中国石化化工销售分公司的物流管理

成立于2000年的中国石油化工股份有限公司是亚洲最大的化学公司、中国最大的炼化一体化能源化工企业之一,致力于石油、天然气的勘探、开采和贸易,以及石油产品的炼制与销售、化工产品的生产和销售,目前原油加工能力居世界第三位,乙烯产能位于世界第五位.中国石化主要的化工产品生产企业包括乙烯企业(如燕山、扬子、齐鲁等)和炼油企业(如镇海、海南、长岭等)两大类.

中国石化下属的中国石油化工股份有限公司化工销售分公司(以下简称化工销售分公司)于2005年5月正式挂牌成立,总部位于北京,负责中国石化所属企业生产的石化产品的资源统筹、市场营销、产品销售、物流、客户怎么写作,以及中国石化所属企业生产所需相关化工原料的采购和供应工作,是目前国内最大的内外贸一体化的石化产品专业经营公司,主要经营产品包括5大类：合成树脂、合成橡胶、合纤聚合物及合成纤维、合纤原料以及有机化工原料,2009年,经营化工产品超过2916万吨,销售金额近3000亿元.目前,化工销售分公司分别在北京、上海、广州、武汉设立了华北分公司、华东分公司、华南分公司和华中分公司共4个区域分公司.　化工销售分公司的产品销售地域范围几乎遍布全国各地,同时,石化产品的特性不同于一般产品,其物流运作及管理模式必然有独到之处.

物流管理架构

化工销售分公司的物流体系由调度运输处、分公司物流部,以及驻厂办、销售网点物流经理、中转仓库等几个层次构成.　调度运输处作为全公司的物流管理职能部门,负责物流怎么写作商准入、考核、招投标,各区域分公司物流的平衡、跨区调拨、保险,以及物流仓储建设,从全局的角度进行统筹安排.

4个区域分公司负责各自区域内的产品销售和市场拓展等工作.每个分公司都设有物流部,作为区域内物流业务的管理和执行部门.各区域分公司在每个生产企业都设立了驻厂办,归属于物流部管理,负责具体的发货协调,以及单据、财务、物流业务的处理.此外,化工销售分公司在成都、常州、厦门等地设立的销售网点还专门配备了物流经理,负责产品发出后直至到达客户手中整个物流过程的协调.

物流发展现状

　仓储概况　目前,化工销售分公司的仓储设施有如下几种形式：

中转仓库：化工销售分公司在国内经济发达地区、化工产品集散地如杭州、无锡、常州等地设立了中转仓库,主要是租用第三方物流公司的仓库,仓库中化工产品的物权归中国石化所有,委托第三方物流进行管理,一部分配送业务也委托给第三方物流.中转仓库的租用形式有包库、包罐、按吨天付费等几种,主要是按照产品的特性进行选择.包库方式当然是最划算的,成本较低,液体产品往往会选择包罐方式；当产品的量不足以包库时,或当产品的储存期较短时,则会选择按吨天付费方式,此时一定要求储存天数要短,否则成本就会较高.另据了解,化工销售分公司目前正在广东建设自己的中转仓库；　港口库：有些区域分公司如华南分公司,把港口作为中转仓库来利用,充分利用15天的滞港期(免付费),组织物流承运商进行配送,即把港口作为小型仓库利用起来,超过滞港期的时间再按天付费.据华南分公司物流部介绍,这项措施每年可以节省大约600万元的仓储费用.但此方式对各个环节的衔接要求较高,必须环环相扣,否则就会浪费时间、增加费用.　网点库：化工销售分公司在主要产地(广东、江苏、浙江、上海、福建、湖北、湖南、四川、重庆、河南、河北、山东、天津等地),通过租赁与自建的方式在交通枢纽或消费中心设立了120多个网点库,为销售网点提供物流怎么写作,以保证物流过程高效运作.　通常情况下,因为运输方式不同、衔接方式不同、客户要求不同,各区域分公司会根据客户的具体情况和产品的物流方式,最终选择适合的仓储方式.　除上述三种仓库形式之外,在生产企业周边还设有储存库.

一般来说,中转仓库的设置是随着中国石化的物流需要而变动的.2008年初,有中转仓库近40个,三季度增加到80多个；2009年初,中转仓库减至50个,其中有一半固体仓库是按吨天付费的.

