招商局物流运输过程中的透明管理

招商局物流集团有限公司(以下简称“招商局物流”)是招商局集团有限公司的全资下属子公司,在全国31个重要城市建立了60多个物流运作节点,其中22个设有仓库,形成了华南、华东、华北、东北、西南、华中、西北七大区域的全国性物流网络布局.招商局物流在发展竞争过程中,不断引进先进信息技术,利用网络化、信息化的优势,提供稳定、可靠、高效的个性化、专业化、一体化的全方位优质物流怎么写作,帮助客户建立功能性生产物流体系,降低物流成本.

由于运输过程的复杂度不断上升,招商局物流对提高运输过程的效率与安全性的要求越来越强烈.为此,招商局物流实施了深圳宇易通科技有限公司的运输过程透明管理监控系统,实现了运输车辆、仓储运输节点和分发中心、管理中心这些供应链上各个环节间信息的快捷准确共享,使车队管理透明化,供应链效益提高,客户满意度提升.

项目背景

在实际运营中,招商局物流面临的主要问题是：庞大的物流网络以及众多的运输车辆,为其在物流运输管理方面带来了困难.由于物流网络中各网点分散运营,数千台车辆分散在全国各地,采用集中监控的管理方式时,无论是运输任务的分配,还是车辆的调度管理,传统的、多为人工调度的管理方式根本无法满足要求.

例如,招商局物流管理中心为车辆分派任务后,想要保证物流过程的质量,就要能够监控任务进展情况,以随时调整和监督.而传统的物流调度管理方式,想要跟踪监控任务的进展情况,要消耗极大的人力、物力成本,而且收效甚微.同时.招商局物流在向集约型现代物流企业转变的过程中,迫切需要能够帮助集团整合资源、发挥现有资源最大效用的科学管理方式,来帮助其转变为管理输出型物流企业.

上述问题直接关系到招商局物流集团的未来物流网络和业务的进一步扩大与持续健康发展.为了彻底改变这一状况,招商局物流实施了深圳市宇易通科技有限公司的运输过程透明管理监控系统.

项目实施情况

运输过程透明管理是建立在物流管理基础上的一种新型物流管理方式,属于过程管理的范畴,相比传统的运输管理更加精细和完善,强调的是对整个运输过程的管理.

深圳市宇易通科技有限公司(“易流”是该公司商标)运输过程透明管理监控系统,集合了GPRS全球定位系统、3G移动通信技术和互联网技术这些当前比较成熟、先进的信息传递手段,通过客户端、车载移动终端等设备,将运输车辆、仓储运输节点和分发中心、管理中心这些供应链环节都接人到同一个网络中来,只要登录监控系统的网络,各个环节间的信息就可以实现快捷、准确的共享.

招商局物流的运输过程透明管理项目自2008年初开始.起初,招商局物流深圳有限公司采购了近30台易流的设备进行装车测试,经过一年来对易流怎么写作的全面考核,最终确定易流为GPS硬件供应商,于2009年开始启动各个分部的安装计划.截至目前,易流监控平台已向招商局物流全国各地的近2000台车辆提供怎么写作.

针对招商局物流的监控特点,易流将运输过程作为切入点,通过运输过程信息化、透明化的方式来提升管理水平,降低调度强度,提高车辆利用率,压缩供应链周期,提高供应链效率,提升用户满意度.该项目主要实施步骤与效果如下：

1.降低调度强度,提高车辆利用率

物流企业传统的调度管理,采用依靠和司机沟通、人工记录工作分派情况的手工作业方式.在车辆数目相对较少时,这种方式可以做到及时有效.随着物流网络的增大,车辆数目的增加,调度的强度急剧增大.同时,调度的效率还直接关系着物流运输车辆的利用效率,信息不及时、不准确直接影响到后续调度工作的效果.

易流系统平台通过运输车辆的终端设备进行卫星定位,使招商局物流能准确获得车辆在任何时刻的位置、速度、里程,以及沿途道路状况、线路周边环境、车辆里程、车辆货柜门开启情况、车辆货柜内货物情况的照片和车辆油耗情况等具体数据信息.这些信息是车辆调度管理的前提,然后系统将获得的信息提取、计算、分析后,通过通信模块发布到监控平台的网络上,管理者只要登陆网络,即可对车辆的所有运行信息一目了然,从而节省大量的时间和资源.

车辆定位是本项目系统应用的基本功能(见图1).记录即时及阶段平均车速,并进行即时及阶段平均油耗测量,可以实时展现GPS定位系统获取的车辆速度,借助终端设备的GPRS通信功能,将数据传输到监控平台,灵活控制和管理(见图2、图3).

该平台还能通过车载摄像设备实现全天候视频监控,动态捕捉车辆前方、驾驶室、货箱内部及车辆后方影像,并实时传输至监控中心进行管理(见图4).

任务监控功能能实现在庞大的车辆基数下,对各台车辆进行监控,例如报告车辆是否按任务要求到达指定客户地点,是否按时到达等.同时,定位监控过程中,监控列表中的车辆信息会实时刷新,并将报警车辆的信息置顶展示,监控中心可重点查看报警车辆情况(见图5).

