案例教学法在工商管理类课程中的应用

案例教学法在西方管理研究和教学中较为流行,尤其自上世纪,被美国哈佛商学院倡导用于管理教育以来,以为愈来愈多的国家的管理教学证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法.随着中国加入WTO,中国经济的发展对工商管理人才的需求急剧增加,我校顺应时怎么发表展的要求,在2000年增设工商管理专业,并且把《管理学原理》定为我校各专业的必修课,所以案例教学法也就成为我们关注的话题.

1案例教学法与传统教学方法的比较

所谓案例教学法,就是教师根据教学目的和教学内容的需要,指导学生通过对典型案例的分析,让学生自己去观察、思考,并能分析多种可能性,比较评价后做出自己的决策,这对于以知识内容实践性与应用性相结合为特点的工商管理类课程尤为适合,而且在这种高度拟真的环境里,学生很容易投身其中并且激发兴趣,积极思索,培养发现问题、分析问题、解决问题的能力,学生通常要合作完成,因此对锻炼他们的人际关系能力也有好处,这也成为学生们比较喜欢案例教学的最大原因.

案例教学法与传统教学法不仅仅是教学方法的不同,而反映出中西不同文化背景的教育思想,从而导致教学内容、教学过程、评价方式、教育结果上的不同

1.1中西方由于历史背景价值取向、道德不同形成不同的教育模式.中国是一种规范性或灌输式的教育模式,告诉你应该怎么做,不应该怎么做.课堂上老师最好是用规范的语言、工整的板书、有条不紊地为学生讲解,教师满堂灌是中国教师的一大特色；而西方更多的是一种启发式的教育,课堂气氛活泼,学生可以打断老师的话提出异议,老师也鼓励学生提出新的见解,这样有利于学生形成勤于思考、敢于怀疑、勇于创新的观念的习惯.案例教学法就是西方启发式教学的典范,通过学习案例的背景资料分析,讨论案例,寻找最后解决问题的答案,在模拟实践中练,在练中学.

1.2从教学内容上进行比较.传统教学侧重讲授原理、原则和方法,及规律的知识,而管理科学的知识更新的速度由上世纪80年代的9年一个周期缩短为90年代7年一个周期.如果学生学的只是书本上的死知识,背的是条条框框,那么学生毕业后很难马上进入实际工作,适应社会的要求.而案例教学法中的案例一般来自近几年的企业实践,把大量真实的经济管理活动引入课堂,在案例中它们扮演案例中的管理者的角色进行思考和决策,这样在干的过程中学到了必要的理论知识,而且学习了一套分析实际问题的方法,锻炼和发展了分析问题和解决问题的能力,缩短了进入社会实际工作的距离.

1.3从教学过程上进行比较.传统教学强调教师的主体作用,突出教师的中心地位,老师讲学生听,学生是教学的客体,处于被动和服从的地位,而在案例教学中调动了学生和老师两方面的积极性,老师通过提问向学生提出挑战,推动他们思考,帮助他们理解.教师讲授主要的基础理论,并负责找到合适的案例教材,引导帮助同学们通过讨论完成案例分析的任务,在教学过程中学生是参于讨论的主体,充分调动学生的主动性和创造性.

1.4从在评价方式上进行比较.传统教学方法的评价体系是应试指针,而且是静态规范试卷评价方法单一,以一张考卷评定学生的水平和能力,而忽视了平时的学习过程,造成许多学生平时不努力,考试临时抱佛脚,只重书本知识,死记硬背导致高分低能,缺乏创造力和个性化,而案例评价制度是一个系统的、动态的、全面的、多样的评价体系,教育的效果评价,不单以学生所学知识记忆多寡为标准,更重要的是对学生所学知识的实际应用能力进行考核,培养学生动手动脑能力,注重学习过程,以平时学生参加与讨论的表现和考试成绩相结合,较为客观的评价学生综合能力.

2案例教学法在工商管理类课程教学中的作用

案例教学法之所以广泛运用于工商管理类课程教学,一方面是由工商管理理论的抽象性、不完善性、缺乏可操作性与工商管理实践的具体性、复杂性和应用性之间的矛盾决定的,另一方面也是由案例教学法本身的特点所决定.具体作用表现如下：

2.1实现理论普遍性与实践特殊性的较好结合.工商管理理论来源于实践,是纷繁复杂的管理实践的归纳和总结,是系统化的管理思想和一般规律,具有普遍性.但企业的多样性和特殊性决定了其管理解决方案必须是个性化的,是解决特定企业、特定问题的.管理无定式,企业因所处行业的性质、领导人价值取向、地理环境、企业规模、设备的先进水平、生存环境也瞬息万变,仅有理论指导显然不够.而案例分析通过形形色色应用的途径和方向,另一方面较好地实现理论普遍性和实践特殊性的结合.

2.2弥补工商管理理论尚不完备、缺乏可操作性的不足,增强学生分析解决问题能力.管理科学是一门新兴的科学,尽管近百年来,管理理论接踵不断,管理方法和技术层出不穷,但与其它自然科学相比,仍不完备.特别是这些理论与方法更多的发源于西方国家,不能完全适用于我国的企业经营管理.而且,在我国的研究过程中,管理科学走的是一条从思想到思想、从理论到理论、从原则到原则的“务虚”之路,没有把理论转化为可操作性的实用技术和方法.既没能将管理工作程序化、规范化和标准化,形成系统的管理技术,也未能广泛地运用现代信息技术、自然科学技术将管理的规律“模拟化”,因而学生难以系统地掌握管理技术和技能,也难以在课堂中得到近似实际的教育.

