网商在电子商务生态系统中的共生关系

【摘 要】随着网商阶层的日益壮大和电子商务生态系统的形成,网商在生态系统内的互动机制成为一个值得研究的课题.本文从生态学角度分析了网商内部、网商和系统内其他种群之间的协作共生关系,并佐以实证数据,最后展望了下阶段生态系统内以网商为核心的协作发展趋势.

【关 键 词】网商电子商务共生

随着电子商务在中国的发展,网购逐渐成为老百姓的一项日常活动,由此也催生出一个不容忽视的群体――网商.所谓“网商”,是指利用Inter互联网作为企业或个人商业经营平台,进行采购、销售、企业产品展示、信息发布等企业日常经营活动,并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人.据阿里巴巴集团研究中心数据显示,截止到2011年上半年,我国网商的总数量超过8000万.当前,网商在电子商务生态系统内的互动机制研究是学术界的一个前沿课题.本文将在电子商务生态系统的框架体系内,探讨网商与生态系统成员之间的共生关系.

一电子商务生态系统的内涵与构成

电子商务生态系统的概念来自于商业生态系统理论.商业生态系统（BusinessEcosystem）是Moore在其著作《Thedeathofpetition：Leadershipandstrategyintheageofbusinessecosystem》中提出的概念.它模拟自然界中物种相互依存,协同演化的机制,认为商业生态系统是以组织和个体为基础的经济群落,包括顾客、供应商、生产企业、中间商、金融机构、政府、管理机构、行业协会及其他相关组织.这些组织倾向于以一个或多个企业为核心,相互作用,发展自身.

电子商务生态系统从属于商务生态系统.它是上述企业和组织机构以虚拟、联盟的形式主要通过互联网平台分享资源、沟通协作,从而形成的一个有机的生态系统.系统成员主要由领导种群、关键种群、支持种群和寄生种群构成.领导种群,是核心电子商务企业,是整个生态系统资源的领导者,提供平台以及监管怎么写作,扮演着系统中资源整合和协调的角色,如阿里巴巴集团公司；关键种群,是电子商务交易主体,包括消费者、零售商、生产商、专业供应商等,是电子商务生态系统其他物种所共同怎么写作的客户；支持种群,主要提供电子商务的支持怎么写作,包括物流公司、金融机构、电信怎么写作商以及相关政府机构等；寄生种群,是为网络交易提供增值怎么写作的提供商,包括网络营销怎么写作商、技术外包怎么写作提供商等.这些物种寄生于电子商务生态系统之上,与电子商务生态系统共存亡.

二网商在电子商务生态系统中的协作关系

网商在电子商务生态系统中属于关键物种之一.他们在系统内主要面临着竞争和共生两种关系.比如同行业网商之间存在着竞争关系,网商和第三方平台、怎么写作支持机构之间存在着共生关系.但是随着系统内种群数量的增加和网商物种的不断分化,网商物种内部、网商和系统内部其他种群的共生依赖关系更加凸显出来.

1．网商物种内部的共生关系

随着消费者需求的增加,网商规模不断扩大,网商群体开始分工,专业化程度不断提高,网商物种内部出现多样化的协作关系.比如网商之间通过论坛、博客、即时通讯进行经验交流和信息共享；运用第三方平台进行分销代销；相互结盟实施宣传推广；联合担保开拓融资渠道；一些网商转化成怎么写作商为其他网商提供产品、技术、营销、咨询等怎么写作.

2．网商物种与其他种群之间的共生关系

除了网商内部的协同合作外,网商和系统内部的其他种群也有着密不可分的关系.具体如下

（1）网商和领导种群.以阿里巴巴集团公司为例.阿里家族中的淘宝和阿里巴巴B2B平台为广大网商提供信息发布、营销推广、订单处理、信用担保和纠纷调解等怎么写作；阿里家族的支付宝、雅虎口碑、阿里妈妈、云计算为网商提供支付、搜索、广告和软件等怎么写作.阿里巴巴集团公司也因此成为全球倍受瞩目的企业,旗下的阿里巴巴网站连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一.

（2）网商和支持种群.网商的经营活动离不开物流、电信、银行和相关政府机构的支持.如e邮宝、顺风快递、申通、圆通等物流公司为广大网商提供了多样化、个性化的物流送递怎么写作；政府机构、保险公司、银行联合为网商打造优质的融资环境；政府部门通过出台相关的法规政策扶持网商的合法经营活动.虽然这些怎么写作支持机构并不完全依赖于网商而生存,但网商的发展也促使怎么写作支持机构竞争力的多元化发展.比如网上商户数量的增加和网络购物的盛行促使民营物流企业的规模迅速扩展,部分企业年营业收入超过百亿元；同时银行的网上支付业务也得到直接推动,如中行浙江省分行2010年仅前3个月的网上支付交易额和交易笔数就超过2009年全年的业务量.

