航空军品质量管理人员的资格管理

摘 要：针对航空军工单位质量管理岗位需求,本文按照航空军品质量管理人员分类及其质量职能明确了各类人员应知应会的质量管理理论知识范围、要点和程度,并且针对人员的资格鉴定提出了人员评价模式以及资格管理的具体办法和工作流程.

关 键 词：航空军品质量管理人员知识框架人员评价资格管理

Abstract：Inallusiontothepostrequirementormilitaryiationqualityprofessionals,thearticleproposedknowledgeandcapacityrequirementsofmilitaryiationqualityprofessionalsaccordingtopersonnelclassificationsandqualityfunctions,indicatedpointsandextentofknowledge,andthearticleproposedpersonnelevaluationmodelandthespecificmeasureorqualificationmanagement.

keywords：militaryiationqualityprofessional,capacityassesent,knowledgeframework,qualificationmanagement,

2010年11月1日起正式发布实施的《武器装备质量管理条例》中第四十六条明确提出了“对质量专业人员实施资格管理”的要求,航空军品质量管理人员作为武器装备质量专业人员,科学、合理的对其开展适当的质量专业学识、技术和能力评价并实施资格管理,是贯彻落实《武器装备质量管理条例》、相关法律法规和上级机关单位要求,确保航空军品质量管理人员的符合性,对于提高航空军品质量管理人员队伍业务素质和职业道德水平具有重要的意义.然而,现行的航空军品质量管理人员知识架构、人员评价和从业资格管理模式尚不健全,人员准入门槛低、水平参差不齐,难以满足航空军工单位质量管理岗位的需求和适应飞速发展、内容日益丰富的航空军品质量管理实践要求.

1.航空军品质量管理人员分类概括

航空军品质量管理人员是指在航空军工单位中从事质量管理工作的人员.根据当前航空军工单位质量管理岗位的设置情况,按照岗位职责进行分类,航空军品质量管理人员分为基础质量管理人员和型号质量管理人员两大类,按照岗位级别又具体细分为质量部门员工/现场主管质量的员工、质量部门领导/现场主管质量的领导、管理者代表、型号主管质量师、型号主任质量师及型号总质量师.其中,质量部门员工/现场主管质量的员工是指在单位中专职从事质量管理体系建设、质量目标管理、质量信息管理、质量考核奖惩、质量成本管理、质量改进管理、现场组织质量管理等工作的一般管理人员,质量部门领导/现场主管质量的领导是指质量部门的负责人和科研生产现场主管质量工作的负责人,管理者代表是主管单位质量工作的最高管理层人员,型号主管质量师是专职从事型号研制生产质量策划、监督管理工作的一般管理人员,型号主任质量师是型号任务中各成员单位主管型号质量项目工作的领导人员,型号总质量师是型号任务中负责型号任务质量管理全面策划、组织制定质量保证大纲/顶层管理文件的最高管理层人员.

航空军品质量管理人员岗位职责和岗位级别的不同,决定了各类人员在工作内容和岗位职能上都存在差异,所需的专业知识、岗位技能和工作经验也不尽相同.

2.航空军品质量管理人员的质量职能简述

航空军用产品的实现过程主要划分为产品实现策划、需求分析、设计与开发、采购、生产与交付、售后怎么写作等,各类航空军品质量管理人员在航空军用产品的实现过程中所被赋予的质量职能各有不同.其中,基础质量管理人员履行支撑性质量职能,主要面向单位开展质量文化建设、质量管理体系建设及审核、质量目标管理、质量信息管理、质量规章制度制定、质量改进活动组织、质量监督考核实施、质量成本管理、供应商质量管理以及现场组织质量管理等方面的基础性质量管理工作,并为型号任务的顺利开展提供基础支撑,型号质量管理人员履行直接性质量职能,围绕型号任务的研制生产过程开展型号任务质量研制策划、技术状态管理、风险控制管理、可靠性设计分析、研制质量管理、外包产品质量管理、试制质量管理、交付质量管理、FRACAS管理及质量问题双五归零等方面的型号质量管理工作.

