高校《企业管理咨询》课程教学改革

［提要］　为提升高等学校《企业管理咨询》课程教学水平,本文对其课程开设背景、开设过程中存在的问题、改革建议等方面进行论述,以提供有益的思考.

关 键 词：企业管理咨询；本科课程；教学改革

基金项目：青海大学财经学院教学研究基金课题成果（项目号：2010-CYJ-009）

中图分类号：G64　文献标识码：A

收录日期：2012年5月22日

一、《企业管理咨询》课程教学改革背景分析

（一）管理咨询市场发展迅速,对中高端知识型管理咨询人才需求较大.管理咨询业是近年来发展较快的一个行业.据有关专家预测：“在未来的10年中,中国管理咨询业需求以每年10倍的速度增加,到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元.中国快速发展的管理咨询市场促进了对中高端知识型咨询人才的需求.管理咨询行业快速发展促进了对中高端管理咨询人才的需求,高等教育工商管理类专业在课程设置上也做了相应调整,部分高校在工商管理类本科专业或研究生教育新增了《企业管理咨询》课程,以使工商管理类学生具备一定的运用管理知识进行企业诊断与咨询的能力.

（二）《企业管理咨询》课程的开设对知识型、实践型管理人才培养具有重大意义.该课程以对企业组织进行诊断分析和方案提供解决的角色视角,在介绍管理咨询的一般程序、方法、内容的基础上,对企业管理咨询的方法和模型工具进行系统的论述,既强调其理论系统性,更强调实践应用价值；同时对管理咨询行业的管理进行有效阐述.通过本课程的学习,有利于工商管理类学生企业管理知识系统性把握和实践运用；有利于知识型、实践型管理人才的外脑能力和智利输出能力的培养.

（三）《企业管理咨询》课程开设过程中存在很多问题,导致实际效果与预期存在很大差距.《企业管理咨询》课程的开设的出发点就是培养和提升工商管理类背景学生的企业管理咨询与诊断能力.中国管理咨询业起步晚,管理咨询教育出现更晚,在高等教育开设《企业管理咨询》课程最早出现于2005年,课程开设时间段、教学方式单一、手段不丰富、课时偏少等问题导致课程效果不明显.

二、《企业管理咨询》课程教学改革过程中的问题分析

(一)《企业管理咨询》课程教师教学的问题分析

1、重理论传授,轻实践教学.《企业管理咨询》是一门实践性、应用性很强的学科,要求学生在具有一定理论的条件下,能够解决企业诊断咨询问题.但是,在目前的教学模式中,教师往往注重《企业管理咨询》理论知识的传授,而忽视了理论的实践应用.教师往往偏重理论的讲解,而忽视了学生的思维习惯、动手能力的培养,学生缺少实际操练机会,使得相当一部分学生眼高手低,不能加以灵活运用,常常是一听就懂,一做就错,妨碍学生实践能力的形成与提高.

2、课堂教学方法过于单一,考核方式单一,考核体系不健全.管理咨询理论目前的教学方式较为单一,主要以理论讲授为主,基本以“老师讲,学生听、记”的形式来实现.由于课程学时少,案例讨论、咨询调研等形式的方法运用很少,课堂教学互动不充分,学生不能学活,缺乏学习兴趣,学生不欢迎单形式的考试决定课程成绩形式,倾向于以考试为主,课程论文、作业等形式的有机统一的考核方式.但有些高校对考试出卷严格,对试卷答案要求必须具有唯一性,教师必须按照这个进行,否则会受到教学处罚.这种考试唯一性的考核方式束缚了学生发散性思维发展,阻碍学生创新精神的形成.

3、任课教师实践经验相对缺乏.《企业管理咨询》课程对任课教师的要求较高,既要有丰富的管理咨询理论知识,更需要有丰富的企业咨询实践经验.任课教师大多理论知识驾驭能力较强,但是从事《企业管理咨询》的实践教学能力相对缺乏.大多任课教师特别是年轻教师基本上是从学校到学校的一个过程,没有企业实践经验,有从事管理咨询怎么写作经历或经验的教师更少.

(二)《企业管理咨询》课程学生学习过程中的问题分析

1、学生学习积极性、主动性不高.《企业管理咨询》教材基本上是由高校教师或研究所的专家学者编写.由于他们管理咨询的经验不足,其教材体系一般都偏重于理论,强调和突出知识及理论,对企业实践中现实问题很少涉及.教师在教学中通常也是以讲授理论性知识为主,案例较少,致使学生在课堂学习中索然无味,课堂上就不喜欢听课.同时,学生面临毕业出路压力,学习心态在第七学期发生急剧变化,变得总体很浮躁,学习积极性、主动性不强.