对于一些复杂的单据资料,依靠沟通交流很容易出错,系统在对运输车辆实现了准确定位和监控的基础上,使管理者能通过系统怎么写作器下发车辆调度信息到车载终端上,以短信或者车载终端的显示屏告知司机,方便司机查阅.当发生异常情况时,信息处理平台会发出文字和语音提示,提醒驾驶人员注意行驶安全和货物安全.而且,所有来往信息在管理系统中都有记录,既降低了沟通成本,杜绝了调度出错时的责任推脱,又提高了工作效率.系统中的GPS／GIS位置怎么写作的统计图表功能如图6.

系统还采用了分管监控的方式,按网点进行分组监控管理,划分出多级子.在网车辆既集中展现在招商局物流指定下,又通过子授权各职属部门进行精准监控,进一步降低了管理监控的强度,提高了车辆的利用率(见图7).

2.压缩供应链周期,提高供应链效率

供应链管理相对传统的物流管理,主要在存货管理方式、货物流、信息流、风险、计划及组织间关系等方面具有较大的优势.要成功地实施供应链管理,各供应链环节之间必须要有很好的信息共享,使供应链信息透明化,才能全面提高企业管理效率.

(1)供应链信息共享

招商局物流在全国有大量的仓储运输节点和现代化分发中心,这些仓储运输节点和分发中心间的信息交流和共享,是提升供应链管理的最基本要素.运输过程透明管理监控系统集合了GPRS全球定位系统、3G移动通信技术和互联网技术等先进的信息传递手段,通过客户端、车载移动终端等设备,将运输车辆、仓储运输节点和分发中心、管理中心等供应链环节接入到同一个网络中来,只要登录监控系统的网络,各个环节间的信息就可以实现快捷、准确的共享.

(2)提高运输效率

只有各个节点问的运输速度提高了,整个供应链的效率才能得到提升.在路径优化功能中,系统的监控平台自行保存线路,并从中选择理想的线路,从而节约成本,提高工作效率(见图8).

而在停车超时报警和行车路径及偏离报警功能中,系统监控平台可通过判断GPS定位系统采集车辆速度,判断车辆行驶状态,分析车辆停车时间及行驶路径,对超过预设停车时间或者偏移预先设定行车线路的车辆进行报警提示和管理(见图9).

(3)提高存货管理和配送效率

在实际的运行过程中,存货管理和物流配送过程的速度和效率,是影响供应链周期的重要因素.传统的供应链管理方式中,为保证货物管理和配送的准确性和质量,仓库入库人员要在装货、卸货之前,仔细检查和确认每车货物的完好率后才能作业,这一过程耗费大量的时间,极大地制约了供应链的效率.

招商局物流的监控系统使运输过程透明化,让管理者直观地知道车辆的实际运行情况,有针对性地调度车辆进场.监控系统车载终端的自动、主动远程拍照监督功能,还可以密切监控运输过程中货舱门的开启情况,为货物入库检验提供重点检验或简化检验的依据,极大地降低了仓库入库检验作业耗费的时间,进一步压缩了供应链运行时间.

(4)供应链各环节间准确衔接

供应链各环节间衔接的时间控制越准确,整个供应链作业的效率就越高.如果仓储调度中心或者分发中心不知道车辆到达的准确时间,就无法准确地预测和安排调度作业.同样,如果约定的车辆不能在指定的时间内到达,也将打乱整个供应链的作业计划,影响效率.在招商局物流监控系统中,借助网路查车功能,仓库调度可以知道某一单货物的承运车辆实际的运行情况,该车现在的位置、走哪条公路、离仓库还有多远、多长时间能到仓库等具体信息,从而有针对性地优化调度管理,提高供应链效率.

3.运输过程透明化,提升用户满意度

招商局物流监控系统采用开放通信协议,为客户提供相应的运输过程透明信息(车辆资料、运输线路等等),将运输过程透明管理系统与产业的相关内部系统对接起来,既让企业管理者通过系统掌握运输全过程,也让客户随时随地通过网络了解货物的运输状态,彻底将运输全过程的实时画面同时展现在企业管理者和客户面前,为客户和企业间及时的沟通和交流提供助力.

同时,运输过程透明管理系统对时效管理也起到了有力的促进作用.监控管理系统将运输过程透明后,物流企业和用户双方对影响时效的所有因素都有了更加深人的理解,双方能够建立起更加互信、共识的合作关系.客户在提出时效要求时更加理性,物流企业在进行时效管理时也能够抓住重点因素,提升用户对其工作的满意度,达到双方共赢的效果.

4.提升企业管理,加强大型物流集团管控能力

招商局物流对信息的收集、管理水平能否实现有效管控非常看重,而采用运输过程透明管理系统,能加强集团的管控能力.监控系统网络可以覆盖整个物流集团的各个部门,实现各部门间的互联互通,及时获取集团内的重要管理信息.大范围的信息资源和流通渠道整合,将企业中的整个管控过程变成了一个透明的体系,借助快速、准确的信息,让集团总部能够在最短的时间内对内部管理环境发生的变化做出快速反应,从整个集团公司的制度层面、战略层面和运营层面来加强管控,从而有效提高集团管控的效率和执行力.

招商局物流实施了运输过程透明管理监控系统后,取得了显著成果：对招商局物流自身来说,实现了车队管理透明化,供应链效益提高；对其客户的贡献是,提升了客户体验,提高了客户响应效率,增强了客户对招商局物流的信赖,提升了客户的柔性管理水平和市场竞争力.