（3）网商和寄生种群.电子商务市场的成熟和规模的扩大对网商的网络经营活动提出了更加专业的要求,在店铺与产品包装、市场推广与网络营销等领域单凭一己之力已经很难在激烈的市场竞争中胜出.因此,在电子商务生态系统中催生出了专门为网商提供技术外包怎么写作和营销推广怎么写作的公司机构,他们作为系统内的寄生种群为网商提供更加专业的细分怎么写作,使网商能够从其他事务中脱身,从而专注于提升自身的核心竞争力.同时这些寄生种群也依赖网商而生存发展.

三实证调查

在笔者一项关于“网商演化发展”的课题研究中,笔者以浙江淘宝卖家为调查对象实施了问卷调查,回收有效问卷180份.问卷内容涉及对网商内部、网商和其他机构之间的合作关系调查.

1．协作概况

从样本来看,合作销售、分享知识与经验是网商广泛采用的两种合作方式,分别占到调查人数的45.6%和44.4%；其次是为其他卖家提供支持与怎么写作、合作推广和合作生产；资金借贷与担保属于深层次的合作,需要网商之间互守信用,共同承担风险,目前已有少部分网商尝试开展这种合作形式,见表1.

同时,网商和电子商务生态系统内其他成员也正在开展各项合作.除合作最广泛的物流公司外,寄生种群中的软件怎么写作提供商和广告商成为网商合作的第二与第三目标群体,说明网商迫切需要信息技术以及营销推广方面的专业怎么写作支持；另外有五分之一的网商与金融怎么写作机构存在合作关系,表明网商在扩大经营的过程中存在着融资需求.但是网商与行业组织、政府、保险公司、教育机构等组织的协作还处于起步阶段,见表2.

2．网商成长各阶段的协作趋势

本课题将网商的成长定义为创业、规范化、集体化和精细化四个阶段.通过对样本网商的特征聚类,课题识别出了每个网商所处的成长阶段.课题进一步对每一阶段的样本网商所选择的协作类型（见图1）进行统计,计算出每阶段采用某种协作类型的网商数量占本阶段网商总数量的比值.观察数据发现,随着网商的成长,网商们对于分享知识与经验、合作生产以及合作销售三种协作总体上有不断加强的趋势.

同时,本课题分别对每一成长阶段的样本网商所选择的协作机构进行了统计,计算出了每个阶段选择某种协作机构的网商数量占本阶段网商总数量的比值.观察数据发现,随着网商的成长发展,网商们与电子商务系统内的物流公司、金融怎么写作机构、行业组织、保险公司、教育机构等成员的协作总体上有不断加强的趋势（见图2）

四网商在电子商务生态系统中的协作发展趋势

从国内网商的整体现状来看,网商内部、网商和生态系

统内其他成员的沟通、互动和协作正在大规模展开,中国网商已经步入以生态化发展为主要标志的新阶段.这一新阶段的特质表现为：网商作为电子商务生态系统中的关键物种,

量日益庞大,网商之间出现了知识分享、组织协作、资金联保等层面上的大规模协作,并朝纵深发展,面向网商的怎么写作体系开始走向产业化.

同时网商拉动生态,生态促进网商成长的良性自循环将进一步加速,从而使网商向社会化方向发展,这种现象以网商大规模企业化、品牌化为主要标志.在这种发展趋势下,网商阶层进入主流社会,生态系统内围绕网商开展的各项协作将加速从线上扩展到线下,形成以地理区域为特色的电子商务产业集群.比如中国淘宝第一村义乌青岩刘村,现有大约2000家网店,其中有2家金冠店,100多家店.与此同时,青岩刘村的网商结构也发生了变化,从过去的单一的零售网商,发展出了专门为网商提供货物的混批网商.网商的聚集让电子商务的配套产业在青岩刘村乃至整个义乌市快速兴起,现全市共有快递公司百余家,从事产品拍摄的网店摄影师已达上千人,还有饭店、文印店、广告公司和包装箱、胶带供应商,一条完整的电子商务产业链在青岩刘村和义乌市渐趋成型.