北京自助旅游的

摘 要：本文结合北京的实际情况,提出北京发展自助旅游的优势与机遇,分析了目前北京发展自助旅游存在的问题与障碍,提出了有针对性的对策与建议,希望北京自助旅游与北京旅游产业建设能够协调发展.

关 键 词：北京自助旅游　优势与机遇　问题与障碍　对策与建议

自助旅游是游客完全自主地选择和安排旅游活动,且没有全程导游陪同的一种旅游方式.与其他旅游活动相比,自助旅游最显著的特征就是自主性,表现为时间的自主性、活动的自主性、消费的自主性等等.自助旅游追求“张扬个性、亲近自然、放松身心”,在20世纪90年代后逐渐被人们接受,并成为一种时尚的旅游方式,也是旅游业走向成熟的重要标志.

一、北京发展自助旅游的优势与机遇

(一)丰富的旅游资源

北京既是一个享誉世界的文明古都,又是一座充满生机的现代都市.迷人的自然景观、灿烂的历史文化、伟大的建设成就为北京发展自助旅游提供了得天独厚的旅游资源.在北京的1700余处自然及人文景观中,名山、森林、草原、溶洞、温泉、湖泊等自然旅游资源不一而足,皇家园林、名人故居、祭坛寺庙、帝王陵墓等名胜古迹彰显着北京深厚的文化底蕴,而鸟巢、水立方等现代建筑则赋予了这座城市更多的时代气息.

(二)便捷的交通条件

北京处于“京津冀旅游经济圈”的核心位置,交通基础设施较为完善,不仅拥有全国最大的空港和铁路枢纽,还有多条向四面呈辐射状的国道和高速公路,与密集的城乡道路共同构成了四通八达的交通网络.加上多样化的交通工具,为居民出行提供了快捷舒适的城市交通怎么写作.优越的交通条件使北京成为我国最具吸引力的旅游目的地之一,也对北京自助旅游的发展提供了强大的支撑作用,不仅让游客享受到出游的方便,而且大大节约了花在路上的时间.

(三)广泛的客源市场

伴随着我国经济快速增长和消费结构的升级,旅游支出在社会公众消费支出所占的比例不断提高.2007年北京人均GDP首次突破7000美元,城镇、农村居民恩格尔系数分别为32.2％和32.1％,旅游已成为居民的重要生活方式之一.而距离近、费时少而又自主、灵活的自助旅游更是受到人们青睐.据调查,北京94％的家庭不愿受旅行团的约束,倾向于选择自助旅游方式.而且,国内尤其是周边地区旅游人数的快速增长,也为北京自助旅游的发展提供了广泛的客源市场.

(四)丰硕的奥运成果

北京奥运会的成功举办,极大地提升北京的城市形象和国际知名度,对北京旅游业的发展起到有力的、全面的推动作用,不仅带来了规模可观的人流、物流与信息流,而且巩固和增强了北京旅游市场的软硬件条件,旅游基础设施得到完善,管理理念更加先进,怎么写作水平迅速提升,从而为北京自助旅游的发展迎来了一个千载难逢的发展机遇.以“奥运场馆游”为代表的体育旅游又为北京的旅游资源增添了一笔丰厚的旅游财富.

(五)适时的检测日改革

国家于2008年对检测日制度进行了调整,新方案保留了春节和国庆两个“黄金周”,并形成了新年、清明、五一、端午、中秋等五个为期三天的“小长检测”,新的检测日方案无疑会进一步促进以短途为主的自助旅游的发展.在北京,人们逐渐接受并开始习惯双休日和公休检测日的外出旅游,特别是以家庭为单位自驾车前往北京郊区已经成为主要的出游方式,而且出游时间也一般在3天以内.“小长检测”的适时推出,正好迎合了北京人的口味.

二、北京发展自助游的问题与障碍

(一)相关配套怎么写作落后

北京自助旅游一直呈现快速发展趋势,但与之相关的配套怎么写作则面临着巨大的压力与挑战.主要表现在：第一,配套怎么写作设施不够完善.很多景区缺乏档次齐全的餐饮和住宿设施,通讯和金融怎么写作落后,紧急救援体系简陋；停车场的建设滞后并缺乏有效疏导和应急预案,使旅游旺季的停车成了难题.此外,部分景区的无人导游系统尚未健全,缺乏明确的路标指示,标示内容也不详尽、不准确,极易误导旅客.第二,景区管理不到位,乱收费、乱停车、乱扔垃圾、争抢游客现象时有发生.第三,从业人员文化素质偏低,很多都没有接受过正规的培训,怎么写作质量亟待提高.

(二)自助旅游信息匮乏

各种旅游信息的收集对成功地完成一次自助旅游至关重要.然而,目前在旅游信息需求与供给之间存在着较大的差距.主要表现在：第一,游客能够快速、全面获取自助旅游信息的途径有限,信息主要来自网上、旅游手册和景区宣传材料,其中还有很多是以自助游记等形式出现的,不系统也不完善.第二,自助旅游相关信息内容不充分.旅游网站大多是旅行社线路的宣传和产品的推广,许多自助游的景区、景点并没有涵盖其中.有关旅游目的地的信息不够全面,例如.旅游景点的历史文化背景、景物的详细介绍、去旅游景点的方便线路等往往没有提供或者不具体.不同网站发布的旅游信息存在出入,甚至出现错误.第三,游客信息反馈机制欠缺,具有互动性的在线咨询和游客需求调查几乎是空白.