因此,如果在理论教学中辅以案例分析,学生就通过设身处地的思考,发现新的管理问题,并运用所学知识和潜能,提出解决问题的方案.这样无疑将大大拉近理论与实际商战的距离,克服课程内容务实性不足的缺点,使学生在校时就具备了适应未来工作必要的心理准备和经验积累,使工商管理教育真正实现从“教管理”到“造就管理者”的转变.

2.3加强知识的整合.工商管理类课程教学改革的方向,一是追求“更加实用和更加实际”,另一个趋势是要求所授知识具有综合性.特别是各学科领域内的基础知识变得日益复杂,课程安排也越来越多,合知识的呼声很高,各院校课程与课程之间、课程内诸单元之间知识整合的压力也越来越大.目前,国内教育界已认识到了这一点.但整合知识的途径仍只局限在开设综合课程、完善课程体系、加强毕业实习、毕业论文或设计等方面.可事实上,案例教学在整合知识方面有其特殊优势.

首先,有利于课程间的知识整合.工商管理类各课程都是从某个角度反映管理的某个方面,各有不同的侧重点和深度.因此,各课程内容既互相衔接,又交叉融合,存在着内在联系,统一于管理实际.而案例是管理实践的具体体现,可以覆盖多个课程内容.这样,通过分析不可以提高学生综合运用知识的能力,做到融会贯通,还可节约大量的课堂教学时间.其次,有利于同一课程内各篇、章、节之间的知识整合.教学是以课时为单位、教学内容是以章、节为单位.很难想象,按部就班的教学能使学生系统地掌握有关理论概念和方法.相反,如果适当地增加一些综合案例就可以起到事半功倍的效果.

2.4提高学习兴趣,增强学习压力.首先,案例教学中所采用的案例范围可能涉及古今中外、内容丰富多彩、形式灵活多样,多方位的思考角度给学生创造性思维提供广阔的空间；同时,案例教学不仅是一种教学方法,也是一项教学活动,强调以学生为主体,师生密切沟通,鼓励学生独立思考、自主决策,一改传统教学模式的“教中学”为“想中学”、“干中学”,在参与式教学中可以活跃课堂气氛,学生也可以因此获得一种自尊和成就感,极大地激发学生的学习热情,形成一种激励机制.

同时,案例教学法也是一个不断向学生“加压”的学习机制.案例分析没有千篇一律的标准答案,排除了学生互相抄袭和投机取巧的可能.如果把平时表现和课堂表现列入学习成绩,对学生会形成一种无形压力,这种压力和兴趣的结合,会转化成为学习的动力,从而强化教学效果.

3案例教学的教学模式

3.1在案例教学中的案例的选择必须紧紧围绕教学目标.案例的选择是案例教学中最重要的一个环节,它是保证良好教学效果的必要条件,根据专科生的特点,实行理论教学与案例教学相结合,切不能只搞案例教学,而丢弃了理论教学,因为没有必要的理论基础作铺垫,案例讨论就达不到理想的效果；没有基础知识和专业知识,培养能力就成为一句空话.理论教学应该为案例教学做准备,适当的调整教学内容,精讲知识；同时案例教学根据理论教学的内容选择合适的案例,两者相辅相成以达到良好的教学效果.笔者认为,其学时分配为理论教学与案例教学3：1为宜,这样使学生通过案例更好的理解书中所阐述的理论,使知识融会贯通.

3.2案例的呈现可以采用多种方式.案例的呈现可以以不同的媒介进行演示,比如简短的可以采用板书、口头表达、文摘卡片等；如要体现案例生动,可采用投影仪、电视录像、计算机多媒体等技术呈现；还可以根据教学内容,让学生发掘学生身边有意义的事件,编成案例进行讨论.各种方式灵活应用,以达到最佳效果.

3.3案例教学过程中可分阶段进行.第一阶段,老师提前一星期负责将案例提供给学生,将学生分成几个小组,或者学生自由组合,选出组长和书记员,组长负责小组成员的沟通和协调,书记员的任务是将讨论中小组成员的观点如实记录下来,并加工整理,写作技巧本组在课堂上发言.教师留一些思考题,引导学生阅读案例.第二阶段,课堂讨论,这也是案例教学的重要部分,也是组织工作最关键的地方.虽然案例教学强调学生独立、自学和互学,强调学生的主体地位,但是教师在案例教学过程中,并不是无足轻重,相反,在协调学生积极参与、有效地组织课堂讨论方面有着重大的影响力.教师要做到这一点,必须做到自己对案例心中有数,熟悉案例中的问题,并要对案例有个人的分析和见解.否则课堂讨论要么太乱,要么就会冷场,所以老师在讨论中应起到“桥梁”作用,穿针引线,承上启下地引导同学从案例的不同角度,不同层次,不同检测设下分析,挖掘更深层次的东西.

3.4建立好案例教学评价体系,及时考评记录,为最后期末成绩打基础

总之,加强案例教学法的研究,案例教学法不只是一种单独的教学方法,而是一种教学法体系,在案例教学的各个环节,都存在许多未被发现和总结的方法,应加强研讨、予以完善.