电子商务外包知识产权保护的相关问题

【摘 要】电子商务外包是一把双刃剑,给电子商务发展带来了无限机遇的同时,也产生了新的问题.电子商务外包给知识产权赋予了新的内容和新的特点,随之也产生了新的知识产权问题.本文分析了电子商务外包中出现的与域名有关的知识产权保护、版权保护、商标权保护、专利权保护、商业秘密权保护等问题,针对问题提出相应的解决措施,并从发包方、承包方、第三方以及外部环境等方面提出一些可行的保护策略.

【关 键 词】电子商务外包；知识产权保护；策略

一、引言

随着全球信息网络的建立和完善及电子商务本身给企业和个人所带来的各种机会与便捷,电子商务成为一股不可阻挡的潮流.电子商务外包作为一种新型的经营管理理念,帮助企业解决经验少、专业人才缺乏和成本高等问题,为企业带来了降低成本、提升利润、提高企业竞争力、企业运作更灵活等优势,为电子商务领域创造了更大的发展空间.

在经济高速发展的今天,知识产权的侵权行为屡见不鲜,网络环境所特有的匿名性和信息的开放性更使得虚拟世界中的知识产权保护困难重重,研究电子商务外包的知识产权保护问题具有必要性.因此,在电子商务进行外包过程中有效保护委托人和写作技巧人的知识产权,建立一套科学合理的、易操作的电子商务外包知识产权保护系统,促使我国电子商务产业健康稳定发展便显得格外重要.

二、电子商务外包中存在的知识产权保护问题

伴随着知识经济时代对知识产权这一竞争要素的需求以及知识产权在经济领域的深入渗透,引发知识产权问题的因素也较为广泛,综合分析国内外相关文献,知识产权问题主要来自三个方面：（1）企业内部因素：包括缺乏自主知识产权核心技术、利润的诱惑、未有效建立知识产权内部管理制度；（2）社会因素：包括道德的沦陷、社会各阶层维权意识不足；（3）国家因素：包括行政打击力度不够、法律威慑力不足、知识产权保护体系尚未完善.

结合国内外电子商务外包知识产权的相关文献,通过搜集近年来在电子商务外包过程中发生过的侵权案例并对其汇总和分析,本文认为电子商务外包中所产生的知识产权纠纷主要集中在以下几个方面：①与域名有关的知识产权保护问题；②电子商务中的版权保护问题；③电子商务中的商标权保护问题；④电子商务中的专利权保护问题；⑤电子商务中的商业秘密权保护问题.

(一)与域名有关的知识产权保护问题

域名不仅仅是一个网络地址,而且还牵涉到无限的商机,体现了它特有的商业价值,抢注者希望借助于被抢注者的良好名誉得到网络用户的访问.域名的唯一性使得其他机构不能再注册相同的域名,所以大部分机构、企业等单位都采用自己单位名称的缩写或自己的商标来定义白己的域名[1].

一般而言,由域名抢注引起的知识产权保护问题主要有利用抢注的域名引导到内容不健康的站点,从而严重损害知名域名的品牌或利用此抢注域名侵害他人的财产与人身安全、不对已经注册的域名进行知识产权保护等几大类.

(二)电子商务外包中的版权保护问题

版权保护问题主要有直接侵权、间接侵权.

（1）直接侵权

未经作者或者其他版权人许可而以任何方式复制、出版、发行、改编、翻译、广播、表演、展出、摄制影片等,均构成对版权的直接侵犯[2].2011年,百度文库的版权纠纷案风波高涨,郭敬明等50名作家联袂发文,指责百度文库以“免费分享”为借口,侵犯作家权益.

（2）间接侵权

主要指因特网怎么写作提供者（ISP）和网主因用户的侵权行为承担的侵权责任.

(三)电子商务外包中的商标权保护问题

在我国,申请注册商标权必须遵循一定的原则：资源注册与强制注册相结合原则；国家统一注册原则；申请在先和使用在先原则；注册原则.但是尽管在有效注册下,仍有很多商标侵权问题出现.如2011年初阿里巴巴诚信通出现严重问题.阿里巴巴旗下的淘宝网检测货充斥,真检测难辨.

此外,有些竞争者运用网页的原代码或关 键 词搭别人的“便车”,将他人的商标、商号等嵌入在自己网页的原代码中,当消费者使用网上引擎查找他人商标、商号或者知名商品特有的名称、包装时,侵权网页就会位居搜索结果的前例.