(三)安全问题不容乐观

自助旅游的安全问题日益突出.如2008年9月6日,4名游客在门头沟灵山游玩时,突遇大雾和雷雨天气,4人被困12小时后才得救；9月30日,北京五中分校任老师一人前往门头沟妙峰山进行户外活动时失踪,救援人员搜索了一个多月仍无下落.造成自助旅游安全问题的原因主要有：第一,旅游者缺乏对旅游目的地的详细了解,一味追求探险的乐趣,到一些尚未开发的区域进行自助旅游危险系数极高.第二,缺少专业的自助旅游指导和培训,在遇到突发状况时往往不知所措,应急和处理的能力明显不足.第三,某些旅游地远离城区、地点偏僻、路况复杂,也会给紧急救助带来极大的不便.

(四)生态环境遭遇破坏

近年来,随着旅游需求的快速增长,旅游景区的资源开发和环境保护的矛盾凸显出来,在一些景区,生态破坏和环境污染已经严重到限制了旅游业的进一步发展.造成环境恶化的原因主要包括：第一,许多热点旅游景区都存在超负荷运营、超容量游览的情况,尤其在“黄金周”、“小长检测”和旅游旺季更加突出.第二,一些开发者盲目追求经济利益,目光短浅,缺乏持续发展的意识.第三,旅游者素质偏低,肆意攀折植被、随意丢弃垃圾,破坏了景区的生态环境.第四,自助旅游者比较分散的特点也不利于对其进行严格规范的管理.尤其是“背包族”的探险旅游,有可能对景区的景观、植被和水质造成破坏.

三、北京发展自助游的对策与建议

(一)抓住机遇开发特色自助游产品

全市应统一布局,深入挖掘旅游资源,通过整合协调,进行资源的优化配置,不断提高北京自助旅游的吸引力和竞争力.一是抓住2008年北京成功举办奥运会的契机,推出融入奥运理念的自助旅游特色产品.二是依托北京丰富的旅游资源优势,开发主题鲜明的自助旅游精品线路,如“世界文化遗产游”、“古都新貌观光游”、“周边地区的山水游”、“名人故居瞻仰游”、“京郊农家体验游”等特色旅游项目.三是完善“北京散客中心”的怎么写作功能,拓宽怎么写作内容,使之成为以自助旅游为主,提供快捷交通怎么写作、方便中外游客短途出游的首选旅游企业.四是充分发挥北京的龙头作用,联合北京周边区域,实行“资源共享、客源共享”,联合打造以北京为中心的精品自助旅游圈.

(二)提高自助旅游的配套怎么写作水平

针对北京自助旅游配套怎么写作落后的现状,应在借鉴国外成功旅游管理经验的基础上,结合北京自助旅游市场的实际情况,建成具有北京特色的自助旅游怎么写作体系.一是加快相关怎么写作设施的建设.重点搞好餐饮、住宿、停车场的新建与改造,形成功能完善、档次齐全、安全卫生的吃、住、行、游环境；进一步改善通讯、金融、救援、维修等怎么写作设施,提高怎么写作质量,满足游客多样化与多层次的需求.二是建立健全无人导游系统,加强景区内标牌、路牌管理,纠正不清晰和有歧义的标识,对指引、介绍、警示等重要信息应采用双语书写并规范英文译法.三是制定严格的管理制度,加大管理力度,杜绝不良竞争,加强自助旅游怎么写作人员的培训,扭转怎么写作拖后腿的局面.

(三)建立通畅的自助旅游信息网络

有关部门应大力推动旅游信息怎么写作水平的提高,改变目前自助旅游信息匮乏的现状.一是充分利用网络的快速性、互动性和强大的检索能力,建立发布权威信息的网站,确保自助旅游信息的丰富性、准确性、及时性,并能实现在线咨询功能,使旅游者在出游前就可以掌握出游目的地的各种相关信息.二是应加紧建设“旅游信息咨询中心”,汇总全市重点的旅游景点信息,为国内外游客提供景区介绍、旅游咨询、交通信息、出游指导等怎么写作,并在繁华商业区、市内旅游景点等游人聚集地区设立免费信息咨询亭,解答游客问题、发放自助游手册等.三是引入信息反馈机制,通过发放调查问卷等形式,及时掌握消费者的需求和现阶段自助旅游发展中存在的障碍,以便及时改进怎么写作.

(四)加强北京自助旅游的安全管理

为了保证北京自助旅游的健康发展,必须建立并完善自助旅游风险管理机制.一是政府等有关部门应及时发布天气、地质灾害等警示信息和景区危险指数,并向旅游者推荐一些比较安全的旅游线路,作为自助旅游者出游决策的参考.二是设立自助旅游的专业培训机构,在旅游者出游前对其进行安全教育、技能训练和自我保护的培训,提高他们的安全防范意识和应对突发事件的处理能力.三是强化安全措施,定期检查景区的环境与设施安全.在一些危险系数较高的景区,实行自助旅游者登记制度以强化风险管理.四是完善关于自助旅游者的保险体系,将自助旅游者的潜在损失降到最小.

(五)坚持北京自助游的可持续发展

北京自助旅游一定要坚持生态环境保护和可持续发展的原则,处理好保护与开发的关系,在旅游产业发展的同时治理解决旅游环境问题,使北京的自助旅游业得到可持续的发展.一是,针对目前景区存在的空气污染、噪音污染、水质污染和垃圾污染等环境质量问题进行综合治理.二是,加强环境保护和可持续发展的宣传、教育和培训,提倡绿色出行、绿色旅游,提高景区管理者和自助旅游者的环保意识与可持续发展意识.三是,完善旅游资源管理体系,对某些生态相对脆弱景区适当限制或分散游客量,使旅游资源在其所能承受的限度内接待参观游客.四是,建立完善并可行的法律法规,规范旅游企业的经营行为,加强对景区生态资源的保护.