未成年人犯网络信息化教育的实践

[摘 要]新时期网络教育对未成年人社会化影响全面介入,对未成年犯网络信息化教育的实施势在必行.未成年犯改正矫正工作受到新的挑战,教育的途径、手段和方法有待突破和改进.网络信息化教育的探索和实践,使未成年犯的个性化教育得以扩大,网络教育资源得以共享,教育规模和教育空间得到极大的延伸.从全面提高未成年犯综合素质,完善心理健康,形成健全人格的角度,对于提高改造质量有着重要的意义.

[关 键 词]未成年犯；网络信息化；教育矫正；实践

在少管所这样一个特殊的校园里,未成年犯作为青少年的一部分,终将回归成为社会人.因此,不能因为他们身处大墙内而闭塞、停顿了现代知识的学习,失去了社会信息的了解,使他们的人生出现“真空”,使他们的人格形成缺陷,使他们的心智成长不全.与此同时,社会生活中网络信息和网络教育对未成年人社会化影响全面介入,对他们在社会价值、社会行为、社会生活、社会规范等综合发展方面产生的一系列重大深刻的影响已不容置疑,因而对未成年犯网络信息化教育的实施势在必行.

一、网络信息化教育的必要性

在现代社会中,未成年人伴随着以信息技术为代表的高新技术及其产业的突飞猛进而成长起来,他们对网络信息化的认知、掌握和运用,大大超出我们许多成年人的想象.某种意义上来说,现代青少年世界观、价值观、人生观的形成极大地受到互联网影响.网络信息技术平台建立起来的真实和虚拟的网络世界,不仅影响他们今天的成长,而且必将影响他们的一生.

从上述统计可见,社会网络信息技术的急剧发展和随之迅速扩大的未成年人网络群体,已经在未成年人生活中占有重要地位,越来越多的未成年人融入网络生活,接触网络文明.他们在网上了解信息、开拓视野、娱乐身心,接受各种各样网络内容的辐射,网络已成为未成年人成长的重要平台之一,网络信息传播已成为未成年人社会化的重要途径.我们知道未成年人的社会化大体可以分为真实社会化和虚拟社会化两种基本类型.前者常用来概括家庭、同辈群体、社会环境、学校等机构进行的社会化过程；而后者则特指报刊、杂志、电视、电影、网络等大众媒体所进行的社会化过程.两种类型的社会化过程的最终任务是完成未成年人的学习社会规范、适应社会生活、掌握生存技能、完善人格心理.但其中一部分未成年群体受到网络中不良游戏、暴力、信息的侵害,对身体、心理、人格正处于发育和成长期,而是非辨别能力、自我控制能力和选择能力都相对比较弱的未成年人来说,却不能自制,有的甚至走上犯罪道路.

为了解在押未成年犯接触网络的情况,我们对上海市少年管教所200名上海籍未成年犯作了一次调查表明,196人以前均接触过网络,占调查总数的98％(如排除另4名未成年犯因入所时间较早,当时网络尚未普及这一客观原因,实际接触网络的比例接近100％),其中82．65％以玩网络游戏为主；上网经历达3年以上的达38．78％；每天上网时间超过8小时的达23．47％；有28．06％的未成年犯认为自己的违法犯罪与经常接触网络游戏有关.

网络信息通过视听手段传递事件、塑造形象、讲述故事、影响受众的情感、认同和价值观已被社会各界所认同,尤其是未成年人,已形成了通过网络信息技术平台来选择自己所喜好内容的思维定势和选择习惯.未成年犯人群来源于现代社会,来源于现代网络信息技术突飞猛进的网络时代,网络信息是他们不可或缺的生活内容,是他们迅速了解社会、选择生活、确定行为、调整思维方式的重要途径,而他们一旦进入刑罚执行和教育矫正场所,20世纪80年代以来形成的教育矫正适应性相对滞后,科学性相对缺乏,针对性相对不强.人员、时间和空间上的教育安排更使网络时代成长起来的未成年犯矫正受到挑战,显然未成年犯思想教育和素质教育的途径、手段和方法有待突破和改进.

