计算机网络故障的原因

点赞:12620 浏览:55790 近期更新时间:2024-01-19 作者:网友分享原创网站原创

摘 要 :随着计算机网络技术渗透到人们生活中的方面,在使用网络的同时,每个融入到网络中的使用者都在使用过程中遇到各种各样的网络故障,由于这些网络故障而给人们带了各式的烦恼.该文则对这些网络故障产生的原因作总结和解决问题的对策.

关 键 词 :网络故障;;组策略;综合布线

中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)09-2081-02

计算机网络技术渗透到人们生活中的方面,人们可以通过网络了解世界、对话世界,同时也在遨游的过程中遇到不同程度或不同方式的网络故障,这些故障给人们生活、工作或学习带来不同程度的不便和烦恼,因此,有必要对网络故障的产生原因作一个总结并有相关的对策.

1.网络故障产生的原因

1)计算机物理硬件的损坏

物理硬件出现故障的可能性比较多,在对笔者所在院校的网络故障维修情况记录表分析可知,物理故障大致分为:网络RJ45接头损坏,无法扣牢网卡接口;网线制作技术不规范;设备端口出现损坏,插入网线会出现松动;网卡无法正常工作;终端交换式集线器使用过多;布线缺少综合考虑,随意增减网线的使用数量;没有做好雷击的预防工作或相应的技术.

2)计算机软件的故障

计算机软件造成网络故障的情况大致可分为:计算机使用者的计算机水平不高,没有正确安装网卡驱动或对系统网络设置不当;IP地址、网关、DNS配置是否正确;路由器的参数设置不正确,有错误;网络的防火墙技术设置出现漏洞,受到了木马或病毒的破坏等.

2.解决网络故障的方法步骤

1)对网络故障中的硬件故障进行诊断

当出现网络故障时,首先对网络故障的产生有清晰的认识和了解设备在正常运行的工作状态,结合网络测试仪等工具对网络上任一接点进行检测,及时找到产生问题的根源.

第二,观察故障现象,缩小范围,减少工作环节,通过对网卡、网线RJ45接口的检查来判断网卡、网线是否正常工作,如网卡的指示灯出现长闪或不亮;如果有网络模块的使用,这是就要注意网络模块或网线的制作是否采用EIA/TIA 568B标准,这是在网络布线中普及应用的一种布线方式.为了以后的检测或维护网络,建议在进行新的网络布线时,应采用综合布线方式,它包含着建筑物内部和外部线路间的各种设备连接措施.布线系统是由许多部件组成的,主要有传输介质、线路管理硬件、连接器、插座、插头、适配器、传输电子线路、电气保护设施等,并由这些部件来构造各种子系统.由于综合布线系统在信息插座的布局上采取均布和冗余的设计,具有很好的灵活性,用户更换办公位置,综合布线系统可以快速地进行配合.只要传输频率符合各类电缆规定的范围,指标符合要求,各种通信业务都可应用综合布线系统.

第三,熟练应用网络检测命令

Ping命令


Ping 是网络中检测网络问题最常用的一条命令,主要用来确定网络的连通性问题.通过向ICMP 协议发送一个网络包并请求回答,接收请求的目的主机同样使用ICMP 向源主机发回相同的数据,这样ping 可以得出每个包的往返时间,并可以得出无响应包的百分比,从而可以确定网络的连接情况.

IPconfig

IPconfig 是TCP/IP 应用程序之一,可以显示IP协议的具体信息,如主机的IP地址、网络适配器的MAC地址、子网掩码以及默认网关、主机名、DNS 怎么写作器、DHCP 怎么写作器等.如果局域网使用DHCP 怎么写作器动态分配IP 地址时,也可以使用ipconfig/release 命令来释放现有IP地址,然后使用IPconfig/renew 来重新获得新的地址,这对释放DHCP租期外的IP地址有一定的好处,特别是IP冲突或无法获取IP地址时.

Netstat

Netstat用于显示相关的统计数据,主要有路由表、实际的网络连接数以及每一个网络接口的状态信息,用户可以知道有哪些网络正处于正常的工作状态,主要用于计算机接收到的数据报错数目正迅速增加或所接收的IP数据报相当大的比例.

