网站原创【摘 要】2010年以来,微博逐渐走入人们的生活,并且发展成为网络媒体的一大主力军.诺基亚、凡客等品牌通过微博获得了不同凡响的营销效果,更多的企业也开始利用微博实现企业与用户的互动,扩大品牌知名度.因此如何利用微博开展企业的营销策略成为当前一个重要的议题.本文主要分析了微博营销的优势以及企业该如何应用微博进行营销.
【关 键 词】企业；微博；营销策略
2006年3月,博客技术先驱blogger创始人埃文威廉姆斯（EvanWilliams）创建的新兴公司Obvious推出了“大围脖”怎么写作,即Twitter,Twitter的出现将社会各界的关注焦点转移到微博领域中来.近几年微博在中国发展迅速,其中发展最为瞩目、拥有强大用户群的就是新浪微博和腾讯微博.微博的发展和广泛传播给人们的生活和社会都带来了极大的影响.越来越多的企业开始涉足微博,利用此平台的用户基础,进行精准营销,这将是未来企业进行网络营销的一个发展趋势.
一、微博营销的定义
微博营销是社会化媒体营销的一种,是利用社会化媒体工具进行营销、建立公共关系、维护开拓客户的一种方式.随着社会化工具应用的深入,web2.0技术的应用,微博营销越发彰显生命力.企业通过利用长度在140字以内的微型博客,快速宣传企业新闻、产品、文化等,形成一个固定圈子的互动交流平台.
二、微博营销的特点
（1）信息及时性.微博的一大特点在于信息的及时性.由于终端操作不仅仅停留在电脑上,任何人在任何时候只要通过手机这样的移动终端就可以上传信息.所以企业一旦有什么资讯都可以立刻通过微博传播给大众,使大众在第一时间了解信息.信息传递速度是以往的传播方式无法比拟的.（2）分裂式散播.微博的传播速度之快在于其分裂式的散播模式.在微博上,每个人有自己关注的对象,同时也会被其他人关注,所以一条信息可以同时被关注你的所有粉丝看到,如果他们对其进行了转播就又会被他们自己的粉丝群看到,如此下去,信息就会一层一层扩散.当跟随者达到临界点时,所发出的声音就会引起轩然大波,信息传播的数量和速度会越来越快,这时便产生了共振.分裂式的传播方式使信息推送性更强,覆盖范围更广泛,经筛选后的传播渠道更加立体多向.（3）互动性高.微博交流不同于博客交流微博是一种主动阅读方式,任何更新内容会显示在用户的主界面上,而博客则是一种被动阅读,用户必须通过访问他人的首页才能看到感兴趣的内容.再者,微博发布方式比较简便,用户只要登陆到微博,发送一条命令,就可以接收来自用户的很多消息；并且,用户可以接受来自其他用户的邀请信息.移动终端的多媒体化和便携性,增强了体验的粘性.微博的主动阅读和推荐怎么写作,形成了微博的一对多,或者多对多的交流模式.网民可以任意选择是否将其加为好友,调动网民的积极性和主动性,同时催发了网络文化的繁荣.（4）精准度高.企业注册微博后,可以关注其潜在消费者,观察他们感兴趣的话题.同时企业在微博上保持活跃,也能引来对产品感兴趣者的关注,成为企业的粉丝.这两部分人,都是企业最直接的目标客户,企业与他们在线沟通,就是直接接触了市场第一线,无论是搜集市场反馈,还是品牌传播,面对的都是更加精准的消费群体.
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三、微博营销策略
由于微博营销的优势,很多企业开始进行微博营销,我们认为有效的微博营销策略需要从以下几个方面考虑.
（1）明确定位.企业首先要明确其微博的用途是什么.很多企业认为微博最终目的就是要起到宣传企业的作用,因此绝大多数内容应该是与企业密切相关的.例如可以是企业的最新动态、新产品上市的造势、旧产品新功能的完善等等.这些既能起到企业宣传的作用,也能让关注者了解到企业的最新动态.（2）用好关 键 词.企业微博应有专业内容,便于受众通过关 键 词找到.同时,也可通过搜索关 键 词去寻找受众,比如辉瑞药品公司在Twitter上搜索“郁闷”、“抑郁”等关 键 词找到潜在的抑郁症患者,并主动向他们提供相关信息,以吸引并扩大自己的粉丝群体.企业甚至还可以关注那些与竞争对手或行业术语相关的话题和信息,积极加入讨论,为那些需求没有得到完全满足的潜在用户提供真诚的帮助,将其逐渐发展为粉丝或真实客户.（3）展现个性魅力.在微博上做推广的企业和个人很多,微博营销因此也竞争激烈,千篇一律的营销手段将使得受众产生审美疲劳,只有那些具有个性魅力的微博才能脱颖而出.微博营销者这个角色很重要.个性魅力包括许多元素,如乐观、幽默、宽容、敢做敢为、好奇心、创造性、智慧、坦率等等都是个性魅力的具体维度.一个总的原则是：选择那些与你企业品牌形象相符的微博营销人员.（4）植入式营销.“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己.我和你一样,我是凡客.”这是很好一个植入式广告词.微博将是植入式广告的最好载体之一,但是只有足够个性化才能吸引人的眼球.LV的一款时尚新包、兰蔻的最新化妆品、宝马的一款新车,通过一张照片、一个话题、一个故事,再加上代言人的人气,立即可以引起成千上万粉丝的关注和讨论.（5）注重互动.互动对微博来说很重要,当然有奖活动可以促进互动.域名注册商Namecheap在Twitter社区上发起有奖竞答活动,累计正确答案最多的参与者将会赢得iPod产品.此次活动使Namecheap的Twitter粉丝数量增加了20倍.