国务院发表的《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》指出：“重点新闻网站和主要教育网站要发挥主力军作用,开设未成年人思想道德教育的网页、专栏,组织开展各种形式的网上思想道德教育活动.在有条件的校园和社区内,要有组织地建设一批非营业性的互联网上网怎么写作场所,为未成年人提供健康有益的绿上空间等遵循网络特点和网上信息规律,充分考虑未成年人的兴趣爱好,加强网上正面宣传,唱响主旋律,打好主动仗,为广大未成年人创造良好的网络文化氛围”.这为未成年人网络文化建设和未成年犯网络信息化教育指明了方向.

为此,网络信息化教育作为一种新型的社会化教育形式,在未成年犯的教育矫正过程中被提了出来.2003年10月,全国第三次未成年犯管教工作研讨会在上海举行,司法部监狱局胡一丁副局长明确指出：“全面推进未成年犯管教所法制化、科学化、社会化的建设,提高未成年犯的改造质量”.据此,上海市少年管教所针对社会的需求和现代未成年犯的特点,以及教育矫正科学化、社会化的要求,根据网络社会化教育资源信息本身的特点,运用各种工具和方法,对网络教育资源信息进行加工、整理、排列,组合使之有序化、从而有利未成年犯对网络教育信息个性化教育需求,对于全面提高未成年犯综合素质,完善心理健康,形成健全人格,提高改造质量有着重要的意义.

二、网络信息化教育的探索与实践

未成年犯教育要着眼于未成年人特点和他们未来发展,未成年犯教育要与时代同行、和社会同步,发展未成年犯网络信息化教育是未成年犯教育矫正创新发展的现实要求和长远需要.是进一步提高未成年犯改造质量的途径之一.未成年犯管教工作的社会化,就是在坚持以监狱人民为主的基础上,充分利用社会资源和社会力量.而网络信息化教育比现有的未成年管教场所的教育形式和教育手段有着更独特的优势.积极探索和发展未成年犯网络信息化教育,使我们利用网络环境所进行的教育活动更符合未成年犯日常化学习和教育的科学化、社会化要求.

(一)建立网络技术平台,形成工作网站

2003年5月,我所正式抽调两名年轻警官,筹建“回春在线”网站,他们学习网站建设技术,请教专家、技师,并设计有关软件,购写有关资料和软件.一个月拿出了建设网站的具体方案：(1)建设一个反映少管工作最新发展的窗口和对外交流及获取信息的平台.(2)网站设十个频道.(3)前期筹建费用三万元.(4)聘一名曾在专业网站工作的人员一起参预筹建.(5)选定网站工作场所.(6)确定网站工作宗旨.在认真听取了可行性报告之后,确定“回春在线”网站宗旨：“让青少年、失足少年家长、社会志愿者、青少年工作者、社会各界和公众通过‘回春在线’教育网站获取和了解相关的信息,找到沟通的渠道,传递关爱和帮助.为预防和减少青少年犯罪,为社区青少年健康地成长,为失足少年健康地回归社会做出我们的努力.”

网络宗旨和建设方案确立后,有关同志就开始了积极的工作,经过五个月的努力和不断的改进,最终形成了：首页和主页及十个频道组成的上海市少年管教所“回春在线”教育网站,网站共设十个频道：少管简介、家长学校、青少年与法、教育矫正、回春文化、心灵绿洲、综合治理、
图片报道、警官风采、留言版.“回春在线”教育网站的外网为Http：//.shanghaisgs.省略.

2003年10月16日上午网站正式开通,标志上海市少年管教所的网络信息教育入口已正式建立,是上海市少年管教所政务公开和对外窗口的开启,也为未成年犯网络信息化教育做好了基础准备.

(二)建设“回春在线”内网,构建管区教育网络

2004年3月所部抽调了8名精通网络信息技术的未成年犯在2名警官和1名网管工作人员的带领下,开始了“回春在线”内网的建设.内网由编辑工作室、网线架设、管区学习苑构成.

1．编辑工作室：由警官和网管工作人员负责下载网络信息和教育内容,各管区提供管区文化信息及学习、生活、劳动等信息.

主要装备：怎么写作器(价值三万元)；八台电脑(价值四万元)；打印机、数码相机、便携式电脑等(价值三万元).

主要编辑人员：经过挑选、测试由8名未成年犯组成.