2008年,中转仓库累计入库170万吨,出库165万吨,均比上年增加了50％.　运输概况　石化产品一般分为固体和液体两大类,固体约占中国石化产品总量的70％.液体通常以罐装为主,使用公路罐车和铁路罐车进行运输,此外还可以进行管道运输；固体一般以厢式车、集装箱或铁路方式进行运输.　2009年,化工销售分公司与近200家承运商开展了运输业务合作,产品运输总量约为2200万吨,其中,为客户配送产品(公司承担运费,含互助原料)为69万吨,产品配送比例约为31％,其他部分为客户自提.客户自行提货的原因之一是结算不同,二是有些大型企业购写量比较大,他们自己进行配送,或者是有返程运输车,在送货完毕后顺便就把购写的化工产品提走了,能够减少车辆空驶,降低物流成本,例如娃哈哈、金德管业等企业,把成品送到华北地区,返程时就到燕山石化把原料运回.

物流管理方式

　化工销售分公司明确地认识到,物流行业属于怎么写作业的范畴,一直以来都把怎么写作于客户作为物流工作的出发点.为了提高客户怎么写作水平,公司设立了调度运行管理中心,设在调度运输处,全年365天有专人值班,实时对各物流环节及其衔接进行协调.同时,通过信息系统中设立的物流运行异常报警功能,对物流订单生成、物流订单下达、委托单审核、发运状态、到货状态、物流过程异常、全部卸货状态等7个关键节点进行监控,并接受客户投诉.2009年,化工销售分公司进一步设立了客户怎么写作中心,受理全部客户投诉,为进一步确保物流过程顺畅、及时解决出现的问题提供了保障.

中国石化产品销售地域十分广阔,在很大程度上依赖于第三方物流提供物流怎么写作,目前与几百家物流公司合作,并对他们进行有效的管理,其重要性,并不亚于自营物流的分量.从这个角度来看,建立完善的物流怎么写作商管理体系是非常必要的.

化工销售分公司针对物流怎么写作商的管理制度主要包括：

1　建立物流怎么写作商准入制度,从准入标准着手,提高物流怎么写作起点；建立物流怎么写作商KPI考评机制,每月都要进行考核,督促物流怎么写作商持续改进物流怎么写作水平.一旦物流怎么写作商受到投诉,中国石化将在物流费用结算、物流业务量分配等方面进行相应的调整；

2　加强物流过程管理,及时发现问题、解决问题,缩短订单处理周期；

3　通过招标、议标等手段,保持合理的运价水平,降低物流成本；

4　建立完善的物流费用分析体系.通过系统中的Br分析模块,全面分析物流费用的合理性,并与行业内的同类企业进行对比.从中找出需要改进之处.

物流运行管理系统

　对于中国石化分布于全国的销售网络来说,信息系统就像是人体的神经系统,指挥着躯体有条不紊地运行.

目前,化工销售分公司已建成具有国内领先水平的信息化管理平台,形成以ERP系统为核心,客户关系管理系统(GRM)、物流信息管理系统(简称LIS系统)、数据仓库(BW)以及IC电子提货卡等系统紧密集成的三大业务支撑体系,搭建了商务、物流和经营管理平台.　LIS系统是化工销售分公司物流管理的综合信息平台,由计划、物流运行、运输、仓储、费用结算、费用分析、报表、可视化分析等主要功能模块组成.通过与ERP、CkM、BW、GPS等系统的数据集成,LIS系统对公司组织运输和仓储的每一订单业务进行全过程管理.

成品销售主要流程

当客户需要购写中国石化的产品时,通过接口进入化工销售分公司的CP,M系统填报需求单据；区域分公司客户经理从系统中看到需求单据后,确认货款已到账,开销售订单(除非客户指定购写某企业的产品,一般都是就近选择产地),并将客户指定的送货地点输入系统；销售订单下发到驻厂办,同时,生产企业也收到订单号；驻厂办开具提货单；单据通过ERP系统转到物流部,操作人员把单据交给物流经理；物流经理安排承运商,开具产品运输单,上面列出了时间、产品、装卸地点、送达地点、路线；承运商派车到产地取货,然后送到客户指定的地点,并记录送达的准确性；如果是送到中转仓库,中转仓库可以从系统中看到有订单货物要来,从装车时间可以预测到货时间,中转仓库就要留人卸货、验收、入库,然后把送货信息(如到达时间、产品有无破损等)输入系统,之后系统关闭,这一订单的物流业务全部完成.如果在相应的时间内承运商没有完成这项业务,系统就会报警,提醒区域分公司进行监控.

今后发展目标

为了保持企业竞争力,化工销售分公司将继续加强与国内、国际物流企业的交流,开拓视野,进一步提高物流怎么写作水平；加强物流怎么写作商考核,优化物流怎么写作商数量,引进竞争机制,优胜劣汰；逐步培育化工销售分公司的物流怎么写作战略合作伙伴；优化物流运输方式,采用国际先进的物流包装、储运模式,持续改进物流怎么写作技术及怎么写作水平.