(四)电子商务外包中的专利权保护问题

电子商务作为一种全新的商业模式,给专利领域带来了很多全新内容和全新思想,如信息交换技术、数字化产品销售技术、加密技术、网上订货等均已获得专利权[3],然而电子商务的快速发展对专利的申请、审核、认证和保护等领域也提出了大量问题.电子商务网站的经营方法或创意是否应该受到专利保护；计算机软件能否成为专利制度保护的客体；因特网的广泛性和开放性对专利的“新颖性”、“地域性”特点提出了挑战；此外,专利的电子申请方式中涉及的法律问题等等,这些都是在网络环境中需要讨论和解决的问题.

(五)电子商务外包中的商业秘密权保护问题

商业秘密保护权是指民事主体对属于商业秘密的技术信息或经营信息依法享有的专有权利[4].商业秘密是市场主体自我保护其技术信息和经营信息的重要形式,是一种具有商业价值的无形财产,一旦泄露,将会对商业秘密所有者或团体的竞争力带来不可弥补的影响.

（1）网络信息安全问题对商业秘密构成威胁

电子商务是在互联网上运作的,而互联网的开放性和共享性,决定了它的易受攻击性,时常受到来自电脑、网络软件、计算机病毒等的威胁.2008年闹得沸沸扬扬的Intel公司的奔腾Ⅲ的“序列号”事件,导致用户在毫不知情的情况下被窃取.

（2）企业自身对商业秘密的认知缺陷

商业秘密作为一种信息,具有巨大的商业价值,很多企业对信息公开度的控制力度掌握不当,对商业秘密的保护意识不强.

（3）商业秘密的知情人对商业秘密的泄漏

在我国,对于商业秘密的知情人对商业秘密的保护主要有两个方面的问题：第一,商业秘密的知情人在没有利益驱使下对商业秘密的泄露；第二,商业秘密的知情人在利益驱使下对商业秘密的泄露.

三、解决电子商务外包中知识产权保护问题的策略

1.关于电子商务外包中知识产权问题的解决措施

面对电子商务外包中所存在的各项知识产权保护问题,我们提出以下几种针对性的解决方案：

（1）与域名有关的知识产权保护

第一,注册者自身应加强域名保护意识,注册者应了解域名注册的各个注意事项,据实填写注册信息.第二,注册者应充分考虑与本域名相关的其他可能存在域名,充分注册,减少甚至消除这些有争议的域名.域名注册成功后,及时缴费和续费,确保域名的法律地位.第三,各级政府应加强对域名的法律保护措施,确定域名的法律地位以及域名的有效期,明确注册域名后域名主体的权利和义务,强化域名注册实名制的实施和管理,对注册的域名实行严格的审核,提高账户的安全性和域名被盗后追回的效率,减少域名的争议问题.注册者应了解域名保护的相关法律,当域名受侵犯时,能及时地运用法律武器予以保护.第四,应建立专门机构对由于域名引发的一系列纠纷进行处理.

（2）电子商务外包中的版权保护

一方面,著作人可以委托第三方对自己的作品进行监管,用户只有在经授权许可或者付费后才能享有对该项作品的使用权.另一方面,著作人还应及时对自己的作品申请法律保护,同时对用户的行为实施适当的限制.另外,有关部门应对著作人和用户的各项职责作出明确的规定,规范网络市场中的行为.

（3）电子商务外包中的商标权保护

从企业角度来说,应提早注册与本企业商标相关的域名,尽可能减少由于有意或无意而引起的域名与商标的冲突,运用更高的技术提高对网站信息以及商标的保护.当然企业还须定期对本企业商标是否受侵状况进行调查,对于未经许可利用本企业商标的行为,应及时运用法律维护自己的合法权益.从有关部门角度来说,对电子商务运作过程实行严格管理,打击盗用其他企业商标进行非法活动的企业,关掉非法网站,加强对域名注册的审核力度.

（4）电子商务外包中的专利权保护

①关于电子商务网站经营方法或创意的专利保护

正确判断对方法或创意拥有专利权后所具有的排它权利对与电子商务产业带来的影响,即重点要放在审核上,如增加一道复审程序,由更高级的专利审查员来审议申请等,以确保电子商务技术的创新发展.

②关于计算机软件的专利保护

以版权和商业秘密的方式保护,并采取相应的专利方面的措施进行保护.计算机软件作为人们的智力表现,同时对社会和经济的发展都存在者巨大的推动做作用,故要将计算机软件及其构思纳入到专利法的保护范围中.