主要栏目：(1)综合新闻,包括即时新闻、焦点新闻、所及管区教育动态；(2)祖国风貌,包括名胜古迹、家乡信息、风土人情；(3)心灵之窗,包括心理测试、申请心理咨询和帮助、走向成熟、心理咨询师工作室；(4)人与文化,包括名家名言、成长故事、人生航标；(5)回归导航,包括出所指导、社会实践、职介信息；(6)健康生活,包括常见病预防、健身苑活动；(7)学习园地,包括文化学习、普法教育、技艺学习、学习心得交流；(8)学员手册,包括法规篇、管理篇、教育篇、生活篇、习艺篇(学员应遵守的相关规章和制度)；(9)视频天地,包括动漫天地、回春演出、少年生活、音乐前线、成语故事、经典影院、法律讲座、视频教程.

内网中还建立了所长信箱、监察室主任信箱、心理咨询师信箱、教育处主任信箱、检察官信箱和网站管理员信箱,方便学员和各部门联系,还开设了计分考核和大帐余额自行查询系统,供学员查询.

2．网线架设：从教育楼到各管区铺设网络管线和终端,工程及材料费用八万余元.

3．管区学习苑：学习苑占地15平方米,配置8台电脑(价值四万元).合计建设了七个管区的学习苑,共配置电脑56台(合计价值二十八万元),学习苑紧连值班室(便于监管),用玻璃墙隔开.

内网建成之后为了保证正常管理和使用,先后制订了《“回春在线”教育网站管理工作制度》、《“回春在线”教育网站工作考核细则》、《“回春在线”网上接见管理规定》、《“回春在线”教志愿者管理规定》等.

(三)运用网络开展教育矫正

随着网络建设的不断发展,上海市少年管教所对于未成年犯的教育矫正工作也日渐呈现出新的面貌.网络不仅改变了狱内教育的传统形式、更以其特殊的及时性、海容性、广泛性等跨越了时间和空间的局限,一改我们原本相对封闭的教育环境及相对滞后的教育模式和教育内容,为未成年犯的教育矫正增添了丰富的内容,注入了崭新的活力,开拓了广阔的视界.

1．网络如同一名良师益友,协助我们的监狱干警一起,从思想、道德、人文、、法制、安全防护以及青春期心理等全方位地耐心指导未成年犯,帮助他们形成正确的认知,增强是非判断能力.在丰富未成年犯健康的情感体验同时,还为他们打开了一扇扇知识的窗口.

近年来,网络教育已成为上海少管所的教育特色,很好地承载起狱内的主题思想教育、法制教育、监区文化等,并逐渐显示出其强劲的优势.随着网络教育的实践与运用,我所对未成年犯的教育矫正在形式和内容上更开阔、更灵活、更生动、更高效.

2004年中秋节之际,我所三管区召开了“天涯共此时”的主题教育活动.在活动中,管区干警充分运用现代网络下载了大量与中秋有关的知识趣闻,通过网络视频让学员与家长在网上相聚团圆,共度中秋佳节,并用摄像机录下家长的节日寄语,勉励学员积极改造,早日回归社会与亲人团圆.

在这个中秋主题活动中,未成年犯们既受到了亲情教育、改造勉励,又学到了丰富的知识.其形式新颖,充分运用了网络、录像、动漫等青少年喜闻乐见的形式,通过视频接见、卡通造型、背景音乐等从视觉、听觉以及感觉上形成立体的强劲冲击,大大地吸引了未成年犯的踊跃参与,令他们十分难忘.而以上这些效果正是借助于网络的功能才得以有机地融合,立体地互动.继此以后,我所各管区纷纷积极探索网络教育,结合各自管区的具体情况开展了丰富的活动,收到了良好的效果.

2005年2月3日,我所组织学员进行了一次特殊意义的对话――“网上忏悔”.五管区新收学员小锋(1月14日入所)通过网络向被害人肖女士进行了忏悔.小锋于半年前伙同他人对肖实施了抢劫,并用菜刀背猛击其头部致使重伤,至今被害人仍处于恢复阶段.小锋入所后经教育加深了悔罪认识并提出希望向被害人当面忏悔,道一声歉.干警抓住这一良好的教育契机,经多次努力,联系到被害人并征得其同意,在网上接受小锋的忏悔.历时近一个小时的网上交流中,小锋表达了自己的悔意,以及将刑期变学期,争取好好改造的决心.尽管肖女士还没有完全走出半年前的那场恶梦阴影,但她还是被小锋的诚恳所打动,接受了他的忏悔,并希望他在干警的教育下,把忏悔变成改造的实际行动,证明自己的诚意.

