科研团队协同效能综述

摘　要：以团队协同形式开展的科学研究已成为科技创新的必然方式,团队成员的协同效应决定着科技创新的水平.从团队效能的理论模型、共享心智模型与认知、知识共享有效性、团队效能的度量等方面对国内外关于科研团队协同效能的研究进行了综述,最后,结合云南要大力发展生物产业的政策,提出了未来的研究展望.

关 键 词：科研团队；团队效能；共享心智模型；知识共享

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）19-0225-03

一、团队效能理论模型

目前解释团队效能最常用的理论模型是McGrath（1964）提出的“输入—过程—输出”模型[1～2].但有研究表明[3～4],许多显著影响团队效能的变量不属于过程变量,而是团队活动过程中涌现出来的团队层面的认知或情感状态（如团队信心、信任、凝聚力、集体认知等）,因而提出“输入—相似度检测—输出”模型.近年来的研究主要基于上述两个模型进行拓展.只是对输入、过程（相似度检测）和输出定义的范畴有所差异.不过在团队过程变量上普遍考虑的是团队沟通和团队协作[5～8],但多数研究仅考虑团队内部的沟通与协作,对团队外部的交互考虑不足.

二、团队效能的影响因素

1.共享心智模型与认知.在共享心智模型影响团队绩效、效能的研究中,越来越多的学者倾向于接受认知的观点,如交互式记忆、共享信念、群体认知、共享心智模型等认知概念层出不穷,其享心智模型的探讨较为热烈.共享心智模型,是团队成员持有的一种知识结构,它能使团队成员形成对任务的准确解释和期望,从而协调各成员的行为,并适应任务和其他成员的需求,其本质是团队成员心智模型的重叠、相似或者共享.大量研究表明[9～11],团队成员心智模型的相似性（一致性）对团队绩效、团队效能有重要影响.Klimoski等人的研究表明[12],团队心智模型的共享能促进成员间和谐沟通,减少人际冲突和内耗,使成员有更多的心理资源投入工作相关的活动中,从而提高团队有效性.Marks等人的研究发现[13],心智模型的相似性与团队绩效之间的关系受到团队沟通因素的相似度检测作用.Heidi等人从行为的角度研究了团队技能通过共享心智模型对绩效的影响,结果表明,高绩效团队和低绩效团队在信息交换、支持行为和沟通方面的表现有显著差异[14].还有学者将共享心智模型分为任务模型和协作（团队）模型,探讨共享心智模型对团队绩效、团队有效性或团队效能的影响关系,结果表明,共享心智模型（一致性和准确性）能够提高团队的沟通与合作能力、团队创新能力和团队有效性等[6～7,15].武欣等人以学生团队为对象,用李克特量表和Webber法,通过团队成员对完成任务的主观感受和对行为策略的重要性评判对共享心智模型进行测量,并以共享心智模型为相似度检测研究了团队过程（沟通、搭便车和信任）对团队有效性的影响,结果表明：共享心智模型有利于团队有效运作；而且有共享心智模型的团队,成员的满意度和群体效能感较高[16].曹科岩等人的实证研究表明,团队共享心智模式通过团队成员间的知识分享行为对团队绩效产生影响[17].

从心理学角度单独研究认知的比较多,John等人借助复杂环境下的救火场景研究了人的共同背景、实践团体、社会资本、个人发展四个行为认知要素对协同救火的影响程度[18].Kruger提出问题驱动的认知策略与方案驱动的设计认知策略是创造性思维的两个方面,在设计活动中应根据设计对象的特征采用不同的设计认知策略,从而提高团队的设计效率[19].Joanna等人则提出团队协同认知模式是确保团队成员有效协同的基本策略,并通过三个学生团队实验验证了协同认知模式有利于增加团队在处理问题中的相互理解,进而有利于改进团队成果,同时,团队协同认知模式能促进团队心智模型的共享[20].另有研究显示[21～22],知识意识工具可以提高团队协同效率,团队成员价值观的异质性会减少成员的满意感和协作有效性.Susannah等人基于多学科团队创新的研究中,用推理、信息搜索和评估作为认知变量,通过定性分析,提出一个社会变量与认知变量影响团队产出（创意、数量或频率、质量）的框架[23].罗瑾琏等人对企业创新行为的实证研究表明,员工认知方式（直觉维度、遵从维度）显著影响创新行为[24].

2.知识共享的有效性.知识共享又称知识分享,就定义来讲,学者们代表性的观点有市场交换观点、沟通观点、组织学习观点、行为观点、知识转化观点、互动观点等[25].近年来,学者们普遍认为[26～28],有效的知识共享行为对创新绩效、研发能力、团队效能等有显著影响,特别是在多学科研究团队中更为明显,但这取决于多学科专业知识的共享程度.陈诚和廖建桥等人从知识接受者的视角研究了影响知识共享有效性的主要因素：知识接受者的能力（沟通能力、吸收能力、应用能力）、意愿和机会（空间、组织地位和时间）[29].黄芳和马剑虹等人从行为学的角度,研究了知识有效共享对团队创新绩效的显著影响关系[30].钱春海将知识分享作为一种沟通行为,通过团队内的知识分享行为来研究团队有效性.按照理性行为理论的观点,个体对知识共享的态度决定其知识共享的意向,并直接作用于知识共享行为的发生[31].杨利军等人的研究表明,个人对知识共享的风险认知通过成员的共享意愿和行为影响团队的科研能力.在复杂的科学研究中,知识共享的重点是共享隐性知识[32].李志宏等人提出,隐性知识对提升团队的科研创新能力具有重要意义,并通过实证研究了个体特征、内部机制、支撑性框架因素对科研团队隐性知识共享意愿的显著影响关系[33].Sharon等人在分析隐性知识、显性知识及其交互作用的基础上,通过实验研究开发了软件开发团队隐性知识的测量工具[34].戴昌钧等人提出,隐性知识的转化程度和交流程度不是由转化过程中的显性化、明晰化程度决定的,而是由组织隐性知识共享程度决定的[35].由于隐性知识具有高度的嵌入性,有时团队成员都可能没有意识到自己所掌握的隐性知识,只有通过思考、沟通、交流才使隐性知识明晰化,进而发挥作用.