中小企业危机中的人力资本管理

摘 要:从中小企业出发、从应对全球性经济危机着手、从经营者和一般员工两方面分析,指出中小企业人力资本管理现状的不足之处,并从理论和实践上力求找出应对之举,可供中小企业管理者借鉴.

关 键 词:经济危机,中小企业,人力资本管理.

中图分类号:F24

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)04-0121-01

2008年,持续多年的美国房地产泡沫终于破灭,继而引发了美国历史上罕见的金融危机,最后发展为全球性的经济危机.在危机中:美国的“华尔街醉了”,美国人一直引以自豪的金融体系摇摇欲坠,一个个久负盛名的“百年老店”轰然倒下,像推到的多米诺骨牌.作为全球经济重要参与者的中国,我们自然很难独善其身,随着经济危机的全球蔓延,中国的企业也渐渐感到阵阵寒意,到后来经济危机就像“5.12汶川大地震”一样波及祖国大江南北,首先是沿海地区,然后是中西部地区,中小企业影响较大,国有大型企业则相对较轻.大批的企业纷纷倒下,一部分活着公司也是举步维艰.社科院的调研报告显示,中国已经有40%的中小企业在此次金融危机中倒闭,40%的企业目前正在生死线上徘徊,只有20%的企业没有受到此次金融危机的影响.

面对突如其来的金融危机,既然前面没有做到防范未然,或者说做的不够,那么对于仍然处于金融风暴中的企业家而言,如何练好内功、保存实力,抓住机遇、化被动为主动,最后成功走出困局,迎接下一个世界经济发展繁荣期,无疑是迫在眉睫的功课.可喜的是,中国的中小企业也迅速行动了起来,UPS对1200家全球中小企业进行了专门调查,其中中国的中小企业150家.调查显示,为了应对极具挑战性的经济环境,64%的中国大陆中小企业计划收入多元化或开辟新的收入来源,59%的中小企业将减少成本开支,55%的中小企业将收紧流管理.由此可见,“面对金融危机,开源节流是目前中小企业最常用的应对方式.”那么,在努力开拓市场、竭力降低成本的同时,我们是不是还有另外的工作要想做呢回答是肯定的,那就是加强企业休眠期的人力资源集约管理.

1及时充电、提升企业家人力资本价值

据统计,我国中小企业户数占全部企业总数的99%,而中小企业又以民营企业居多,提高民营企业家的人力资本价值,进而提升中小企业价值,对企业家和社会而言是双赢的局面.因为民营企业家是民营企业的核心资产,所以提高民营企业价值自然要从企业家开始.根据中国民营企业家人力资本形成模型:

Y等于f(θ,z,e,l,x)

Y表示该企业家人力资本总量,f()表示企业家人力资本形成函数,θ表示管制制度(0≤θ≤1),z表示市场竞争度,分为写方市场和卖方市场,e表示产品复杂程度,分为三个等级低、中、高,l表示社会网络,在这里主要指人际关系网络,包括血缘关系、朋友、亲戚、同事、同学等.X表示人力资本投资.

从民营企业家人力资本形成模型看,现阶段:中国人力资本形成制度θ值介于0与1之间并向θ靠近,从某种程度来说企业家很难改变θ值,中国市场经过30年的改革、培育,竞争已经相当充分,进入21世纪,中国企业绝大部分面临的是写方市场,属于z等于z2(激烈竞争)时代,剩下只有e、l和x可以改变.其中,e改变要求民营企业在面对日益激烈的市场时,只有提供高技术的产品和优质的怎么写作才能在竞争中获胜,而已经进入高新技术行业的企业,则社会网络对于民营企业家人力资本的形成具有决定性作用.人力资本投资对民营企业家的人力资本短期形成同样具有重要影响.

由以上分析可知,提升民营企业家人力资本价值从企业家可以控制的角度来看,有两个方面可以实施:第一,建立自己的企业家网络,而不是依靠亲戚、血缘关系和婚姻关系组成的社会网络.第二,加大人力资本投资,接受MBA、EMBA教育和各种专题培训,培养现代企业经营理念,学习现代化的管理方法,掌握相关专业知识.将以上两点“天然”结合在一起当属EMBA(高级管理人员工商管理硕士)教育.首先,EMBA教育能够让学员了解前沿管理知识、世界认可并流行的先进管理模式,因为给EMBA上课的老师大部分是实践经验丰富、理论建树颇深的教授.并且学生学习全部采用案例讨论等形式,便于学生之间相互启发灵感、理念迅速得到升华.其次,EMBA引以自豪的学友关系网,曾有人把EMBA叫做“校园里的富人俱乐部和财富俱乐部”和“老总学生”们的课堂,据统计:84%的清华EMBA学生为公司的副总经理以上级别,其中董事长或总经理占全部学生的58%以上,长江商学院EMBA64%的学员为董事长或总经理,副总经理占18%,政府官员占9%,总监、主管也占9%.所以,参加EMBA学习能够迅速扩展企业家的关系人脉网络,这无疑是企业不可多得宝贵资源.最后,EMBA入学门槛相对较低,注重的是经验和资历,从另一个方面也减轻了企业家为了应付入学考试而花费不必要的精力负担.

