规范化培训在优质护理怎么写作中的作用

【摘 要】为保证优质护理怎么写作示范工程的落实,使护理工作贴近临床、贴近病人,满足病人的需求,我院规范了护士的培训内容和培训方法,对全体护理人员分期分层进行了职业道德、专业技能、礼仪沟通培训,使护理人员转变了护理观念,提升了整体水平,营造了良好的住院环境,有两名护士长被评为全国及河北省优质护理怎么写作模范；贵宾、妇科病房评为河北省优质护理怎么写作病房.规范化培训取得了较好的效果.

【关 键 词】规范化培训；优质护理怎么写作；作用

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1008-6455（2012）01-0435-01

优质护理怎么写作的实质是夯实基础护理,让患者感受到护士的爱心、细心、耐心和责任心怎么写作于患者的职业文化,感受到护士行业良好的职业道德素养和高质量的护理怎么写作.为保证优质护理怎么写作示范工程的落实,开展临床护理优质怎么写作[1],使护理工作贴近临床、贴近病人,满足病人的需求[2],我院规范了护士的培训内容和培训方法,对全体护理人员分期分批进行了培训,取得了较好的效果,介绍如下：

1培训方法

1.1成立培训小组：主管护理的副院长为组长,护理部主任为副组长,各科护士长为小组成员.组内人员负责制定培训计划、培训内容、考核标准、落实培训措施,并将考核标准、培训内容学透弄懂,重温新编护理学基础,熟练掌握每一项基础护理操作技能.

1.2规定培训内容和培训方法

1.2.1思想职业道德培训：以转变护理观念,培养爱岗敬业、全心全意为患者怎么写作的思想,树立“以人为本”和“以病人为中心”的护理理念,把病人的需要放在第一位,把病人满意作为第一标准,加强主动怎么写作意识,为患者提供安全优质的护理怎么写作.培训内容以卫生部优质护理怎么写作活动方案为重点,另附护士条例、卫生部关于加强医院临床护理工作通知等.

1.2.2专业技能培训：以提高临床护士基础护理基本技能水平,为患者提供高效、优质满意的护理.按照基础护理怎么写作工作规范和常用临床护理技术怎么写作规范的要求,以新编护理学基础为依据,重点内容为更换床单位、床上洗头、协助翻身、叩背、人工气道吸痰、PICC的维护技术、外阴及皮肤清洁、口腔护理等.

1.2.3礼仪沟通培训：以丰富优质护理怎么写作内涵,进一步规范护士行为和仪表仪容,树立良好的护士职业形象[3],加强与患者的沟通交流,将人文关怀融入到对患者的护理怎么写作中,主要内容为护士的举止礼仪、病区护士日常用语、门诊护士日常用语、护士沟通礼仪、常用护理操作交流用语、疾病健康教育、节检测日关怀式健康宣传等,要求护士举止端庄、礼貌待患.

1.3培训形式

1.3.1思想职业道德以集中培训为主,由培训组长授课,根据护士倒班制等工作特点,分三期进行,每期四学时.

1.3.2专业技能及礼仪沟通培训内容,采取分层培训方法,由护理部主任组织各科护士长观摩技能操作和护士怎么写作礼仪录像.各科护士长再对本科护士进行示范培训,人人过关,不走过场,时间为一周.

1.3.3漏洞培训用于优质护理怎么写作开展后和新上岗的护理人员,培训小组组织内外科系统护士代表交叉参观、检查优质护理怎么写作工作开展情况,互相交流,查找不足,对存在的问题汇总后,有针对性的聘请院外专家指导,或派选部分护理人员去上级医院参观学习,带着问题而去,载着收获而归,对新上岗护士将优质护理怎么写作培训内容作为岗前培训重点,考核合格后方可上岗.

1.4考核方法

集中培训后,每人写一份培训体会或收获,技能礼仪培训后由护士长对每一位护士进行一次实地操作考核,以基础护理教课书为标准,让每一位护士的综合素质业务水平真正提升一个台阶.

2培训效果

2.1规范化培训使护理人员转变了护理观念,掌握了优质护理怎么写作的内涵和要求,真正认识到优质护理怎么写作就是护理人员的工作本质,是以人为本、为病人提供安全、满意的怎么写作,一位护士在培训收获中写到：今天的培训我感受颇深,优质护理怎么写作应是我们的本职工作,我要努力学习,牢记以病人为中心的怎么写作宗旨,做好各项基础护理工作,为每一位患者提供最佳的护理怎么写作,让病人满意.护理理念的转变为优质护理怎么写作示范工程的开展奠定了良好的基础,保证了示范病房工作的顺利进行,并取得了显著成绩,我院有两名护士长被评为全国及河北省优质护理怎么写作模范；贵宾、妇科病房为河北省优质护理怎么写作病房.

2.2增加了护理人员的学习机会,提升了护理人员的整体水平,提高了护理技能、语言表达沟通和管理能力.护士为患者提供高质量的护理技术,获得了自身价值和成就感.在医院三甲复审中护士的技术操作合格率达100%,理论考试成绩优良,收到专家的高度赞扬.

2.3营造了良好的住院环境,病人满意度达95%以上.礼仪沟通的培训,使护理人员特别是年轻护士在日常护理工作中,树立了良好的职业形象,在患者疾病的不同阶段给予相应的健康指导,满足了患者对健康知识的渴望,以优美的姿态守护着病人,以尊敬的称谓呼喊着患者,以优质的护理技能无缝隙的流程怎么写作于患者,使她们得到了实实在在的护理,提高了对医护人员的满意度.