义乌经商人员电子商务实战能力的提升

摘 要：电子商务活动是近年来新兴起的技能项目,它通过对数字技术的运用,对所从事的各项活动进行进一步的优化.电子商务包含的范围非常广,它既包括在整个贸易过程中,实现各个阶段贸易活动的电子化,同时还包括利用网络,实现商业活动的电子化.作为一名优秀的经商人员,必须具备一定的电子商务实战能力.本文通过对义乌经商人员商业活动的现状分析,指出义乌经商人员开展电子商务的必要性,同时通过分析在开展电子商务活动中存在的一些实际问题,给出了相应的解决措施.

关 键 词：电子商务经商人员能力提升

一、义乌经商人员商业活动的现状分析

浙江义乌作为中国最大的小商品基地,产业集中,但客户零散,几乎遍及世界各地,对于电子商务营销企业来说,这无疑是一个天大的馅饼.“义乌+B2B”,这是所有本地商务网站共同的起点.在义乌小商品市场上,经商人员大多都是“家庭作坊”,加入第三方B2B电子交易市场是不二选择.但义乌B2B电子商务网站从最早的千军万马,到现在只剩下中国义乌国际商贸城网等数几家,证明了第三方产业的发展并不是一帆风顺.

目前在义乌有10万多家电子商务企业,拥有2.5万多家从事B2B、B2C、C2C的网店,仅在2010年,电子商务总成交额就在500亿元以上.义乌商人多数都在从事小商品批发活动,在全国网络货物交易额中,义乌日用百货类就占了总交易额的40%,而来自义乌批发市场的货物就占据了75%以上,义乌已经形成了完整的小商品批发市场的电子商务产业链.但义乌从事家居批发行业的电子商务市场和传统市场,正在面临新的挑战,遭遇了电子商务群落发展的瓶颈,家居精品网店比较散乱、经营规模偏小.一些同行业的经商人员为了自身的利益,无序低价竞争,网上家居批发和品种混乱.电子商务平台同质化竞争严重,阻碍了义乌的可持续健康发展.

二、义乌经商人员开展电子商务的必要性

2008年9月底,中国义乌国际商贸城网在国际商贸城内,展开了一次规模较大的电子商务市场状况调查活动.据调查数据显示,国际商贸城内的商铺中,35％左右的店主都拥有自己的网站或者网络商铺；40％左右的店主表示愿意考虑拥有属于自己的产品网站或者网络商铺；另有24％左右的店主则表示自己不需要进入第三方市场的交易中.另一项调查数据则显示,10％左右有使用过网络商铺的店主因其业务效果不明显而停止了使用.

从调查数据我们可以知道,首先,义乌B2B电子商务行业整合度不高,各种参差不齐的网络公司充斥其间,有些因技术、推广等怎么写作质量的原因而造成了店主们的资金浪费和对B2B电子商务的怀疑态度.此外,一些网站照搬阿里巴巴的经营模式,面对义乌难以计数的小商品种类而难以下手,在一定程度上给行业经营理念造成了混乱.

事实证明,义乌小商品行业本身的深度使得阿里巴巴模式在此难以大展拳脚.义乌B2B电子商务要取得本地化的大发展,必须突破传统的B2B模式,在开发客户需求的基础上,寻找出一条适合自己的发展路线.近年来,不少富有开创意识的义乌商人都在寻找新的营销模式,如中国义乌国际商贸城提出的“完全免费商铺”,就是对B2B电子商务发展新路线所做的一次大胆的尝试.

B2B电子商务的发展不可能一蹴而就,它需要商家高质量的推广怎么写作及创新,也需要客户对它的客观认识.义乌B2B电子商务的发展过程,将是商家与客户之间双向互动、共同探讨的过程,所以义乌经商人员开展电子商务活动,是非常必要,也是势在必行的.

三、义乌经商人员开展电子商务存在的问题

1.对从事电子商务活动缺乏足够的热情

电子商务活动是对数字技术的运用,是对所从事的各项活动进行优化的过程,它所包含的范围非常广.既包括在整个贸易过程中,实现各个阶段贸易活动的电子化,同时还包括利用网络,所实现商业活动的电子化.但义乌有一少部分经商人员,对电子商务活动缺乏足够的认识,仍旧热衷于传统的小作坊式运营,对电子商务活动缺乏足够的热情.还有部分义乌的经商人员对B2B电子商务认识不高,这跟行业推广有很大的关系,许多网站并没有能够破除商家传统的营销观念,开发其对新的营销模式的需求.

2.开展电子商务活动的能力不强

（1）没有掌握基础的计算机操作

在信息化和网络化无比发达的今天,仍旧有一些义乌经商人没有完全掌握电脑网络运用技巧,对网络缺乏深刻的理解和认识.对常用网络硬件系统的维护、管理和建设方面,以及更深层次的硬件技术,没有做到熟练掌握.

（2）市场营销综合能力欠缺

不具备过硬的业务能力,没有掌握必备的商业实战经验和经历,对行业现状和市场未来发展动态把握不准,同时缺乏必备的法律知识、营销能力和国际贸易知识.

3.电子商务人才缺乏

若能真正引起一名合格的电子商务人才,并非是一件易事.义乌经商人员所聘用的商务人才,有一些只是掌握了基本的理论知识；有一些是技术型人才,对互联网的运用得心应手,但却欠缺一定的营销能力,这些属于初级电子商务人才；还有一些具有较强的营销能力,但技术知识还有待于进一步培养和提高,这些属于中级商务人才.目前,义乌经商人员紧缺的高级电子商务人员.

四、解决思路及方法

1.提升经商人员投入电子商务的热情

通过网站,媒体等大力宣传开展电子商务的意义,推广新的营销模式,做好电子商务在行业的普及工作,为义乌经商人员灌输和倡导电子商务营销理念,提升经商人员投入电子商务的热情.

2.提高经商人员自身的电子商务水平

由于电子商务涵盖了非常广的范围,所以要想成为一名优秀的经商人员,必须努力提高自身的电子商务水平,具体包括以下几个方面：

（1）知识结构

具体包括：市场经济基本知识；商务法律知识；基本管理知识；金融会计知识；数学计算能力.

（2）能力结构

具体包括：网络营销能力；基本的计算机操作能力；网站维护和建设能力；实现基本的电子商务能力；项目管理能力；物流业务处理能力；网上贸易操作能力；

（3）素质结合

具体包括：良好的职业素质和科学的就业观；文字表达能力；心理和身体健康状况良好；具有良好的思想道德水平.

3.使经商人员更为准确地寻找合适的电子商务人才

作为一个新兴发展的技能项目,电子商务更需要互联网操作能力和营销能力相结合的复合型人才.既具备丰富的电子商务实战经验,同时还掌握电子商务项目整体操作技术,若能很快引进这种高级电子商务人才,就能节省时间、金钱和精力,每一个人都能各负其职,很快进入角色.

五、结语

浙江义乌作为中国最大的小商品基地,产业集中,但客户零散,尽管目前义乌已经形成了完整的小商品批发市场的电子商务产业链.但义乌从事家居批发行业的电子商务市场和传统市场正在面临新的挑战,遭遇了电子商务群落发展的瓶颈,本文通过详细分析义乌经商人员商业活动的现状,指出义乌经商人员开展电子商务的必要性,通过进一步剖析义乌经商人员开展电子商务活动所存在的问题,对如何提升商务实战能力进行了深入剖析.大力发展电子商务,对义乌经商人员具有非常现实的意义.