著名体育品牌的创始人李宁、TCL总裁、搜狐董事局主席张朝阳、分众传媒董事局主席江南春、伊利集团总裁潘纲、奥康总裁王振滔、柯达董事局主席邓凯达、金蝶软件总裁徐少春等如今,当代中国最成功的企业家和商人们,都已经或正在拥有EMBA这一耀眼的金字符号,有理由相信,通过EMBA学习我们将会出现更多世界级的企业家.

2加强培训、提升企业整体人力资本水平

未来的竞争就是人才的竞争,企业要想在商海中独占鳌头、立于不败之地,必须要占领人才高地.在挖掘人才愈发困难的今天,处于劣势中的中小企业应该转变观念,变“搜罗人才”为“培养人才”,力求小的投资产生大的收益,在自己的企业里寻找“黑马”、捂出“绩优股”是中小企业“人才强企”的明智选择.

另面视前一篇情况可加可不加企业人力资本呈现专用性特征和团队化趋势,所以以企业为投资主体、以培训为投资方式进行的人力资本投资将是顺应人力资本变化趋势、易于取得良好效果的企业行为.在经济危机中,企业业务可能受到影响、企业效益大多不好,导致企业人力成本压力增大、员工人心惶惶,这时如果贸然裁员则可能造成声誉下降、人才流失的不利局面,再者裁员行为还会造成短期人力成本大增的情况出现,是一个不负社会责任的行为.较为理想的做法是:加强内部管理、降低成本,利用机会、加强培训,赢得民心、共度难关.

据统计,美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员工资的5%,而我国企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平,很多中小企业用于员工培训的投资更是微乎其微.据有关部门对282家国有企业的调查,员工培训投资经费只有工资总额的2.2%,远低于发达国家10%~15%的水平.鉴于这种情况,我国的中小企业必须树立人是企业所拥有最宝贵的资源这一观念,以长远的眼光看待人力资源的培训,依据企业长期的战略发展目标,有计划有步骤地推动这一工作.转变观念,强化员工培训在企业的基础地位.

纠正“干什么培训什么”的传统看看法,以人为本、丰富培训内容、扩充培训方式、拓展培训对象,使全体员工素质在危机时期有较大提高,从而提升“木桶理论”中的短板,打破企业的瓶颈,使企业得以具备全面、快速发展的条件,在后金融危机时代,企业才能够抓住先机、迅猛发展.根据“谁投资谁受益”的原则,企业将充分享受人力资本投资带来的丰厚回报.并且,由于教育和培训有较强的“溢出效应”,对于形成良好的劳资关系、和谐的用工环境也不无作用,再者,由于企业培训具有的针对性,使得由其形成的人力资本具有天然的专有性和团队特征,客观上构成了人力资本所有者退出企业的障碍,有利于企业的人才队伍稳定.

3规范企业组织架构、提高企业人力资本使用效率

通过对大量的中小企业的调研和改造,我们认为大多数中小企业就其内部的组织结构、运作流程、管理模式而言,只能称之为“作坊”,根本就不是工业企业.由此可见我国中小企业存在以下弊端:一、虚有组织架构图,组织架构图与实际运作不相符,对外交流和协调很难归口.二、部门设置名不副实,有些机构只是摆设不起实际作用,致使许多事情没有责任部门,人员和部门积极性、主动性不高.三、权力高度集中,大小事情全是老板说了算,家族式管理模式盛行,老板“累死”员工“闲怕”.四、部门归属不合理,造成运营混乱、制衡缺失、监督不力、效率低下等等.这样,由于企业没有一个好的“结构”,导致分工不明、责任不清、多头管理、职能错位等现象,最终致使企业人力资本使用效率降低,人才浪费严重.殊不知,从人力资本的使用效益看:一般人力资本使用效率提高1%,则生产增加0.75%,企业家人力资本使用效率提高1%,则生产增加1.8%.所以,中小企业应该建立科学的规章制度,设置合理的组织架构,捋顺企业运作程序,让企业家和员工充分发挥各自相应的作用,使企业的人力资本效用达到“帕累托最优”状态.

诚然,危机中的企业有许多工作可以做,诸如:战略管理、财务管理、营销管理等等.但是,做好人力资本管理将是其他许多重要工作的基础和前提,相信中小企业在搞好内部人力资源管理后,将能够安然度过金融危机,更加从容地迎接后经济危机时代的到来.