3.航空军品质量管理人员的专业知识构架

航空军品质量管理人员应具备的专业知识由质量管理理论知识和行业理论知识两部分组成,质量管理理论知识是该类人员岗位履职的知识基础,必要的行业理论知识为具体从事质量管理工作提供技术上的支持.

航空军品质量管理人员的行业理论知识水平可以从其教育培训经历、工作经验、论文著作以及人员职称等方面来进行综合考量.航空军品质量管理人员应具备的质量管理理论知识则需要依照各类人员在航空军品质量管理中的岗位职责、岗位级别和质量职能来具体的进行分析和识别.

为做好各类航空军品质量管理人员的资格鉴定和针对性的实施必要的质量管理理论知识培训,需要明确出各类人员应知应会的质量管理理论知识范围、要点和程度,表1构建了航空军品质量管理人员的质量管理理论知识框架,该框架包括了航空军工单位的质量管理理念、质量文化、质量管理模式及内容和质量管理方法及工具等层面的知识点,基本能够保证航空军品质量管理人员质量管理理论知识的完整性、系统性和专业性.

4.航空军品质量管理人员评价模式

客观、全面的鉴定航空军品质量管理人员是否具备岗位所需的教育培训经历、专业知识和技能要求,需要建立航空军品质量管理人员的评价模式（详见表2）,从基本素质、专业知识/技术、实践技能3方面合理设定评价内容,全面综合评价航空军品质量管理人员在质量管理基础、质量管理体系、供应商质量管理、研制质量管理、试验质量控制、生产及交付质量管理、质量方法与工具应用等主要质量管理工作中具备的业务素质和职业道德水平.航空军品质量管理人员评价模式中,以基本素质评价为基础,重点以笔试的形式考核被评价人员的专业知识/技术水平,并结合实际操作考核被评价人员对专业知识及相关技能的掌握和运用程度,在资料审查、面试、笔试、实际操作考核等方面均被确认达到要求后,即可认定被评价人员具备了从事航空军品质量管理岗位工作的基本能力.

5.航空军品质量管理人员资格管理实施办法

航空军品质量管理人员质量管理理论知识框架和评价模式可为航空军品质量管理人员的资格鉴定和管理提供技术上的支持.为确保人员资格鉴定有序、有效,体现鉴定的规范、统一,根据航空军工单位的质量管理人员规模和实际情况,可以考虑由集团公司总部统一搭建航空军品质量管理人员资格管理平台,由独立的部门来进行航空军品质量管理人员的资格鉴定和管理工作,新聘任的航空军品质量管理人员“凡进必考”、人员资格周期注册并建立航空军品质量管理人员准入制度和动态管理机制,在各成员单位推广实施,另外,也可以考虑选择授权独立的第三方认证机构统一实施航空军品质量管理人员的资格鉴定和管理工作.

在具体实施人员资格鉴定和管理时,可以按照航空军品质量管理人员所划分的具体类别,参照航空军品质量管理人员的质量管理理论知识框架,设定各类质量管理人员的资格鉴定项目和内容,按照资格鉴定申请、申请资料审查、面试评价、针对性知识培训、笔试评价、实操考核、资格确定、继续教育、资格再确定的工作流程（具体工作流程见图1）,在航空军工单位中开展质量管理人员培训和资格鉴定管理工作,并将鉴定结果作为实施航空军品质量管理人员持证上岗的依据,统一进行登记注册管理并实施动态维护.

6.结束语

上述的航空军品质量管理人员专业知识构架、人员评价模式和资格管理的具体实施办法,可以为航空军品质量管理人员的资格管理提供一定的借鉴和帮助.但是,航空军品质量管理人员质量管理理论知识框架、人员评价方式和资格管理流程等的适宜性、完整性和充分性,仍需要通过工作实践来予以验证,以形成更具可操作性、更为科学合理的航空军品质量管理人员资格管理方式和方法.