网站原创[摘 要]通过对建立消费者在线信任误区的分析,使企业明确获得消费者在线信任是一个循序渐进的、分层次的、复杂的过程.而在建立的过程中要以消费者在线信任的层次结构为依托,采取行之有效的策略逐步地获得消费者的在线信任,目的在于解决我国B2C电子商务中消费者在线信任的障碍问题,增强企业的核心竞争力,加快B2C电子商务的发展步伐.
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[关 键 词]消费者在线信任；误区；层次；策略；B2C电子商务
[中图分类号]F062．5[文献标识码]A[文章编号]1006―5024(2004)04―0067―02