2、学生对课程目标要求不明确,没有系统学习思路.学生对课程的了解和预期要求与课程培养目标要求和教师的预期存在很大差距.一部分学生对《企业管理咨询》课程的要求只是课程通过.学习目标的不明确和学习思路的不明晰导致学生的课程学习动力不足.在课堂上的表现就是无精打采；开小差,或者想干别的事,有极个别同学是刚上课就盼着下课.同时,由于课程深入学习的不足,很少有学生在课间主动向教师请教相关问题和知识.

3、小组案例分析准备不充分,实践分析解决问题能力差.《企业管理咨询》课程的实践性很强,主要表现在如何运用管理咨询的理论、工具、方法解决企业管理咨询相关问题.通过教师的任务布置,学生团队小组的协作,按理应该能形成较好的案例分析讨论课程,达到预期效果,但在实际操作过程中,发现有些案例小组态度不认真,基本不做企业调研,案例资料直接从网上下载并且直接拿到案例课堂来进行,整个模拟咨询流程效果不是很好,问题分析解决能力较差.

三、《企业管理咨询》课程教学改革对策建议

（一）要充分认识《企业管理咨询》的地位和作用.《企业管理咨询》是工商管理类专业的核心专业课.该课程要求学生在管理学其他课程如管理学、人力资源管理、生产运作管等课程学习的基础上具有企业咨询诊断能力.管理咨询行业的迅速发展迫切要求我们进行教学改革、教学创新,努力追求《企业管理咨询》教学的新突破.要通过课程的教学,使学生掌握《企业管理咨询》的基本知识、基本原理、基本方法,提高分析问题、解决问题的能力,培养造就适应我国改革和发展的中高级人才,为社会主义现代化建设怎么写作.

（二）改革、创新《企业管理咨询》课程内容,要符合时代要求.《企业管理咨询》是一门实践性、应用性很强的学科,同时也是一门发展速度非常快的学科,但从管理咨询教材内容看,相对滞后,没有能够显示咨询怎么写作业中出现的新变化,教学内容、教学方法显得陈旧.因此,《企业管理咨询》教学应及时充实新的内容,补充《企业管理咨询》教材的不足.《企业管理咨询》课程教师要从国内外该专业书中认真地进行分析研究,选择知识更新快、内容全面、实用性强、价值量高的新书作为学生的参考书籍.教师要能够结合实际应用,有意识地融入一些最新的《企业管理咨询》理念,以扩大学生的知识面,调动起学生的学习兴趣.

（三）改革、创新《企业管理咨询》课程教学方法,要符合教学质量要求.改革教学方法,引入现代科学技术,是提高教学质量的重要手段.为激发学生对《企业管理咨询》课程的兴趣,调动他们的学习兴趣、热情,要因材施教；要加强实践教学,采用先进的教学模式.加强《企业管理咨》课程的实践教学,笔者认为主要包括案例教学法、情景模拟法、社会实践等方法.

（四）改革、创新《企业管理咨询》课程教学考核方式,要符合科学要求.传统的教育方式,阻碍了学生的全面发展,建立科学的考核方式,全面、准确地评价学生的学习质量势在必行.采取灵活、多样的考核方式既可以考查学生对知识的理解,有利于帮助学生端正学习态度,有利于培养学生分析问题、解决问题的能力,也利于培养学生的自学能力,为终身学习打下基础.综合素质和创新能力应成为对学生考核的重点.《企业管理咨询》课程教学应加重实践教学比重,要注意理论联系实际,充分发挥学生的主观能动性、创造性,考核方式能反映学生掌握知识的程度、综合运用能力和创造性思维.

主要参考文献：

[1]初振波.浅谈我国管理咨询业存在的问题、发展优势及对策[J].辽宁行政学院学报,2003.2.

[2]夏东升,敖龙.论我国管理咨询业的现状及未来发展方略[J].现代情报,2005.7.

[3]丁栋虹.管理咨询（第一版）[M].北京：清华大学出版社,2006.1.

[4]王晶,张浩.管理咨询业：现状、问题及对策[J].生产力研究,2006.1.