优质护理怎么写作的临床实效

【摘 要】目的：通过优质护理怎么写作活动的开展,使护士、患者、社会三者得到实效.方法：研究者自行设计问卷,对6所县级二甲医院的医生、护士、病人进行调查研究.结果：病人满意度、医生满意度都得到了提高,平均住院日降低1.1天,优质护理怎么写作使病人、医生、社会三方面都取得了良好的实效.

【关 键 词】优质护理,病人,医生,临床实效

【中图分类号】R471【文献标识码】C【文章编号】1008-6455（2011）04-0208-02

随着人们对疾病治疗康复需求越来越高,医疗卫生改革的深入,随之而来的是对护理怎么写作质量的要求标准更高,对护理怎么写作范围要求更广,为了满足病人的需求,适应医疗市场的改革,开展优质护理怎么写作活动,使护士、患者、医院呈现出崭新的精神面貌,得到良好的社会实效.多年来,护理人员紧缺,如何保证始终为病人提供优质护理,就成为护理管理者必须解决的问题[1].而优质护理的效果如何,需在临床上进行探索、改进、实践.

1对象与方法

1.1对象：选择6所县级二甲综合医院的医生150人,护士230人,病人200人作为研究对象,一般资料如下：

1.1.1医生：男医生68人,女医生82人,年龄26―54岁,副主任43人,主治医生87人,医士20人,本科108人,大专42人.

1.1.2护士：女230人,年龄20―45岁,主管护师69人,护师115人,护士46人,大专156人,中专74人.

1.1.3住院病人：2010年1月―12月在6所医院救治的病人200人,年龄在42―76岁,男107人,女93人,农民110人,干部80人,其他10人.

1.2方法：采用自行设计的问卷调查表,内容包括护理质量评价中的生活护理、知识技能护理、怎么写作态度、健康指导、心理护理、治疗环境等6方面进行评价.发放问卷共计350份,收回350份,回收率100%,对收集的问卷进行研究对比,确定优质护理怎么写作在提高护理质量、改善护患关系、促进疾病康复等方面都有促进作用,值得大力推广.见表1,表2

表1医生对护理质量的评价表

表2病人对护理质量的评价表

2优质护理怎么写作的措施

2.1优质病房内设有有线电视,卫生间,每个床头放置标牌,提示病人注意的相关事项；免费提供报纸、杂志等书刊,供病人和家属阅读；有专业的卫生员清扫卫生.

2.2实行护士长分层管理,培训制度.每位护士在上岗前进行岗前培训,在基础护理、专科护理、特殊护理等方面都达标后上岗；护士长→责护组长→责任护士的层级管理,每位护士分管5―8名病人,做到全身心的整体护理.

2.3改变排班模式,增加护理人员,减少交接班次数,加强薄弱时间段的护士人力（中、晚班）.保证每班都有2名护士,实行人人参与生活护理,逐步落实病人的面部清洁、梳头、足部清洁、床上洗头、床上温水擦浴、协助非禁食患者进食水等,确保基础护理落实到位.

3优质护理实效

3.1护理方面

3.1.1护士获得了成就感、自豪感:优质护理怎么写作使护士与病人交流的时间长了,把护士完全归还于病人,使护士对病人的生活护理更细化、精化、全面化,对每一个病人的生活护理、心理护理、治疗护理等都心中有数,同时,由于与病人充分接触,互相沟通,改善了护患关系,患者对护士的工作比较认可、肯定,使护士们感受到了成就感,付出得到了回报,悠然而生自豪感.

3.1.2提高了护士独立思考的主动性:过去护士们上班按排班制上班,只是机械地去执行医嘱,为病人打针、输液等,优质护理怎么写作使护士执行的是整体护理,护士在整个工作中需深入了解和评估病人的全面情况,通过细化、全面化的基础护理来制定护理计划、措施,并作出评价,使护士逐渐形成了独立思考的主动性和自主性,不断去思考怎样才能为病人制定一个合理科学地护理计划,使护理计划在执行中不断更改,从而使病人获得优质护理.

