较强的认识.然而由于各种客观原因,基础较差、方法不当等使学员对英语学习有一种畏难心理.英语辅导教师应积极帮助学员寻找适合自己的学习方法,倾听并鼓励学员在学习过程中克服遇到的各种困难,另外,英语网络辅导教师与学员之间的直接接触,“能增强师生的情感交流、人格感染和精神激励.”

（二）英语网络辅导教师对学员的听、说、读、写、译的水平有极大的影响.对每项技巧的训练可采用专门的辅导方法.

听力：听力是英语学习中重要却难以提高的一部分.网络听力教学一般采用主讲教师播放录音录像,正常播放,慢速播放,讲解生词及难句,教师自问自答或对主讲课堂学员提问的形式.由于缺乏师生的实时交互,学员可能会对主讲课堂的内容失去兴趣,听力课成为催眠课.

因此,听力的辅导教师可以提前了解主讲课程,取得最新的听力资料,在辅导课上有效组织提问、讲评；对学员的听力结果进行考核评价.组织督促学员按时收听相关的听力资料,定期提供有关文化背景、文字材料.

学员在接触听力的初期,遇到的困难往往是：

1.语音障碍,感觉外台广播的发音与中国教师或中国英语节目的发音有较大差距.一是很多企业员工在多年以前就已经形成了一些不正确的发音方法,而他们自己却全然不知,改起来也十分困难.二、一些英国音语与美国音语有较大差距,大多数学员习惯英音的发音标准,初听美音会有一些障碍.而辅导教师可以在辅导中及时指出学员发音错误,对他们及时提醒提出修正意见.同时,对主讲内容自己先听力材料进行“精听”,在具体内容开始前,提示学员注意相关内容,尤其是学员自身常常误读的词语要提醒他们注意；对美音和英音也要事先指出；提示他们逐词对比英音美音的发音特色,进行模仿.并介绍相关材料供他们参考、对比.

2.词汇障碍,新闻用语中一些常见词汇及人名、地名在每次课堂反复使用.辅导教师坚持对主讲课堂出现的生词、常用语进行听写,要求学员掌握,并通过批改学员听写练习,对学员进行评价考核,及时鼓励有进步的学员,督促未良好掌握的学员进行复习.比如指导学员自己动手编写VOAspecialEnglish常用词汇表等.编写常用人名表,各国首脑一览表,美国州名及州府表,英国常用地名表,世界常用地名表.要求学员制成小卡片,听力课堂必须携带,这样大大地减少了词汇障碍,增强了学员对常用词汇、地名、人名的熟悉程度,学员在一定的练习后在都能正确拼读,扩大了学员的词汇量.