Tracert

同样是内置于Windows 的TCP/IP 应用程序之一,通过向目标主机发送不同IP 地址生存时间值的ICMP 回送数据包,可以确定从目的地址到源地址之间的路由.通过路由的跟踪,可以判断发生故障的路由设备或网关,以及发生故障的区段,从而便于查找和故障排除.

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2)对网络中的软件故障进行诊断

GHOST软件的流行及其在Windows操作系统中特性,是目前安装Windows系统主要工具之一,同时由于GHOST在进行Windows安装过种中对组策略进行了一定的优化,针对本院校网络出现故障的问题总结发现组策略也是其中的一个原因.组策略,以Windows中的一个MMC管理单元的形式存在,可以帮助系统管理员针对整个计算机或是特定用户来设置多种配置,更改和配置管理工具的集合.将系统重要的配置功能汇集成各种配置模块,供用户直接使用,从而达到方便管理计算机的目的.因此,当网络连接打印机出现故障式的网络故障,可以通过打开组策略,检查相关的设置是否进行了关闭操作.

在网络故障中,由于机器中了木马、病毒的原理也占极大比例.在Windows 系统中,木马一般是一个网络程序,怎么写作器端在被感染的机器上运行,通过监听一些特定端口,同时向客户端发送指令.当相应的客户端在此端口上请求连接时,木马的客户端和怎么写作器端就建立一个TCP 连接,这样客户端就可以控制感染木马的机器,以达到攻击的目的.

3.对策

1)提高维护人员的怎么写作意识,保证维护工作及时、准确.

为了提高解决网络故障的效率,一方面对网络维护人员进行相应的业务培训,提高解决问题的工作能力,同时建立网络维修维护登记制度,做到就地问题就地解决,对于出现影响面较大的的问题,先启动应急措施的同时逐级汇报,以保证维护工作能正常、顺利进行. 2)在建议新的办公室的时,严格进行综全布线操作.

在网络中传输的是弱电信号,如果某个时间段办公室变动比较大的情况下,会出现随意接网线入网络的情况,这时会出现很多莫名其妙的故障现象,据出现的情况分析,基本是网络的一些网络制作标准参差不齐,造成信号减弱.因此,在进行办公室调整时应充分考虑综行布线,使用综合布线系统,可以明显提高设备的档次.

3)提高定期对计算机使用者进行培训,提高防马杀毒水平.

针对每个使用计算机人员参差不齐的操作水平,乱设置IP地址、网卡、DNS或误删除网卡驱动等原因都是造成网络故障现象之一.为此,应当开设了相应的计算机培训班,对使用网络进行统一的教学和指导,提高其操作网络的应用水平,减少部份误操作或进行一些不必要发设置;对于每个连接在网络上计算机统一安装杀毒软件,并通过校园OA形式通过或指导使用计算机人员进行病毒库更新等.

4)做好防雷击工作.雷击常常会造成网络设备损害,也是造成网络故障原因之一.笔者所在院校处于雷区,每当下雨时,都有可能发生雷击破坏网卡或交换机等情况.针对此问题,我们采取了参加了专业的防雷知识培训班.同时,加强了网络设备的防雷措施.逐步减少收发器和电源的使用量或在关注天气预报的情况下有选择性地进行断电断网操作,避免雷击造成损失,保证网络安全.

5)做好维护记录,制定应急对策,防止相同问题再次发生.

通过对每一次网络故障出现的问题及解决的思路方法进行统一总结,以提高自己解决网络故障的能力.在我们进行实践的过程中,对网络出现的故障进行记录的话,,如果再次发生相同或相似的情况下,通过查看记录基本上能解决问题了或对问题的起源有基本的了解或解决问题的思考过程就相对容易多了.

4.总结

Windows环境下的网络故障产生的方式有很多种,通过一边维护一边总结,我们不难发现出现问题就主要是上述的两类情况.

因此,网络发生故障是不可避免的,作为维护人员就是排除故障的同时要对故障进行总结,积累经验,才会在短时间内排除故障,保障畅通.