《出纳实务》翻转课堂教学模式

高职教育偏重于培养高等技术应用型人才,高职会计专业就属于技能型较强的管理类应用专业.高职会计毕业生就业去向以进中小企业财务部门居多,由于受学历、工作经验和市场需求等诸多条件影响,出纳岗位更是成为第一就业岗位.但是,由于出纳岗位与会计岗位差异很大,很多毕业生工作一两年后都做不好出纳岗位工作,教学效果与社会需求相脱节.

市场需求和教学现状分析

传统的出纳实务教学主要存在以下问题：一是教学内容上,出纳实务没有作为一门独立系统的课程进行学习,出纳知识只是作为会计的部分章节；或者有的院校虽然单独开设了出纳实务课程,但教学内容还是以会计核算为主,涉及出纳的教学内容比较单一,多以业务和银行结算业务为主,与现实性、前沿性不符合,与实践联系不紧密.二是教学方式上,大多依靠多媒体课件讲授,虽然部分教材按项目和工作任务编排,也设计了岗位实训所需的一些单据,但在实训教学中,重点多停留在简单的单据书写填制上（且单据多以黑白色仿真为多,接近实际单据较少）,案例讲解也是狭隘的简单业务操作案例,没有联系生活实际进行知识拓展.三是教学师资上,部分院校虽然建造了财务仿真实验室,提出了工作情境模拟、角色扮演法等实训方法,但是由于大多数教师本身没有企业实践经历,对业务操作中实际工作环节讲授不够具体细致,导致学生只是大致了解基本流程却无法清楚流畅完成具体业务,缺乏实际的职业能力.

而随着信息化时代的到来,中小企业出纳岗位,不仅需要掌握基本的和银行业务的处理技能,而且要对企业资金运作做出合理安排：比如比较多种银行票据结算方式,选择对企业最有利的方案；对企业资金运行规律心中有数,做到既保证款项使用,又达到效益最大化；对企业融资需求和途径提出有效方案等要能对企业管理者提供信息和建议.经济越发展,财务越重要.所以,如何让出纳教学满足实际岗位需要,如何面对新的机遇和挑战进行教学改革势在必行.

解决思路

信息技术的持续发展,大大推动了教育信息化改革进程.微课、慕课、网络自学平台纷纷兴起,学习资源前所未有的丰富,学习方式和学习环境发生巨大变化,建构主义学习理念再次升级,以学习者为中心,课前进行教育资源的自主线上学习、课中以师生互动、问题探究、教师引导答疑解惑为主的翻转课堂模式从美国兴起,迅速引起国内教育界的关注和摸索实践,成为学生提升自主学习能力的有效模式.

出纳实务课程是一门综合性课程,在要求具备熟练的点钞、检测币识别、票据填写和货币结算等基本技能的同时,由于在经济业务过程中涉及内外部人员众多,还需要掌握熟练的业务流程操作,而且,随着大数据时代的到来,还必须能够进行数据分析和判断,为企业管理者做好参谋.因此,出纳实务有很强的现实性,必须通过对真实工作情境的模拟实现大量理论知识的学习运用.由于出纳实务涉及的技能知识点比较多也比较散,知识点之间连贯性较弱,因此,非常适合按不同的技能进行视频拍摄,充分利用微课堂进行自主学习,完成基础知识点的掌握.

综合以上分析,笔者认为,对出纳实务课程教学进行改革,切实提升学生的出纳岗位综合职业能力,应采用工作情境化翻转课堂教学模式.

翻转课堂教学模式设计方案

出纳实务工作情境化翻转课堂教学模式设计总体流程如下表所示：

下面以转账支票付款业务处理能力训练模块为例加以具体说明：

课前准备 教师的工作：课前一周,教师对转账支票付款业务处理能力训练模块学习内容进行分析,主要包括：空白支票请购单的填制、转账支票的签发、转账支票的结算特点、票据管理法中关于转账支票的使用条例、转账支票的结算程序、购写空白支票的账务处理、转账支票付款的账务处理、转账支票使用纠纷案例分析.将相应内容制作成教案、课件并录制微视频,提供案例库、习题库和单元测验,均上传至网络自主学习平台,下达学生学习任务单.

学生的工作：课前一周,学生登录网络自主学习平台,根据学习任务单,观看课件、微视频,进行转账支票付款业务处理知识的学习,通过习题库进行知识点的巩固练习,运用单元测验进行知识掌握程度自测,并通过网络资源进行知识拓展并进行案例分析.记录学习中遇到的问题,在网络平台上进行交流.

课堂教学 第一步,先由教师进行简要的课程讲解,对重点难点进行强调,回答学生在课前学习中遇到尚未解决的问题,并通过提问检查学生的知识掌握程度.第二步,教师下达工作任务,设置工作情境.转账支票付款业务处理能力训练模块包括两个工作任务：一是空白支票的请购；具体涉及情境有：出纳填写空白支票请购单,加盖财务章；复核会计盖法人章；出纳到银行递交给银行柜员；银行柜员审核并收取工本费和手续费,发给空白支票；出纳领取空白支票和回单返回；制单会计根据回单编制记账凭证；复核会计复核；出纳登记日记账.二是用转账支票结算方式付款；具体涉及情境有：出纳填写结算方式申请审批单；财务主管审批；出纳填制转账支票并盖财务章；复核会计加盖法人章；出纳到银行结算；制单会计根据存根编制记账凭证；复核会计复核；出纳登记日记账.在整个工作情境中,既有票据的基本填写,又有经济业务流程演示,既有印鉴双人保管的规则了解,又有突发事件的存在,充分学习了知识,掌握了技能,熟悉了工作情境,而且,又有个体与团队的协作学习,充分发挥个性、合作性和创新性,锻炼了综合职业能力.第三步,学生分小组进行工作情境模拟.每个小组五个同学,分别担任出纳（保管财务章）、制单会计、复核会计（保管法人章）、财务主管、银行柜员（保管银行业务章）.并准备空白支票请购单、收费回单、结算申请审批单、转账支票、记账凭证、银行日记账、财务章、法人章、银行业务章等资料.小组成员根据情境任务进行讨论并分工协作完成模拟.教师对各小组进行辅导.第四步,教师抽取一个小组上台展示模拟过程,其他同学进行观摩并负责发现问题解决问题.教师对易出错的环节、重点环节、细节环节进行点评.第五步,学生思路进一步清晰之后,再次分小组进行讨论,并按角色进行轮换,直至顺利完成工作任务.第六步,按小组进行工作汇报,成果共享.教师进行检查点评.第七步,教师布置课后作业.提供课外学习资源网站,由学生自行选取某个案例进行分析并按照工作情境化模拟解决.

课后延伸 课后一周内,学生按小组将作业上传至平台,教师批改作业,并在学习平台与学生进行互动交流.

考核方式 出纳课程实践性很强,单凭考试测评已经无法衡量一个学生对知识和技能的掌握水平,所以必须形成过程性考核.在《出纳实务》课程的考核上,可以结合专业知识、专业技能、方法能力三方面进行考评,课前课后的利用网络平台进行考核,课中结合小组工作模拟表现和水平进行考核,并可结合学生课外参与各种竞赛、各种社会实践等成绩作为最终成绩.