2004、2005年连续两年,我所运用网络技术开展了两次禁毒教育,收到了良好的效果：2004年12月26日,所领导做客东方网嘉宾聊天室,与上海市禁毒办、市司法局、市法宣办、东方网“东方法治”等同志围绕“反思昨天是忏悔,展望明天为新生”这一主题,与大墙内服刑人员及广大网民讨论了涉毒违法犯罪给社会和家庭造成的危害,并介绍了监狱改造场所对涉毒犯针对性的教育及矫正措施；作客东方网的经历启发我们,能否反客为主,以“回春在线”为主阵地与社会公众即时交流呢经过网络技术上的大胆尝试,时隔仅一个季度,我所就于2005年3月29日成功地在“回春在线”上开展了名为“大墙内外话禁毒”的聊天活动,所领导和有关教育矫治专家在网络聊天室内,与未成年犯、上海交通大学学生以及社会网民直接对话,共同探讨有关毒品对于青少年的危害、以及毒品与青少年违法犯罪之间的关系.这次活动不仅是一次有益的禁毒教育宣传,同时也是“回春在线”进一步成熟的标志.

2004年儿童节那天,我所和上海市少儿图书馆的“少儿信息港网站”建立了友情链接,自此,及时丰富的资讯源源不断地为人墙内的未成年犯们构筑了知识的海洋；2005年的六一儿童节,我所组织未成年犯参加了由上海市少儿图书馆主办,杨浦区、浦东新区广大中学生共同参与的题为“爱祖国、爱和平,纪念世界反法西斯胜利60周年”网上主题演讲比赛；2004年秋天,女未成年犯还通过网络参加了“城市建设与文明”征文比赛,获得了可喜的成绩等

网络以其丰富多彩的功能,渐渐向未成年犯们展示了丰富独特的魅力,成为未成年犯接受教育与自我教育的一个空间,深受他们的欢迎,同时也成为我所开展各类思想主题教育的良好平台.

2．网络如同一位亲情使者,时刻连接着未成年犯和他们的亲属,并把社会爱心人士的真诚
关心及时送到他们身边,既满足了未成年犯对于亲情友情交流沟通的强烈需求,同时也成为所内教有的有效补充.

2004年1月21日,正值大年三十,8名未成年犯成为第一批在高墙内通过回春网络与亲人“在线团聚”的幸运者.网络的两端,未成年犯与父母都十分激动,虽然他们不能见到彼此的面容,但强烈的思念和祝福正通过一行行字幕传递给彼此.这一新生事物被上海的各大媒体竞相报道,成为当时新春佳节里的一段佳话.随后我们又成功开辟了网络视频接见、多方视频同步接见等,为更多的未成年犯和家属提供了便捷.如：2005年新春期间,一管区的聋哑学员小杰就通过视频与远在贵州的父母在网上见面.那天他一大早就换上了新衣服,还把头发打理得整整齐齐,不停地打着手语,兴奋之情溢于言表.小杰的父亲激动地对干警说：“我们万万没想到,这千里迢迢的,竟能通过网络亲眼见到孩子,感谢上海的！希望你们好好教育他,让他成为对社会有用的人.”四管区山西籍的学员小明还通过视频与分别在上海市新收犯监狱、提篮桥监狱服刑的两位哥哥同步接见等自此,网络接见已成为未成年犯与家人“团聚”的又一个渠道,并较广泛地运用于我所的日常管理之中.

网络在沟通未成年犯与家属联系的同时,也拓宽了大墙与社会的“链接”.网站一经开通,就引起了社会公众的关注,女大学生虞嘉莹曾获得闸北区“百名自强不息好少年”、闸北区三好学生、上海市优秀毕业生等荣誉称号.当她通过媒体了解到有“回春在线”这样一个专门挽救失足少年、帮助社区青少年健康成长的教育网站后,立即通过网络询问所长：“我的成长经历也很挫折,曾经自暴自弃,但是我终于走出了泥淖,获得了今天的成功.我想通过自己的努力来帮助未成年犯,可以吗”所长了解了她的具体情况后,热诚地表示欢迎,邀请她来少管所与未成年犯见面,并亲手向她颁发了编号为00001号的“教志愿者”聘书.象虞嘉莹这样有志于帮助青少年罪犯的社会工作者纷至沓来,其中有外省市艺校学生老师、民警、公司技术人员、军人、大学生等等,他们经常通过网络勉励督促未成年犯认真学习,努力改造,给予他们可贵的精神上的支持.