③关于专利的电子申请保护

要对规范电子申请方式进行有效规范和管理,并对其进行法律保护.同时,可以对申请材料及审批材料采用数字签名技术,如采用RSA签名、HASH签名等.

（5）电子商务中的商业秘密权保护

面对这些商业秘密权保护问题,我们可以采取以下几种措施进行解决：第一,当加强网络安全建设,对于商业秘密要建立多层保护并采取相应的备份与恢复方法；第二,对企业内部人员进行相关的教育与培训,增强他们的对商业秘密的保护意识,并建立建全对商业秘密的相关保护机制.

2.电子商务外包参与方的自我完善

（1）电子商务外包中发包方的自我完善

作为电子商务外包项目的提供方,企业需从多方面进行改善.提高企业的知识产权保护意识,可以开展培训以增强全员职工的知识产权保护意识,尤其要提高包括企业高层领导在内的管理人员对知识产权管理重要性的认识,从而在知识产权方面切实地进行严格地管理.按照我国的法律规定,在怎么写作外包的过程中产生的知识产权,其归属首先遵循的是合同优先的原则,所以发包方要利用合同规范知识产权的归属,以明确双方在关系期间所涉及的知识产权归属.

（2）电子商务外包中承包方的自我完善

要想获得发包方的信任,接包方必须建立完备的制度和措施,确保客户的产权安全,这是外包企业国际竞争力的基本也是核心要素.一般而言,外包企业建立的保密制度应该包括：①哪些信息经过一定的方式方法后使得这些信息处于保密状态；②企业告知使用这些保密信息的员工和相关人员有保密义务,并与他们签署相应的保密协议；③限制无关人员接触上述指定的保密信息；④采用保密技术或者手段；企业要与有关员工签订竞业限制合同等.此外,承包方需利用合同规范知识产权的归属,以明确双方在关系期间所涉及的知识产权归属.同样,承包方在利用第三方知识产权完成具体外包事项时,也必须注意要获得第三方许可或授权,否则有可能招致外包产品侵犯第三方的知识产权[5].

（3）电子商务外包中第三方的自我完善

电子商务外包中的第三方主要涉及第三方物流、第三方支付平台、第三方理财等,在外包过程中,第三方应该利用合同,分清与外包发包方、承包方之间的责任关系,对于涉及机密信息和商业秘密的内容严格保密.同时,也应当注重自身知识产权的保护.

3.完善电子商务外包知识产权保护的外部环境

（1）加速金融电子化进程

现阶段,我国的电子商务主要是非完全电子商务,由于对网上支付的安全性存在担忧,消费者往往选择线下支付[6].因而亟待解决电子结算问题并建立信用体系,使金融怎么写作与电子商务的发展相适应.我国金融机构必须加速网络化的进程并提供高质、高效和安全的交易怎么写作,以确保我国电子商务的良性发展.

（2）提升我国基础设施质量

加强我国电子商务基础设施的建设,提高其科学技术水平和扩大信息终端设备的普及程度,建设适应电子商务发展要求的基础设施[7].同时,不断研制和开发与网络体系相适应的信息传输设备和技术,提升网速,满足网民对电子商务发展的各种需求.

（3）提高企业信息化普及率

企业领导应充分认识电子商务对经济增长、企业发展的决定性作用,在深化企业改革,普遍建立现代企业制度的同时,尽快地为本企业配备现代化信息手段.这样在市场竞争中才能立于不败之地.

（4）创造良好的知识产权环境

加快制定一系列政策法规,完善合同机制,进一步完善产权保护的法律环境,加大对侵权案件的执法力度无疑成了首要工作.其次,建立并完善知识产权公共怎么写作平台等,为怎么写作外包企业提供方便、快捷、专业的知识产权创造、保护、管理和运用的信息怎么写作.

四、结语

电子商务外包是一个充满生命力的新兴行业,在给企业带来利益时也带来了诸多知识产权保护问题.本文在现有的电子商务外包、知识产权的相关文献研究的基础上,对电子商务外包中出现的与域名有关的知识产权保护、版权保护、商标权保护、专利权保护、商业秘密权保护等问题进行详细分析,针对各个问题提出相应的解决措施,并从发包方、承包方、第三方提出外包参与主体自我完善的举措,并进一步就外部环境的完善方面提出一些可行的保护策略.以期通过此次研究,为电子商务外包知识产权保护提供参考.