3.1.3提高了护士不断进取学习的积极性:优质护理怎么写作是以病人为中心,强化基础护理,全面体现一个优秀护士的修养,会给病人带来赏心悦目的感受,为了给病人留下美好的印象,护士在平时的工作中,注重自己的礼仪形象,一言一行都要得体、大方.实行护理责任制,深化专业内涵,整体提升护理怎么写作水平,这就要求护士在为病人提供护理怎么写作中需要更多的理论知识,如心理学、护理学、人际关系学、管理学等,护士通过与患者的语言交流,病人的无意识的行为表现来发现病情变化,这样护士就能及时、准确地观察病人病情,对潜在的护理问题作预见性干预,保证护理质量,[2]相应地促使护士不断地去学习,扩展护理知识面,丰富医学知识.

3.2患者方面

3.2.1病人得到了良好的治疗气氛与环境:要想别人回报你一个微笑,你要先给别人一个发自内心真诚的微笑.优质护理怎么写作把病人从一入院就包给了固定的护士,那么护士在首次接待病人时会主动创造一个和谐,让病人感到舒心亲切的氛围,会用真诚的微笑,标准的护士礼仪来接待病人,为今后融洽护患关系打下初步基础.在以后的护理过程中,护士会让患者感受到责任心、爱心、同情心,使病人处于一个宽松、舒心、安心、放心、静心的治疗环境,从而增加疾病治愈的信心,促使疾病尽快康复,缩短住院日.

3.2.2病人得到了高质量的生活护理:优质护理怎么写作注重病人的生活护理,特别是病人的生活细节,如洗脚水的温度,洗头的顺序、温度,指甲的修剪,病人表情的变化等,通过这些精细的生活护理使病人感到比在家中子女照顾的还舒心,享受如家的温暖,得到了高质量的生活护理.

3.2.3病人得到了心理需求的满足:病人初入院对环境比较陌生,从正常人转换为病人,在心理上产生恐惧、孤独、紧张、不安全感等,护士通过亲切的语言给予病人安慰、鼓励,耐心的劝导,真诚的态度,熟练的技术操作,与病人进行心与心的沟通,使病人尽快进入角色,把护士当作信任的人,通过观察了解病人的心理障碍,通过沟通解决病人的心理问题,尽最大能力满足病人提出的要求,获得心理支持.

3.3社会方面

3.3.1护理模式的转变:普通病房执行的是功能制护理,护士每天在护士长的排班指导下进行专业的打针、输液、发药等治疗,对病人的生活护理和心理护理没有细化,只是机械地完成护理治疗的需要,而优质护理执行的是整体护理,护士通过对病人的基本情况进行全面了解,然后制定护理计划,实施护理措施,进行效果评价,随病情的变化而实施相应的疾病护理,病人得到全程、全面、全身心的优质整体护理,从而实现了从功能制护理到责任制护理的转变.

3.3.2社会效应良好:病人是最好的宣传员,通过护士精心的护理,病人得到了优质的护理,护患关系和谐融洽,病人出院后对护士给予了很高的评价,在社区、邻里、亲朋之间会做很好的实例宣传,使医院的形象光大,使白衣天使的形象更完美,取得了良好的社会效应.

3.3.3优质护理怎么写作促进医疗卫生的改革:医疗卫生改革进行了很多年,在改革的过程中出现了许多问题,其中之一就是医患矛盾加深,医患关系紧张,通过优质护理怎么写作的开展,提高了护理质量,得到了病人、社会的认可,在当前医患关系矛盾恶化的情况下,优质护理怎么写作无疑是一剂催化剂,病人从内心对护士产生了信任感、依赖感,从根本上改善医患互不相信的局面,在医疗卫生改革中起到了促进作用.