3．网络如同一枚指南针,它为未成年犯们提供了全方位的所内在刑指导,及时为他们答疑解惑,指导他们以正确的心态积极投入改造,踏踏实实地走好在刑的每一步,让少管所真正成为他们弃旧迎新的重生之地,人生转折的重要驿站.

为适应新时期未成年犯教育矫正的需要,让未成年犯与社会文明同行,我所还将网络文化引入未成年犯的监区生活之中,使网络成为未成年犯狱内生活的一个组成部分,渗透到对他们刑罚执行的每一层面.内网不仅为未成年犯提供了各类信箱,而且还是他们贴心的“个人终端”,只需输入自己的番号及,未成年犯就可轻松地查询到自己当月或累积的计分考核、等级处遇等情况,还可以对自己的狱内消费情况(即大帐)一目了然呢.

当未成年犯打开回春内网时,主页的醒目位置上整齐地列着一排“信箱”,它们分别是所长信箱、检察院信箱、管区长信箱、心理医生信箱等.这些信箱既畅达又私密,未成年犯可以根据自己的具体情况直接向有关人员反映情况,请求帮助.年初,一管区学员小磊即将刑满释放,他满腹心思地给所长信箱写了一封信：“我内心充满了矛盾,只不过区区200元钱,法庭就以抢劫罪判我服刑2年,太重了,太不公平了,所以我出去以后要报复社会；但是在少管所的1年半服刑改造中,所长和干警对我们是那么关心,把我的心都捂热了,如果我再重新犯罪就太对不起你们了等唉,我真不知该如何是好！”所长收到这封信后十分重视,专门查阅了小磊的资料并立即安排面谈,所长从抢劫罪对社会治安的危害性出发,谈到被害人心理损伤,再和小磊亲切地聊起了他的父母,在长达1个多小时的谈话中,小磊泪水涟涟,心结渐渐解开,最后他轻松愉快地告别了少管所,踏上新的人生等

2005年2月24日,我所“首席个别教育能手网上工作室”正式开通,由我所两名多年来从事未成年犯教育改造,并分获局级、监狱级首席个教能手称号的干警主持工作室,直接面对全所近800名未成年犯,在网络上和他们进行一对一直接对话,就入监指导、在刑教育、亲情问题、回归指导等方面答疑解惑.有一名未成年女犯在获得减刑后,对减刑的幅度很失望,既想知道原因又不敢与自己的责任干警直接沟通,怕受到批评,情绪十分低落,于是她向网上个别教育工作室求助.首席个教能手何全胜同志应她的请求,以悄悄话的形式予以回复,对她进行了耐心细致的疏导等由于首席个教能手及时真诚的交流沟通,加之网络交流的私密性,该工作室很受少年学员的欢迎,成为少管所个别教育工作中一个富有特色的平台.目前,网上工作室接待并帮助来自全所各管区学员的求助近80人次等

综上所述,网络信息化教育的探索和实践,使我所的教育矫正和狱政管理进入了一个全新的领域.未成年犯的个性化教育得以扩大；网络教育资源得以共享；教育规模和教育空间得到极大的延伸.网络信息化的管理又为视频接见、社会志愿者帮教、社会化视频交流提供了广阔的空间.通过链接可以进入电子书库,高达10万册的电子图书,可供阅览,多达500部的中外电影可进入我所的视频投影播放.

网络信息化教育的实践,使警官和未成年犯在矫正的过程中对立明显减少,和谐不断增加,使教育内容实施方便、灵活,大量教育内容和信息的可选择性为未成年犯宽松接受教育、自助教育和选择教育内容成为可能.不仅使他们倾诉心声、学习知识、提高综合素质,而且使他们加强了与警官的沟通和心理咨询师的心灵交流,以及充实了他们空闲时间,从而有利于对未成年犯的管理和教育.相信随着社会经济的发展和社会进步,我国互联网发展将越来越快.未成年犯的认知能力和网络使用能力也将不断提高,网络信息化教育一定会成为未成年犯教育矫正的主要平台,是提高未成年犯改造质量的重要和战略性的选择.